上午九點，嶺州政務服務中心前廳屏幕刷新，標題是《改革標兵評選試點通報第一期）》。與往年不同，這次通報的評選打分人中多了一個新群體——企業代表。每家參與營商改革的民營企業，都有資格為本地乾部打分。這個決定，是李一凡在前晚常委會上親自敲定的。
文件落地那刻，全省的乾部群一片寂靜。往常評優靠述職、靠彙報、靠推薦，如今多了一道“企業直評”。不少基層乾部低聲嘀咕：企業懂我們什麼？但李一凡的指令寫得清楚：誰服務得好，誰就評優；誰拖項目、卡流程、亂收費，就地扣分。
九點半，桂浦的第一場改革標兵測評會在產業園多功能廳舉行。主持人不是組織部乾部，而是三家企業的法人代表。企業代表直接打開“透明窗”係統，調出每位被測乾部的跑一次日誌——從受理到辦結的時間曲線一覽無餘。
一名女企業主指著屏幕說：“張主任的日誌我記得，項目遲了兩天，但每天都有更新，我覺得可以加分。”另一位老板接話：“我們公司那邊，有乾部半個月沒回信息，後來才說材料丟了。”現場氣氛一時緊繃，組織部乾部皺了皺眉，卻沒插話。
係統自動彙總分值，桂浦的“服務體驗指數”刷新出前三名：一位年輕的政務秘書、一名發改局副科長、一位長期駐園的審批組長。李一凡收到通報，批示兩個字——公示。
下午，廣城開會，主題就是“企業打分的公平性”。組織口有人擔心：企業會不會借機報複乾部？李一凡沒有否定：“任何改革都有風險。但如果連群眾和企業都不能參與評判，那乾部的服務意識永遠停在口號上。”他要求再加一道“複核機製”：企業打分要有證據支撐，必須附上跑一次日誌截圖、溝通記錄或現場憑證，係統自動剔除情緒化打分。
傍晚，橫灣的政務大廳擠滿了企業代表。市裡把所有窗口的跑一次日誌同步公開：哪一天、哪一個企業、哪個環節卡住，透明到分鐘。人社口的乾部看著自己名字後麵閃著黃卡預警，臉上微微發紅。主任拍了拍他肩膀：“紅卡才可怕，黃卡隻是提醒。”那一刻，大廳的氣氛沒有批評的味道，更多的是一種壓力之下的真實。
晚上八點，嶺州日報發出評論文章：《改革標兵，群眾打分不是笑談》。文中寫道：“改革需要群眾的參與，更需要乾部直麵評價的勇氣。”評論區熱度異常高，許多市民留言：“以前我們不敢說乾部壞話，現在終於可以打分了。”有人譏諷這隻是形式主義，但更多人點讚——“至少讓權力的反饋有了溫度。”
第二天早上，桂浦市政府在例會上公布了“紅黃榜”：紅榜上三人，黃榜上八人，黑榜上兩人。名單貼在門口的公告欄。被列黑榜的乾部主動找組織部談話，申請暫時退出窗口崗位，改做後台支持。李一凡看完彙報，說：“乾部有反思就值得挽留。改革標兵不是獎，是鏡。”
與此同時，“透明窗”的新版算法悄然上線。每一位乾部的服務日誌都帶上一個新指標——“企業複訪率”。這不是統計數字，而是真實反饋：企業辦完事後是否還願意回來。數據顯示，廣城、韶川、桂浦的複訪率分彆是42、38、51。嶺州改革辦計劃將這一指標納入乾部年終考核。
午後，李一凡帶隊暗訪桂浦政務大廳。沒有提前通知。前台一位年輕女乾部正在幫企業主整理資料，手法熟練、語速平和。李一凡站在一旁看了一會兒，問她：“你知道你這幾天得了多少分嗎？”女孩笑著搖頭：“我沒空看，我怕越看越緊張。”李一凡笑了笑：“那就繼續這樣，做實事就行。”
離開大廳時，李一凡抬頭看著電子屏，心裡清楚，這一場“企業打分”改革，真正撬動的是權力的底層邏輯。它把乾部的服務行為從“被動履職”變成了“被感知履職”，把群眾從“被治理者”變成了“評價者”。這是改革的深水區。
夜裡，數據中心的“標兵榜”更新：嶺州全省共有312名乾部被評為“企業推薦標兵”，67人列入“重點改進名單”。李一凡看著屏幕，手指輕敲桌麵，在批示欄寫下八個字：
“讓數據說話，讓群眾打分。”
他知道，這八個字的分量，不隻是考核機製的變化，而是整個嶺州官場文化的一次換血。
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