這些女性高管們年齡相仿，都處於四十多歲的人生階段，歲月似乎並沒有在她們臉上留下太多明顯的痕跡，但卻賦予了她們一種成熟與穩重的氣質。
更引人注目的是，她們都留著短發，發型簡潔而利落，沒有絲毫拖泥帶水之感。
這一頭短發不僅彰顯出她們乾練的形象，還透露出一種雷厲風行、果敢決斷的工作風格。
本來林小米作為梁西斌的大秘，也應該去。
但是當時有個方案要做，就沒去了。
也算是梁西斌不算積極，她也就沒積極。
就在昨日那場物業見麵會之上，李霞在講話中提出：“我在此鄭重宣布，下個季度我們將會對物業項目收費率計劃做出重大調整！
其中一部分重要且優質的物業項目，其收費率將被提升至98；
商業項目，收費率要打到97％；
另外一部分較為突出的物業項目，收費率則會提高到95；
即便是那些最為普通常見的物業項目，我們也要確保它們的收費率能夠達到90以上。
當然，今年是試運行，考核指標還是按照原來模式。”
隨著李霞話語的落下，現場先是陷入了短暫的寂靜。
然後，在她的帶頭下，現場鼓掌。
林小米一直也在研究物業的事宜，目前金安物業整體平均收費率大約在87左右。
其實，這個收費率，在目前的春城物業界，已經算是不錯了。
當然，目前南方一些好的品牌物業公司收費率一般在9098之間：
以住宅物業為例：
高端住宅小區：這類小區的業主對物業服務品質要求較高，且經濟實力相對較強，物業收費率往往能夠達到9598；
普通住宅小區：如果物業服務質量良好，能滿足業主基本生活需求，如小區環境整潔、設施維護及時、有基本的安保措施等，收費率通常在9095左右；
以商業物業為例：
寫字樓：在寫字樓領域，好的物業公司收費率一般在9096。這是因為寫字樓的租戶注重辦公環境和配套服務；
購物中心：對於購物中心而言，好的物業公司收費率大約在9297。這是由於購物中心需要良好的物業管理來維持商業氛圍和客流量。
李霞當時還引用了一句名言，她指出：
電影教父中說：“沒有邊界的心軟，隻會讓對方得寸進尺；毫無原則的仁慈，隻會讓對方為所欲為。”
這意味著向物業管理團隊全員下達明確指令，不僅需要在服務水平方麵下足功夫、精益求精，而且還要想方設法提高收費率。
具體來說，物業服務人員應當以客戶需求為導向，不斷優化和改進各項服務流程與標準；
從細節入手，力求讓業主們感受到無微不至的關懷與照顧；
同時，通過加強與業主之間的溝通交流，及時了解他們對於費用收取方麵的看法和意見，並針對性地采取有效措施來消除疑慮、解決問題，從而逐步提升收費率，實現物業服務質量與經濟效益的雙豐收。
肖柔本身就來自物業，知道點信息也正常。
林小米問：“今天呢，李霞總和領導在乾什麼？”
肖柔說：“剛才，我進去倒茶，聽李霞總和領導說，要全麵檢查監控設備，不行的更換，還有，要配備一批錄音筆，每個項目都要有，說是一旦接待投訴業主，要錄音，省得出現輿情。”
接著，肖柔小聲說：“我看領導臉色好像不太好，有些生氣的樣子。”
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