寧悠然和陸九對視一眼，都從對方眼中看到了疑慮。
這個合作看似誘人，實則暗藏玄機。
他們深知寰宇集團這個競爭對手的難纏，不過也沒有立刻拒絕，寰宇集團的代表剛走，陸九便將名片扔到桌上，冷笑一聲，“高端定製？胃口倒是不小。”寧悠然挑了挑眉，拿起名片細看，寰宇集團，這第一單就碰上硬茬了。不過讓對手…
“這哪是高端定製條件，分明是地獄模式開局啊。”寧悠然吐槽，陸九揉了揉她的頭發，“怕什麼，兵來將擋，水來土掩。”
說歸說，陸氏集團剛在藝術界站穩腳跟，便要涉足高端產品定製業務，其中的困難，兩人都心知肚明。
最大的難題就是——如何精準把握客戶需求。
陳市場調研員提交的客戶需求報告，簡直就是災難現場。
寧悠然看著報告上“客戶喜歡五彩斑斕的黑”、“追求低調的奢華”等描述，太陽穴突突直跳。
三個月，隻有三個月時間完成首批定製產品，這報告要是照著做，怕是客戶得直接送他們一曲“涼涼”。
原材料供應商趙老板又來電話了，獅子大開口，想趁著陸氏集團進軍新領域狠狠宰一刀。
陸九冷笑，想從他陸九口袋裡掏錢，門都沒有！
高端客戶代表李先生更是挑剔得不行，對產品細節的要求近乎苛刻。
定製工作室的設計師孫工，雖然創意十足，但經驗不足，麵對李先生的“奪命連環call”已經快要崩潰。
品質檢測員王工，嚴格是嚴格，但古板得像塊石頭，動不動就和生產部門起衝突，搞得生產進度一拖再拖。
寧悠然看著眼前一團亂麻，深深吸了口氣，這開局，比她想象的還要糟糕。
偏偏這個時候，陳市場調研員還一臉委屈地跑來訴苦：“寧總，客戶的需求真的很難捉摸啊……”
寧悠然盯著他，卻沒有像往常一樣開口批評，而是意味深長地說：“陳工，你跟我走一趟。”寧悠然帶著陳市場調研員來到寰宇集團，李先生見到他們，推了推鼻梁上的金絲眼鏡，語氣中帶著一絲傲慢：“陸氏集團這是打算換人來應付我？”
寧悠然微微一笑：“李先生，我們不是來應付您，而是來真正了解您的需求。”陳市場調研員站在一旁，大氣都不敢喘，內心忐忑不安，這可是出了名的難纏客戶啊，寧總這是要親自上陣？
李先生又開始滔滔不絕地講述他對產品的要求，從材質到工藝，從設計理念到文化內涵，聽得陳市場調研員頭都大了。
他偷偷瞄了寧悠然一眼，卻發現她神色平靜，眼神專注，似乎完全沒有被李先生的“奪命連環問”影響。
寧悠然時不時提出一些問題，看似隨意，卻直擊要害。
例如，李先生提到他想要“低調的奢華”，寧悠然便問：“李先生，您所說的‘低調’，是指外觀上的簡潔，還是材質上的內斂？”李先生一愣，似乎從未思考過這個問題。
隨著談話的深入，寧悠然逐漸摸清了李先生的真實需求，甚至挖掘出了一些連他自己都未曾意識到的潛在需求。
比如，李先生反複強調產品的文化內涵，寧悠然敏銳地察覺到，他並非是真的熱愛傳統文化，而是想通過這種方式提升自己的社會地位。
於是，她建議在產品中融入一些現代元素，既能體現文化底蘊，又能彰顯時尚品味。
李先生的眼睛越來越亮，看向寧悠然的目光也充滿了讚賞：“寧總，你真是我見過的最懂客戶需求的人！”陳市場調研員在一旁聽得目瞪口呆，原來客戶的需求還可以這樣挖掘？
他之前做的那些調查，簡直就是小學生水平！
寧悠然和李先生相談甚歡，最終敲定了初步方案。
離開寰宇集團後，寧悠然拍了拍陳市場調研員的肩膀：“陳工，回去好好想想，客戶的需求，不是寫在調查問卷上的，而是藏在他們的一言一行中。”
陳市場調研員羞愧地低下了頭，他終於明白，自己之前的工作做得有多麼敷衍。
他暗下決心，一定要好好學習寧總的“讀心術”，成為一名真正的市場調研專家！
回到公司，寧悠然徑直走向定製工作室，推開門，卻看到孫設計師正對著電腦屏幕，眉頭緊鎖……
他手裡拿著的，正是之前陳市場調研員提交的那份“災難級”報告……
寧悠然嘴角微微抽搐，“孫工，你在做什麼？”孫工一臉頹喪地抬頭，指著屏幕上那份“五彩斑斕的黑”設計稿，語氣幽怨：“寧總，我按照客戶需求做的，有問題嗎？”寧悠然扶額，這孩子是認真的嗎？
“孫工，你對‘五彩斑斕的黑’有什麼誤解？”
“這可是客戶的原話！我絞儘腦汁才想出這個設計理念，你居然說有問題？”孫工覺得自己受到了莫大的委屈，像霜打的茄子一樣蔫了下去，“你根本不懂設計！”寧悠然差點一口老血噴出來，好家夥，她一個擁有未來商業嗅覺的天才少女，居然被質疑不懂設計？
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