“當然,集團近期發生了很多事,有的是人為惡意中傷,有的是競爭對手故意使壞,但也有自身的一些原因。”
“比如新東來商超集團,因為管理方麵的疏忽,導致合作方利用關係,偷偷將隔夜的熟食擺上貨架,極大的損害了公司的形象。”
李涵沉聲道,“這一點,我不否認。錯了就是錯了,哪怕這熟食工廠,隻是外包公司,與其簽的也隻是外包合同,並非自營,但也是公司內部監管不到位,才會造成這麼嚴重的後果。”
“為此,新東來商超集團負責人徐東來徐總親自向我認錯,並已經做出了懲罰和補救政策。”
“一,關於此櫃台所有相關人員,全部開除處理。”
“二,分管經理撤職開除。”
“三,采購部部長,質監部部長全部降職處分。”
“四,新東方集團所有高層,全部罰沒上半年的所有獎金。”
“五,所有購買過該熟食產品的客戶,請通過小票或者購買記錄來商超退款,我們按照退一賠十的原則,再給每人賠償五百元的購物券,等同現金使用。”
“六,從今天起開設索賠基金,公司每年投入五千萬,隻要以後出現任何問題,按照一賠二十的方案來進行處理!”
“還是那句話,對於錯誤,我們絕不姑息!”
“有的人說,不就是隔夜熟食,隻是不夠新鮮,又不是不能吃,吃了也不會生病什麼的,何必如此大動乾戈呢?對此,我卻不敢認同。”
“食品安全,是人民生活中的重中之重,一點都馬虎不得。都說病從口入,來新東來買食品,那正是因為老百姓們信任我們,信任這個品牌。”
“百姓的健康就沒小事,身為服務行業,錯了我們認罰,我們整改,但絕不能敷衍了事!”
“我們,不能讓大家失望。我們,知錯能改,一定會更加完善我們的體係,我們的管理,讓大家用的舒心,吃的放心,買的開心!”
“好!!”
李涵這番話一出口,不光現場直播的互聯網平台上網民們紛紛彈幕叫好,就連現場的很多記者,都忍不住大聲稱讚,主動鼓掌。
新東來集團的這次隔夜熟食案件,所有人都沒想到,身為集團總裁的李涵,竟然會以這種直言不諱認錯賠償的方式來處理。
對於資本家,商人來說,出現這種問題完全可以推卸責任給外包商,也就是那家熟食工廠,然後在無辜的表示自己的立場,這事就可以解決了。
可萬萬沒想到,新東來的態度居然是把罪責全攬了下來,還花這麼大力氣去認真對待並進行高價賠償。
老百姓就是這樣,你越是會耍賴推卸責任,就越是容易被輿論聲討。
可越是誠實守信,認真的對待問題,大方的進行賠償,就越是能容易受到理解。
所以,李涵的處理方式,實在是再合適不過。
新東來的這次危機,就這樣等於被李涵完美的化解了。
非但沒有讓百姓們對新東來產生厭惡,反而更加的擁護。
記者們紛紛開始要求采訪,李涵隨便點了幾個人,一一風趣幽默的回答了他們的問題。
又過了大約半個多小時,蒼龍集團的新聞發布會正式宣布圓滿結束。
“砰!!”
120寸的電視機被凳子砸的稀巴爛,孫明遠臉色陰沉的死死盯著發黑的屏幕,他的眼神中充滿著憤恨之色。
剛開始的時候,薔薇夜店女身份被曝光,孫明遠還坐的住。
薔薇控訴李涵也就是想往他身上潑潑臟水,男女這點事輿論吵得再厲害,也對他的資產沒有任何影響。
可接下去,孫明遠親自暗地裡派去煽風點火的記者提問的惡毒問題,卻沒料到被李涵一一化解了不說,而且甚至拿出了證據,懟的記者啞口無言,更是讓他精心設下的圈套和陰謀,一個又一個全都破產了!
孫明遠原本打算的很好。
把李涵名聲搞臭。
把高和汽車搞的銷量大跌。
把新東來集團搞的名聲破產。