正在備受煎熬之際，忽見從窗外飄進一人。
不知為什麼，關小刀一點兒也沒有害怕，隻是翻身爬起，看著來人。
那人是個五十多歲的中年婦女，麵容慈祥，似乎在哪兒見過。
那人落了地，立在關小刀麵前，笑吟吟地看著關小刀。
“你……你是？”
那人一笑：
“淨水喝得可好？紫金鈴可曾用過？”
關小刀馬上明白了：
“您是觀世音！”
那婦人依然笑著，卻未置可否。
關小刀到底是個孩子，口無遮攔：
“您怎麼不是那個樣子？
“我……我是說，我們經常在書裡或者電影電視裡看到的樣子？”
觀世音輕聲道：
“聽說你是個超凡脫俗的孩子，我那個樣子多俗啊？
“我便想以普通人的樣子與你相見。
“怎麼，你不喜歡麼？”
關小刀急忙回答：
“喜歡，喜歡！您這個樣子，讓我更加想起我奶奶和姥姥啦。”
說到奶奶和姥姥，自然又想起了爸爸媽媽，再也忍不住，“哇”的一聲哭了起來。
觀世音把關小刀摟在懷裡：
“好孩子，哭吧，哭吧，大聲哭吧。
“我不讓彆人聽見，你儘情哭吧。
“唉，也是的，孩子離家這麼長時間，怎麼會不想念親人呢。”
得她的安慰，關小刀更感委屈了，痛痛快快地哭了起來。
哭了許久，才覺得心情稍好一些，邊抽泣著邊說：
“娘娘，那個太上老君祖爺爺不好，他欺負我！
“我……我讓他通知我的家人和老師，告訴他們我沒事，他卻不肯！”
“哦，原來是這樣。”
觀世音道：
“這個我知道，他倒不是欺負你，的確，這個不能那麼做……”
“不嘛，不嘛。”
關小刀乾脆耍起了賴。
觀音想了想：
“好吧，讓我來幫助你，可好？”
“當然好啊。”
關小刀破涕為笑：
“您化妝成一個老頭或者是老太太，到人間去告訴他們，是也不是？”
關小刀記得，《西遊記》裡尋找唐僧做取經人時，觀世音就是這麼做的。
“嗬嗬。”
觀世音笑了：
“不用那麼麻煩。我自有辦法。小刀，你知道人間‘失憶’這回事麼？”
關小刀不甚了了，一下子愣住了。
觀世音見關小刀似乎不知道，便做了解釋：
“就是人某一天一覺醒來，把某一階段發生的事情徹底忘了，就像從來沒有發生過一樣。”
關小刀聽著，思考著。
觀世音繼續說道：
“不過，也不用這麼急。
“等你要重返人間之前，我讓所有認識你的人都把你失蹤的記憶抹去。
“你回去了，他們的記憶都從你失蹤的前一天重新開始。
“保管和從前一樣。