第228章 緊張的魏英霞_手握蹭飯係統我分分鐘進賬幾十萬_线上阅读小说网 

第228章 緊張的魏英霞(1 / 2)

“這位大姐,你很熱嗎?我看你額頭都是汗,該不會是你看見了我的ipad,一時記不起了吧?”

江朵朵沒有接陳悅的話,反倒是盯著魏英霞話裡有話的問道。

“沒……我真沒看到你的什麼ipad。我剛在乾活,所以有些熱。”

魏英霞被江朵朵看著心裡有些發毛,說話就有些結結巴巴的。

“魏姐,你彆怕。我不會讓彆人亂冤枉你的。”

陳悅搭了一下魏英霞有些發抖的手,看著江朵朵說道。

“看監控我得請示經理!我說這位女士,雖說現在過了五一節假日,但是我們也是很忙的。請你不要沒事過來浪費我們時間好嗎?”

“忙著上班時間在茶水間吃小蛋糕嗎?”

江朵朵突然這麼一懟,可把陳悅驚的有些不知所措。

她怎麼知道那裡是茶水間的?她怎麼知道我在茶水間吃蛋糕?

“女士,有些話請不要亂說好嗎?你要是再這麼無理取鬨,我就隻好讓保安請你出去了。”

陳悅被江朵朵氣得有些頭腦發昏。

說話也就沒怎麼經過大腦!

她忘了自己隻是一個小小的前台接待,還沒有把客人請出去的權利。

雖然她平時在朱主管那裡很受重用,儼然一個前台副主管的架勢,但是她實際上還隻是一個普通前台。

“你這好大的口氣啊!”

“發生客人物品丟失的事,我想就算是你們顧店長在這,也不好說找保安把我請出去這樣的話吧!”

江朵朵看著陳悅,覺得這個人太過於浮躁,做事情僅憑自己的固性思維。

處理客訴的能力更是完全沒有。

不過作為一個前台接待,沒有處理客訴能力江朵朵也不怪她。

但是你自己不行你找領導過來處理啊!還非要自己跟客人杠。

這可是前台接待的大忌!

江朵朵前幾天在這住著沒發生什麼事,她還覺得潮汐民宿一切都還挺好的,沒什麼大問題。

沒想到今天一個找平板的事,江朵朵就看出了前台和客房部在管理和人員素質上都有所欠缺。

“我……”

陳悅這才反應過來,自己剛才說的話是有些不合適。

“我打電話請周主管來跟你談,讓客人查看監控需要主管同意才行。”

“行!那我就等你們主管來!”

江朵朵反正今天有的是時間,她倒是也想看看這個周主管又是怎麼處理這件事的。

陳悅稍微平複了一下心情,拿起手機就走出了208客房。

她在走廊裡打電話把事情簡單跟周主管說了一遍,後麵著重提醒,是客人無故冤枉魏姐的。

潮汐民宿除了店長顧非凡還有三位主管。

一位就是剛陳悅打電話給他的客房部主管周京楚、另外兩位是前台主管朱琪珊和餐廳主管馬成風。

這些名字江朵朵倒是聽顧非凡提起過的,不過人還真都還沒見過。

208客房裡,現在就隻剩下江朵朵和魏英霞兩人。

魏英霞往邊上一站,就一直低頭不語。

剛聽到要請周主管過來處理,她心裡立馬就不慌了。

再怎麼的,自己的外甥總不可能不保她吧!

再說,這個女的也沒什麼證據。

就算是看監控也應該看不出什麼來,自己可是藏的很小心。


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