嶺南鎮的改革試點剛剛邁出第一步，卻已經暗潮湧動。政務服務中心正式啟動的第二天，李一凡的辦公桌上便多了一封匿名信。信中寫明了一些具體的投訴內容，矛頭直指部分窗口工作人員以及相關村鎮乾部。舉報信言辭犀利，直接指出這些人“陽奉陰違”，表麵上執行改革措施，實際上卻通過各種方式阻撓群眾辦事，甚至試圖破壞政務服務中心的運轉。
李一凡拿著信看了幾遍，眉頭越皺越緊。他把信遞給了陳國強，語氣中透著一絲冷意：“陳書記，這封信的內容你怎麼看？”
陳國強接過信，仔細閱讀後點了點頭：“李縣長，這和我們前期暗訪的情況有一定吻合度。這些人心存僥幸，以為在改革初期我們顧不上細節，就敢明目張膽地渾水摸魚。”
李一凡的眼中閃過一抹寒光：“這些人，必須查清！陳書記，我授權你成立專項調查組，逐一核實信中的內容。同時，我們要擴大暗訪範圍，把問題一網打儘。”
陳國強點頭：“您放心，我會親自盯著這件事。”
專項調查組迅速成立，由陳國強親自帶隊。他們兵分三路，對信中提到的窗口工作人員以及相關村鎮乾部進行突擊檢查。檢查過程中，他們發現了多起違規問題，其中一些問題讓人觸目驚心。
在嶺南鎮政務服務中心的一處窗口，調查組暗訪時發現，一名工作人員正在用含糊其辭的方式讓一名村民“補充材料”。而這些所謂的“補充材料”，根本不在審批清單之列。調查組介入後，這名工作人員一開始百般抵賴，但在鐵證麵前不得不承認，是受人指使故意刁難。
另一邊，在村級政府部門，暗訪組發現幾名乾部試圖拖延土地審批的時間，背後竟然是某些村乾部想通過這種方式從群眾手中廉價收購土地。
陳國強將這些情況第一時間彙報給了李一凡。聽完彙報後，李一凡臉色沉冷，語氣斬釘截鐵：“對於這些問題，必須一查到底。所有涉及的人員，無論是誰，直接移交紀委處理。同時，將問題形成報告，公開曝光，讓群眾看到我們的決心。”
幾天後，鎮政府貼出了一份公開的整肅公告，將專項調查組查實的問題逐一公布，包括具體涉及的人員和處理決定。這些公告迅速在全鎮範圍內引起了廣泛關注。
在嶺南鎮的一個村子裡，一群村民圍在公告欄前議論紛紛。
“看看這些問題，以前我們辦事怎麼這麼難，現在才知道，原來是有人故意卡著我們！”一個中年男子憤憤地說道。
“對啊，這次李縣長是真的下了決心。你們看，幾個村乾部都被停職了，真是解氣！”另一個老人點頭附和。
“有這樣的縣長在，我們就放心了。早該整治整治這些人了！”一個年輕人感慨道。
鎮上的整肅行動也引起了縣裡的高度關注。縣委書記李誌遠在常委會議上表揚了李一凡的工作：“嶺南鎮的這次整頓，充分體現了我們基層乾部的責任擔當。李一凡同誌的雷霆手段，不僅維護了改革的初衷，也為全縣提供了寶貴的經驗。”
副縣長周學明卻語氣微妙地說道：“李縣長的手段確實很強硬，不過我還是覺得，這樣的整肅會不會引發更大的震動，甚至讓一些乾部心生惶恐？”
李誌遠聽後冷笑了一聲：“周縣長，如果有乾部心生惶恐，那隻能說明他們有問題。改革就是要動真格，不觸及利益，怎麼可能取得成效？”
聽到李誌遠的這番話，周學明臉色微微一變，卻不敢再多說什麼。
經過一係列整肅行動後，政務服務中心的運行效率明顯提升，群眾的滿意度也逐步上升。李一凡趁熱打鐵，召集鎮裡的主要乾部，開始布置下一階段的工作重點。
會議上，李一凡語氣鏗鏘地說道：“同誌們，這次整肅行動隻是一個開始。我們的目標，不是簡單地查處幾個問題乾部，而是要建立長效機製，確保政務服務中心能夠持續高效運轉。”
他接著提出了三項具體措施：“第一，完善服務流程，減少審批環節，優化群眾體驗；第二，加強對窗口工作人員的考核製度，建立末位淘汰機製，確保工作效率；第三，推動電子政務建設，讓更多事項實現網上辦理，讓群眾少跑腿甚至不跑腿。”
他的每一項措施都切中要害，得到了與會乾部的支持。
晚上，林允兒來到李一凡的辦公室，將一份剛完成的報道遞給他：“一凡哥，這是我寫的關於政務服務中心改革的報道，已經發給了新華社的編輯。文章的標題是《基層治理的破冰之路：嶺南鎮的政務服務中心改革》。我覺得可以幫助你們爭取更多的外界支持。”
李一凡接過報道，認真地看了一遍，眼中滿是欣賞：“允兒，你的文章寫得很好，把我們改革的背景和成效都講得很清楚。能有這樣的報道支持，我們的工作會更有說服力，也會讓群眾更信任這項改革。”
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