第280章 滿足客戶需求_穿越古代逃荒,我有百寶箱不慌_线上阅读小说网 

第280章 滿足客戶需求(1 / 1)

徐寧話音剛落,齊滄瀾和齊鬆博就提出了自己的疑問,徐寧都一一作答。

不知不覺,光討論了解客戶需求這塊就到了傍晚。

在晚霞絢爛的餘暉下,徐寧的肚子叫得比說話聲音都大了。

裴勇軍立馬讓人擺了宴席上來,可吃飯的時候齊滄瀾也不閒著,一邊用公筷給徐寧夾菜,一邊問:“徐老師,這了解客戶需求後,咱們滿足客戶需求需要注意哪些。”

徐寧抬頭對著他嚼吧嚼吧,示意齊滄瀾看看她的嘴在乾什麼。

“嘿嘿,徐老師你先吃,先吃,我就先問問,你吃著也不妨礙你思考不是。”

徐寧白眼翻上了天,齊滄瀾生怕徐寧一生氣不給他講了,連忙又夾了幾道愛吃的菜放徐寧碗裡。

其他人除了安靜扒飯的徐風徐風都對視一眼,默默按下了自個肚子裡的疑問。

晚飯後,吃得肚子渾圓的徐寧在天邊最後餘光中走在院子裡散步,她的身後跟了一串好學的“徒弟們”。

“貪多嚼不爛懂不懂,我還打算明天再給你們講滿足客戶需求的。”徐寧揉揉肚子,發現撐的厲害,慢慢又放慢了腳步。

“算了,就當提前給你們預習吧,既然你們這麼有興趣。”徐寧扶著肚子,找了一處亭子走進去,背靠在柱子上。

其他人立馬找了個位置坐或站著,每個人手裡都配備了徐風同款的筆記本和炭筆,這是在吃飯的時候,裴勇軍讓人趕做出來的。

徐寧見他們認真的樣子也很滿意,因為想真的做好生意,每個參與的人不說對生意精通,至少都要了解是到底怎麼做生意的。

“就拿我一開始說的域圖來說,一個好的地理位置也是滿足客戶需求的點之一。以及下午說過的很多點,其實裡麵就已經說了不少滿足客戶需求的點了,比如提供優質的產品和服務、建立良好的客戶關係、建立有效的溝通渠道、不斷創新、收集客戶反饋、關注客戶體驗和不斷創新等等。”

“其實在了解客戶需求的同時,我們就已經做到了一部分滿足客戶需求。”

“剩下的主要是看我們能不能做出好的產品,這裡主要就是硬件問題了,這裡有產品要求,也有員工要求,所以不僅要創造出好的環境和產品,也要有員工培訓,人員不能拉胯,不然前麵的努力也是白乾。”

“哦,還有一個,那就是提供增值服務。除了產品或服務本身,還可以提供一些增值服務,如培訓、技術支持、售後服務等。這些增值服務是可以增加客戶的滿意度和忠誠度的。像培訓、技術支持和售後服務也很好理解,就是買琴可以找人教客戶學會彈琴,琴壞了我們還負責免費修理。”

“總之,滿足客戶需求需要從多個方麵入手,不斷改進和優化產品或服務,建立良好的客戶關係,提供優質的客戶體驗。隻有這樣,企業才能贏得客戶的信任和支持,實現長期的發展和成功。”

“徐寧,企業又是什麼?”齊滄瀾見徐寧停下來了,連忙問。

徐寧小小懊惱了一下,自己前麵一直在注意轉換用詞,結果到最後居然忘了把企業改成合適的詞了。

大司農倒是懂得企業是什麼意思,所以他很有眼力地替徐寧回答了這個問題:“企業就像家族,一個大的店鋪,裡麵有很多各司其職的人員,共同組成一個合作的生意團體。”

“哦……”齊滄瀾點了點頭,表示明白了。

這時,裴勇軍突然說道:“那,咱們不就是一個企業嗎?”

聽到這話,徐寧忍不住笑出了聲。她趕緊解釋道:“裴伯伯,咱們這連邊都還沒摸上呢,算不上一個企業。要建立一家企業或者說一家公司,需要考慮的事情可太多了,而且,這生意究竟要做成什麼樣子,是什麼類型、多大規模,還得看那位的意思。”

徐寧從齊滄瀾直白的告訴她要合作做生意的時候,她心裡其實已經有底了。

對於薑堰第二次拋過來的橄欖枝,徐寧也拿出了自己的誠意。畢竟,想要與對方合作,必須先展現出自己的價值和能力。剩下的,就看薑堰那邊怎麼決定了。

齊滄瀾立馬接到了徐寧的意思,在散步過後,他快速把今天學到的東西做了一次整理,然後用專門的消息渠道把信送了出去。這封信將會在最短的時間內送到薑堰手中,讓他了解到徐寧的真實想法和計劃。

第二天,徐寧幾人都沒有出過宅子。

上午,徐寧把滿足客戶需求這塊拆分出來仔細地給眾人講了一遍。她強調了滿足客戶需求的重要性,並提出了一些具體的方法和策略。眾人聽得津津有味,不時點頭表示讚同。

下午,徐寧則對著大慶朝的域圖和大家討論在哪個位置合適建立一個商城。這個商城將不僅僅是一個簡單的購物中心,而是一個集商業、娛樂、文化等多種功能於一體的綜合性城市。

沒錯,是一個城。

這是徐寧根據薑堰的能力規劃出來的,而且當她提出這個想法時,在場的所有人都沒有表示反對。畢竟,薑堰作為薑家的少主,確實具備這樣的實力和地位。

後麵經過反複挑選和討論,最終選定的地點是距離海城兩天路程的南城。如果選擇走水路返回海城,隻需一天即可抵達。徐寧還特地用積分向百寶箱詢問了一下,得知從海城走水路回到山穀隻需要五天的時間。

然而,走水路存在一定的危險性。百寶箱特彆提醒徐寧,在最後一天他們將經過一片礁石群,稍有不慎船隻可能就會觸礁沉沒。

說來也巧,當時那場突如其來的暴風雨反而救了徐家。如果徐家繼續往上走,不走外海的話,極有可能與礁石群相遇。

“寶,不對啊,那我最後一天走外海繞回來不就行了?”徐寧疑惑地問道。

“你好玩家,你還記得那個食人族少年嗎?”百寶箱突然問道。

徐寧怎麼可能忘記那樣一個危險的存在?

“你好玩家,那食人族的大本營就在外海不遠的荒島上。而且那食人族少年自從見過你的船,他已經自製了一些木筏,時不時在外海海麵上巡邏。”

聽到這個消息,徐寧忍不住倒吸一口涼氣。她瞪大了眼睛,滿臉都是難以置信的神色。

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