清晨的陽光穿過雲層，星城的空氣依舊潮濕。省政府大樓外，媒體車排成一線，記者舉著話筒在問題牆前采訪群眾代表。牆麵中央新增的承諾複盤欄被整齊分成三列：完成項、未完成項、整改倒計時。
每一列下都有手寫簽名與時間戳，昨夜未乾透的墨跡在光裡微微發亮。路過的市民停下腳步，盯著那句“誰簽誰當”看了很久，有人感歎：“這回是真把臉貼到牆上了。”
八樓小會室裡，趙建國準點入座。房間裡沒有多餘寒暄，厚重的資料疊成兩摞，茶杯在木桌上留下一圈淺淺的水印。趙建國開門見山：“中央彙報過了，但點評隻有八個字——敢曬紅卡，有待深化。
彆把這當表揚，是提醒。”目光從左至右掃過一席常委，他抬手指向桌邊：“今天隻談三件事：追、改、人。”
王平把暗訪回溯卷宗推到中央，語氣平穩卻帶鋒：“昨晚有兩個單位在群眾離場後補簽，試圖把延遲掩蓋過去；還有一處把‘影響說明’寫成空話——‘情況複雜，努力推進’，沒有金額、沒有對象、沒有時限。
紀委意見：這三起，不等中央問，先處理。停職，立案，複盤公開。”他頓一下，加上最後一句，“不許和稀泥。”
周德興輕咳了一聲，儘量把語氣放緩：“書記，省長，剛過彙報關口，乾部情緒緊繃，再動人怕是引起恐慌。我們是不是可以先穩幾天，讓大家適應新規，再談問責？”話音落下，桌側幾位廳局長微不可見地鬆了口氣，似乎找到一個緩和的台階。
李一凡沒有看他，目光落在卷宗的時間戳上，語氣壓低卻很硬：“恐慌不是製度造成的，是心虛造成的。我們若選擇穩幾天，中央回溯的時候，丟的不是一處兩處，是整省的臉。
乾部怕群眾監督，本質是怕真相。該動就動，趁風還緊。”他抬手敲了敲卷宗，“先把這三起按程序辦了，今天對外公開，流程與證據一起上牆。”
許宏誌把一張橫向表格攤開，筆尖在三行紅字下劃線：“昨晚群眾代表給了三條硬建議：一，承諾必須可核，寫‘已完成’等同未寫；二，群眾輪值公開抽簽，每周公示號碼段，防止熟麵孔；三，熱備切換常態演練，出一套‘一分鐘口令’，誰在崗誰能背，誰背不過誰離崗。
組織部建議，這三條直接寫進年內考核，把‘可複製、可培養、可調整’名單與之綁定。誰跑得順，誰前移；誰總掉鏈子，誰退出。”
趙建國落錘：“照辦。‘追’放前麵，‘改’跟上，‘人’落位。名單今天先在內部網公布，明天掛到問題牆旁邊。彆藏著掖著，乾部也需要知道自己在什麼位。”
會後，長廊裡人群散開，議論像潮水在牆角回旋。有人低聲抱怨：“省長刀太快。”有人反問：“慢給誰看？慢給中央看？”電梯門合上之前，陳曉峰側身讓出通道，把手裡的備忘錄壓在文件夾底，他知道接下來一周，自己的手機不會安靜。
午前的媒體吹風會挪到問題牆邊舉行。李一凡沒有站在台上，而是走到牆前，指著昨夜的承諾複盤欄對記者說：“瀟湘不躲問題。錯了曬出來，改了跑起來，群眾簽字作為銷號前置條件。
你們可以從今天開始，盯住這三欄：完成項寫到哪一格，未完成項為什麼卡，倒計時還有多少。我們不會給你們講故事，隻給你們看流程。”有記者追問“會不會打擊乾部積極性”，他隻是搖頭：“積極性不是怕監督得來的。”
午後，第一批處理決定發出。公告語言很短：某市某局窗口主管，事後補簽，停職調查；某園區值守班長，影響說明空洞，責任不清，免職；某單位離位未觸發代崗提醒，約談並調離崗位。
三張紅紙被貼在問題牆左側，周圍很快圍滿了人。企業代表低聲與同伴交流：“以前出事，誰都說‘正在研究’；現在寫到錢寫到時限，亂寫就要擔責。”有群眾代表舉起手機，拍下紅紙上的時間戳，轉身在承諾欄補了一句：複盤要寫清“對象、金額、截止日”。
黃昏前，三地的“口令”都背起來了。嶽州庫區的口令從“封樣—複驗—雙簽—旁路見證”起步，值守員一口氣背完，把倒計時節點和應急聯絡人一起報出；衡山口岸把“缺項—影響—時限—廣播—熱備—公示”串成一段。
窗口員站在廣播喇叭下複述；星城高新區的機房裡，工程師把“預警—回滾—鎖定—旁路—口述—簽名—時間戳”貼成大字，輪到誰誰站到牆前背，旁邊群眾代表隨手按下秒表，背錯一次加十秒。背完，大家笑了笑，笑意裡帶著久違的踏實。
組織部的名單在內部網上線。可複製一欄裡，出現了幾張年輕的臉，他們被標注“前移，兼任教員”；可培養一欄寫著“結對，三周跟崗”；可調整一欄標注“退出當前崗位，留作觀摩，三個月後複評”。
