在一片開滿蒲公英的草地深處，藏著一個隻有夜晚才會出現的郵局。郵局的屋頂是用曬乾的蒲公英絨毛鋪成的，牆壁爬滿了會發光的常春藤，門口掛著一塊月亮形狀的木牌，上麵寫著“蒲公英郵局——寄往夢境的信”。
郵局的主人是一隻名叫夜夜的小刺蝟，他的背上總是背著一個用蘆葦編成的郵包，爪子裡常年握著一支用月光凝固成的銀筆。每天太陽落山時，夜夜就會推開門，把散落的蒲公英種子撿起來——這些種子可不是普通的種子，而是裝著小動物們心願的信封。
這天晚上，夜夜剛把郵包整理好，就看到一隻螢火蟲提著燈籠飛了進來。螢火蟲的翅膀上沾著露水，看起來很著急：“夜夜，我要寄一封信給月亮。我的小寶貝們明天要破繭了，我想請月亮多照些光在草叢上，讓它們彆怕黑。”夜夜點點頭，拿出一片最大的蒲公英絨毛，用銀筆沾著晨露寫下螢火蟲的心願，再把絨毛折成小信封，輕輕放在螢火蟲的燈籠裡：“舉著它飛到最高的蒲公英上，風會把信送給月亮的。”
螢火蟲剛飛走，一隻小螞蟻背著一片荷葉爬了進來。荷葉上躺著一顆濕漉漉的草莓籽，是小螞蟻今天在溪邊撿到的。“我想寄給明年的春天。”小螞蟻的聲音細細的，“媽媽說草莓籽要睡一整個冬天才會發芽，我想告訴春天，一定要讓它長出甜甜的草莓。”夜夜笑著接過草莓籽，把它放進用花瓣做的小盒子裡，再裹上三層蒲公英絨毛：“這樣春天收到的時候，它還會帶著你的溫度呢。”
夜深了，草地上傳來窸窸窣窣的聲音。一隻小兔子抱著胡蘿卜葉做成的小籃子，紅著眼睛站在門口。“夜夜，我想寄信給遠方的兔奶奶。”小兔子的聲音帶著哭腔，“奶奶去年冬天回森林了，我把最甜的胡蘿卜乾裝在信封裡，她能收到嗎？”夜夜摸了摸小兔子的頭，把胡蘿卜乾放進蒲公英信封，又在信封上畫了一個笑臉：“你對著信封說句悄悄話，風會把你的聲音一起帶過去的。”小兔子對著信封小聲說了句“奶奶我想你”，信封突然輕輕晃了晃，像是在答應她。
就在夜夜準備關門時，一陣狂風突然吹了過來，吹散了好幾封還沒寄出的信。他急忙追出去，卻發現那些蒲公英信封正往一片黑漆漆的樹林裡飄——那是貓頭鷹說過的“遺忘森林”，所有飄進去的東西都會被忘記。夜夜鼓起勇氣追進森林，裡麵的樹影歪歪扭扭，像一個個張著嘴的影子。突然，他看到一隻拖著長尾巴的影子怪，正把那些蒲公英信封往樹洞裡塞。
“不許碰那些信！”夜夜把背上的郵包舉起來，上麵的常春藤發出了淡淡的光。影子怪轉過頭，它的臉是一團模糊的黑影，聲音像樹葉摩擦：“這些信沒人要了，森林裡的風說，好多心願都不會實現的。”夜夜搖搖頭，指著最上麵那封螢火蟲的信：“你看，這封信是給月亮的，月亮每次都會認真讀的。”他又拿起小螞蟻的信：“這封要等明年春天，春天從來不會遲到。”
影子怪愣住了，它慢慢鬆開爪子，樹洞裡飄出好多舊信封——有去年鬆鼠寄給冬天的“請彆凍壞鬆果”，有青蛙寄給夏天的“請多留些雨水”，每一封上麵都沾著亮晶晶的東西，像是星星的碎片。“原來……它們都被收到了啊。”影子怪的聲音軟了下來，黑影漸漸變淡，露出了裡麵小小的身影——是一隻翅膀受傷的小蝴蝶，翅膀上的花紋像被雨水打花了。
“我以前也寄過信。”小蝴蝶的聲音很輕，“我想讓媽媽回來，可她一直沒回信，我就以為所有信都沒用了。”夜夜把自己的銀筆遞給它：“你再寫一封試試吧，也許媽媽正在路上呢。”小蝴蝶接過銀筆，在蒲公英絨毛上慢慢寫著，寫著寫著，翅膀上的花紋開始發光，像撒上了星星粉。
當天邊泛起魚肚白時，夜夜終於把所有信都送了出去。風帶著蒲公英信封飛過草地，螢火蟲的信被月亮接走了，小螞蟻的信埋進了土裡，小兔子的信落在了一片開滿蒲公英的山坡上——那裡住著正在曬胡蘿卜乾的兔奶奶，她撿起信封時，上麵還留著小兔子的體溫。
夜夜回到郵局，趴在郵包上打了個哈欠。陽光快出來了，蒲公英郵局要暫時消失了，等明天月亮升起時，它又會出現在草地深處。窗外，第一隻破繭的小螢火蟲正跟著媽媽飛，翅膀上閃著月亮送的光；泥土裡，那顆草莓籽動了動，好像在跟春天打招呼。
夜夜的眼皮越來越沉，他好像聽到風裡傳來好多聲音——有兔奶奶說“奶奶也想你”，有春天對小螞蟻說“我記下啦”，還有影子怪變成的小蝴蝶，正在給遠方的媽媽寫第二封信。在滿屋子蒲公英的清香裡，夜夜抱著郵包睡著了，夢裡，所有的信封都長出了翅膀，飛到了該去的地方。
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