民政部門在各省示範護理中心推行的、“情感機器人陪伴護理”示範項目就要截止，再不招標就要取消大湖省的項目資金，大湖省準備舉行第三次招標……
由於大湖省監察部門提出異議，北都上層也有人提出大湖省的項目招標存在一些詭異，是否允許瑞富機器人公司參與投標，就由小問題變成了一個大問題，並被提到省領導的例會上討論……
分管工業和信息化的副職呂祖廉率先發言，“這個公司的試用產品出了事故，按規定不能參加投標……”
本來不持異議的分管民政的副職，這次提出不同意見，“這次事故隻是一個90來歲癡呆老人的電話投訴，不能作為證據。”
呂祖廉援引上級規定，“隻要安全生產監管部門沒有作出結論，那他們就是不能參與投標。”
“那就請安全生產監管部門儘快調查，作出結論啊。”
坐在後座的安全生產監管部門負責人解釋，“最近省裡部署全省安全生產大檢查，我們沒有時間去辦這個小事……”
分管民政的副職質問道，“是因為沒有時間管這件小事，還是不想管？
這隻要監管處派個副處長就能搞定，難道就不能抽出一個副處長去調查一下嗎？”
省裡辦公廳領導也插了一句話，“不能不作為嘛。在我們看來是小事一件，但對瑞富機器人公司來說，就是生死攸關……
對將來所有用到護理機器人的老人們來說，那就是到底請了個服務周到的‘善良機器人’？還是請了個專心賺錢、甚至不會護理的無良機器人？”
聽省裡辦公廳領導的話有些嚴厲，安全生產監管部門負責人先把自己“摘”了出來……
“投訴來自省示範護理中心，他們示範護理中心不主動提出要求調查，我們也不好直接去呀……”
民政廳廳長不樂意了，“事故是出在民政部門，但調查處理一直拖到現在，責任卻不在民政部門……
我們建議儘早調查，作出客觀公正的結論……”
安全生產部門負責人還在推脫，“示範護理中心沒有提供相應的證據，我們也無從查起……”
列席會議的舒欣馨有些吃不住了，“示範護理中心說那段監控視頻莫名其妙地不存在了，你要我們怎麼提供證據？”
安全生產監管部門負責人正好揪住這個結論，“所以我們也不好辦啊。”
……
省裡分管民政的副職不同意，“這事不能就樣捂著，我們部門也不能一直背著這個沒有結論的‘事故’。
剛才辦公廳領導也說了，‘這事事關重大’，我建議成立多部門的聯合調查組開展調查……”
省裡主要領導拍板，“就這樣辦……
下麵研究其他事項……”
……
……
於是，由安全生產、經濟和信息、民政、公安等部門組成的聯合調查組、進駐大湖省示範護理中心……
中心的吳清芬主任對調查組長抱怨，“還調查什麼嘛？鄒老的胳膊骨折一看就一目了然……”
來自公安部門的人要求查看監控錄像，吳清芬說，“你們去看撒，那天錄像裝置出故障，監控視頻沒了……”
大家圍在中央控製室裡回看，那個房間的視頻確實有一段黑屏……
“查過原因嗎？”
“查不清楚，可能是故障吧……”
……
調查組一行去鄒雲亮的房間，吳清芬剛把他從醫院接回護理中心……
鄒雲亮左手小臂打著石膏，問他是怎麼骨折的，他隻會喊“疼……疼……”
……
這完全無法查下去……
代表民政部門的舒欣馨問：“那個肇事的機器人呢？”
吳清芬答道：“放在這裡怕造成鄒雲亮反感，我們丟倉庫裡了……
我們也要查找原因，找了個電工拆成了一堆零件……”
……
調查組長提出，“就這樣了，維持安全生產管理部門的意見，鄒雲亮骨折是瑞富機器人公司的機器人造成的……”
舒欣馨不同意，“至少要看看機器人的零件，是哪個部位造成的骨折？機器人或者老人是在做什麼動作時造成的骨折？”
她提出要讓瑞富機器人公司的人來現場解釋一下……
吳清芬卻像被踩了尾巴的貓，“聯合調查組調查，怎麼能讓肇事公司的人參加呢？這不正好給他們胡亂解釋的機會嗎？”
本來公安部門的人一直沒有發言，現在看吳清芬有些反常，也提出要讓瑞富機器人公司的人過來解釋……
……
陸策帶著紀澤鳴趕過來，首先要求查看監控視頻，吳清芬說調查組都已經看過了，監控裝置出了故障，視頻沒了……
紀澤鳴有些惱火，“就算出了故障，也要查清哪個地方出故障？出了什麼故障？”
調查組長和吳清芬一起批評起紀澤鳴，“你們沒有權力，還是先把機器人動作粗魯，造成鄒雲亮老人的胳膊骨折的原因解釋清楚……”
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