每一條後麵都有群眾代表評論的摘錄——“能解釋，能落地”“反應慢，怕簽字”“不躲，但不熟”。有人把這頁截圖發到小群裡，配了一行小字：“這次真是把人寫到流程裡去了。”
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晚上，財經媒體推出“流程會說話2.0”。第一篇講“按鈕灰了以後”：缺項不全就不能提交，窗口員從“會說”轉為“會寫”；第二篇講“熱備切換的三分鐘”：把抖動的借口變成倒計時的口令；第三篇講“群眾輪值的隨機”：代表席從固定幾個人，變成號碼段抽取。
評論區的高讚仍舊鋒利：“讓製度自己跑，讓人跟著跑。”也有人問：“會不會跑成死流程？”下麵有人回：“死的是混水摸魚的手法，不是流程。”點讚很快破萬。
外省的反應分成兩撥。一撥打電話要模板，問“硬框必填的最小顆粒度怎麼定、旁路見證的視頻多長合適”；另一撥猶疑觀望，嘀咕“看著嚇人，乾部受得了嗎”。
陳曉峰把模板與注意事項打包發出，末尾加了一行：“不要抄格式，抄邏輯；不要抄詞句，抄閾值。”他心裡明白，各地的實際不同，但“能看見、能追溯、能倒計時”這三件事，不該不同。
夜深，省政府大樓隻剩幾層窗還亮著。問題牆前，人散了，紙張仍在燈下發光。保潔員推著車從牆前經過，停下來讀了一會兒那行字：“寫清對象、金額、截止日。”她忽然笑了一下，低聲說：“這字真不錯。”
轉身時，正遇上從機房走出來的工程師，後者揉著酸脹的肩說：“今天背口令背到舌頭打結。”保潔員擺擺手：“舌頭不打結，手就會亂伸。”
李一凡站在窗前，看到廣場上的一束光從旗杆下移到牆前又移開。他把當天的處理決定與媒體剪報攤開，一頁一頁折角。
桌上放著陳曉峰剛送來的“教員團”名單，旁邊附了一張寫著“注意事項”的小紙條：講流程不講故事；講閾值不講口號；先跑一遍，再講一遍；群眾先簽，乾部後簽。他在紙條底部寫了四個字：照此執行。
手機在桌上震了一下，是趙建國轉來的短短信：“明早九點，小會室，談人事。”李一凡盯著屏幕幾秒，把短信收進備忘清單。他知道，名單上的幾個名字要前移，幾個名字要退出，風要在這幾天裡再緊一扣。
他合上燈之前，又看了看那麵問題牆，心裡把最容易假的兩個口子再過了一遍：硬框必填，旁路見證。把這兩個口子死死堵住，其餘的就會順下去。
第二天清晨，風把旗吹得筆直。八點半不到，群眾代表已經在牆前等候，手裡拿著昨夜印好的新表格。第一欄寫“承諾核驗條目”，第二欄寫“證據截圖編號”，第三欄寫“到時校核電話”。
一個年輕的窗口員從辦公樓小跑出來，喘著氣把筆遞給代表：“今天我們先背口令，再跑流程，跑完請您簽。”代表把秒表抬起來，露出一個淡淡的笑：“你們先跑，我後簽。簽錯了，我改；改不動，我再按。”
樓上小會室裡，趙建國把人事名單鋪開，第一行就是“前移”。他點名，許宏誌答；他問考察意見，王平回。李一凡沒有多說，隻在幾個名字後畫了勾，又在備注欄寫下“群眾意見摘錄”。
人事的節奏像整點報時一樣乾淨利落，沒有鋪墊，沒有虛詞。落筆之後，趙建國看向他：“這批前移，能不能帶動一批？”李一凡點頭：“能帶動一批，也會擠出一批。擠出去的，不用可惜。”
午後，第一批“教員團”下沉到市州。年輕的“可複製”站在講台上，不會講段子，就把流程一字一字寫在白板上：硬框、雙簽、旁路、時間戳；閾值、證據、倒計時、口令。
他們說得磕磕絆絆，卻把每一個動作、每一秒時間都講給聽的人聽。下麵幾位老資格剛開始搖頭，講到“為什麼灰色按鈕是乾部的保護色”時，忽然不搖了，低頭在本子上寫了三個字：不亂按。
傍晚的風從長廊穿過，文件邊角微微抬起。陳曉峰把當天的執行清單貼到指揮間牆上，最後一格寫著“群眾回訪”。電話那頭的聲音不緊不慢：“今天我們看你們跑了三遍，第三遍最快。
以後就按第三遍的速度，不要回去慢。”他應了一聲“好”，把手機放下時忽然覺得肩膀輕了一些——不是事情變少，而是路更清。他把筆在紙上重重點了一下，像給這一天收了尾，又像給明天定了錨。
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