在開滿蒲公英的草坡上，有一間用麥稈捆成的小房子，屋頂鋪著曬乾的蒲公英絨毛，風一吹就輕輕搖晃，像朵巨大的會移動的蒲公英。這是森林裡的蒲公英郵局，專門負責傳遞那些說不出口的心裡話——它們會變成輕飄飄的羽毛信箋，被風郵差送到收信人身邊。
郵局的主人是一隻戴草帽的小螞蟻點點，他的個子隻有麥粒那麼大，卻總愛扛著比自己還高的羽毛筆。每天清晨，他都會踮腳摘下沾著晨露的蒲公英花盤，把裡麵的絨毛抖出來鋪在桌上，當作信紙；墨水是用花蜜和草葉汁調的，寫出來的字會帶著淡淡的香味，遇到陽光還會變成彩色。
點點的信箋很特彆：給吵架的好朋友寫的信，字裡會藏著甜甜的花蜜，讀著讀著就忍不住笑；給遠方親人的信，字邊會圍著蒲公英絨毛，摸起來暖暖的，像親人的擁抱；最神奇的是給害羞的小動物寫的信，不用自己動筆，隻要對著空信紙說出心裡話，字就會自己冒出來，還會自動畫上笑臉。
這天午後，草坡上來了一隻背著硬殼的蝸牛，殼上還沾著泥點，顯然爬了很久。“小螞蟻，”蝸牛的聲音慢吞吞的，像從很遠的地方傳來，“我想寄封信給住在河對岸的烏龜爺爺，可我爬不過去，河水太急了。”點點趕緊搬來三粒葵花籽當凳子，讓蝸牛坐下歇腳。
蝸牛從殼裡掏出一片皺巴巴的梧桐葉，葉麵上用牙咬出幾個歪歪扭扭的印：“這是我去年寫的，想告訴爺爺我學會爬樹了，可一直沒寄出去。現在我又學會了背露珠，想讓他看看我背的最大的露珠有多大。”說著，他慢慢伸出觸角，碰了碰點點桌上的蒲公英信紙，紙上立刻浮現出一行小小的字：“爺爺，我能背比自己還大的露珠啦。”
點點笑著拿起羽毛筆：“我幫你把字寫大些，再畫上你背露珠的樣子，風郵差會把信送到爺爺窗台上的。”他往墨水裡加了點向日葵蜜，這樣字會更亮，又摘了片帶著金邊的銀杏葉當信封，“這樣爺爺一打開，就知道是你寄的。”
蝸牛看著信紙上自己背著圓滾滾露珠的樣子，觸角開心地晃了晃，從殼裡滾出一顆儲存了很久的藍莓：“這個給你，很甜的，謝謝你幫我寄信。”點點接過藍莓，發現上麵還沾著蝸牛的黏液，亮晶晶的像層糖霜。
剛送走蝸牛，郵局的門被一陣風吹開了，飄進來一片紅色的楓葉，葉麵上站著一隻小瓢蟲，正抱著楓葉邊緣瑟瑟發抖。“點點！”小瓢蟲的聲音帶著哭腔，“我和蝴蝶姐姐吵架了，她說我畫的花紋不好看，我想跟她道歉，可我說不出口。”
點點把小瓢蟲捧到蒲公英信紙上，遞給她一根細草莖當筆：“對著信紙說吧，它會幫你寫下來的。”小瓢蟲吸了吸鼻子，小聲說：“蝴蝶姐姐，你的翅膀像花一樣美，我不該說你飛得慢……其實我是羨慕你能飛得那麼高，我也想和你一起去采花蜜。”
話音剛落，信紙上就自動出現了紅色的字跡，旁邊還畫了兩隻手拉手的小蟲子，一隻背著紅色斑點，一隻長著花翅膀。點點用蒲公英絨毛把信紙包好，係在楓葉上：“風郵差正要去花海，讓它順便帶給蝴蝶姐姐。”小瓢蟲看著飛走的楓葉，突然笑了：“我好像不那麼難過了。”
傍晚的時候，草坡上的蒲公英開始飛了，像無數把小傘在天上飄。點點正準備把今天的信都交給風郵差，突然看到一隻小刺蝟在郵局門口打轉，背上的刺紮著一張揉皺的信紙。“你是來寄信的嗎？”點點大聲問。
小刺蝟嚇了一跳，慌忙把信紙藏到背後：“我……我是來看看有沒有我的信。”點點注意到他的刺上還沾著野薔薇的花瓣，知道他肯定是從花海那邊來的。“是不是在等蝴蝶姐姐的回信呀？”點點故意問。小刺蝟的臉一下子紅了，點點頭，又搖搖頭。
就在這時，風郵差回來了，嘴裡叼著一片帶著香氣的花瓣信。“是蝴蝶姐姐給小瓢蟲的回信。”點點接過花瓣，上麵用花粉寫著：“我也有錯，不該笑你的花紋，明天我們一起去采最大的向日葵花蜜吧。”小刺蝟的眼睛亮了，突然從背後拿出那張揉皺的信紙：“我也想寄封信，給住在花海儘頭的刺蝟奶奶，我想告訴她，我學會自己找野果了，不用她再擔心我餓肚子。”
點點把信紙攤平，發現上麵有很多淚痕，字跡也歪歪扭扭的，像是用爪子劃出來的。“我幫你重新寫吧，用蜂蜜墨水，奶奶看了會覺得甜甜的。”點點一邊寫，一邊聽小刺蝟說奶奶的事：奶奶的刺已經不尖了，走路總是慢吞吞的，卻總在冬天把最軟的乾草留給自己；奶奶還會用野薔薇的花瓣做果醬，抹在橡果麵包上，香得能引來蜜蜂。
信寫好時，天已經黑了，草坡上的螢火蟲開始發光，像撒了一地的星星。點點把信用螢火蟲翅膀包好，這樣奶奶在夜裡也能看清字。小刺蝟捧著信，突然說：“我能再寄一封嗎？給剛才的小瓢蟲，我想邀請它和蝴蝶姐姐明天來我家吃野果。”
點點笑著點頭，看著小刺蝟認真地在信紙上畫了三個手拉手的小動物，心裡覺得暖暖的。他想，原來那些說不出口的話，隻要寫下來，就會變得很輕很軟，像蒲公英一樣，能飛到任何想去的地方。
風郵差帶著最後一批信飛走了，蒲公英郵局裡隻剩下點點一個人。他坐在蒲公英絨毛堆裡，數著今天寄出去的信：蝸牛給爺爺的報喜信，小瓢蟲的道歉信，小刺蝟給奶奶的安心信，還有給小瓢蟲的邀請信……每封信上都帶著不同的香味，有藍莓香、花蜜香、野果香，混在一起，像草坡上所有美好的味道都聚在了一起。
月光照進郵局，把蒲公英絨毛染成了銀色。點點打了個哈欠，把草帽蓋在臉上當被子，躺在絨毛堆裡睡著了。夢裡，他看到所有的信都找到了收信人：烏龜爺爺捧著信，笑得背都駝了；蝴蝶姐姐和小瓢蟲在花海中飛，翅膀碰在一起，像兩朵會動的花；刺蝟奶奶正在給小刺蝟的信上抹果醬，說要讓信紙也嘗嘗甜滋味。
草坡上的蒲公英還在飛，帶著星星的光，帶著郵局的暖，飛向森林的每個角落。明天早上，當第一縷陽光照進蒲公英郵局，又會有新的小動物帶著心裡話來，而點點會繼續坐在絨毛堆裡，用花蜜墨水，把那些藏在心底的溫柔，都寫成能被風帶走的甜。
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