寂靜的會議室，隻有視頻裡的聲音。
高琴在看完之後，又將手機遞給了一旁的下屬。
秦陽臉色鐵青，冷冷的盯著在場的人，隻見這些人在看到視頻後，臉上均是發生了一些變化。
一時間，沒有一個人敢說話。
等到所有人都看完視頻後，秦陽掃視了一眼眾人，冷聲道：“今天就借著你們社保局的會議室，簡單的開個會！”
“說實話，我不知道你們在看完視頻後心裡會有什麼想法，但是我看到這樣的情況，讓我非常的氣憤！”
“眾所周知，現在能親自跑到社保大廳辦事的，大部分都是一些不會使用電腦和智能手機的老人，可是我們的工作人員工作態度十分惡劣。”
“麵對這些老人，他們的態度極其的不耐煩，就好像這些老人是來給你們添亂一般。”
“高局長和在座的各位，你們可不要忘記，這裡可是我們政府服務的窗口啊，這就是你們對群眾的態度嗎？彆忘了，我們是為人民服務，可現在呢，你們完全背離了這個宗旨！”
“剛才我看到有工作人員竟然強製老人必須在手機上操作，你們可忘了，我們國家一直在強調要關注老年人在數字時代麵臨的困難，甚至還出台過相關的政策，要保留傳統服務方式，可是你們是怎麼做的？”
“那些老年人，他們甚至連智能手機都不太會用，強迫他們在手機上操作，這不是為難人嗎？你們自己家裡都有老人，要是你們父母出去辦事，遇到這種情況，你們會怎麼想？”
秦陽幾句話說完，在場的人全都羞愧的低下了頭。
高琴心裡則是一陣陣的緊張，大腦飛快運轉，想著如何解釋這件事情。
可是還沒等她想到，秦陽繼續開口，“更過分的是不收現金，彆忘了現金可是我們國家的法定貨幣，任何單位和個人都不得拒收，這是法律規定！”
“社保大廳作為政府部門的服務窗口，竟然公然違反法律，這是什麼性質的問題？這不僅損害了政府的形象，更是對群眾權益的嚴重侵害！”
秦陽掃視了一眼在場的人，臉色陰沉，猛地一拳砸在桌子上，怒喝道：“我今天把話撂在這兒，這次的問題必須徹查到底，所有涉事的工作人員，平時工作態度惡劣的，該教育的教育，該處分的處分，同時安排專門的工作人員，在大廳裡為那些不熟悉手機操作的老人提供幫助和引導！”
“另外，社保局上下，都要進行一次全麵的服務意識培訓，並且設立監督舉報機製，可以直接舉報，一經查實，嚴肅處理！”
秦陽說完，一雙眼睛冷峻的落在高琴身上，“高局長，你還有什麼要說的嗎？”
高琴滿臉緊張和的抬起頭，目光望向秦陽，略顯結巴道：“秦、秦市長，您消消氣，的確是我們工作沒有做到位，但有些情況……的確是有些的客觀原因。”
“哦？”秦陽麵露疑惑之色，“我倒是很好奇，這樣的工作態度還會有客觀原因？”
“的確是這樣的。”高琴猶豫了一下，繼續說道：“那些工作人員，其實平時的服務態度還算端正，主要是這幾天正趕上係統升級，排隊的人多了些，任務量一下子就上來了，所以可能就缺了一些耐心。”
“說到底，還是我的責任，沒有及時掌握情況，但說到底並非是故意要為難老人的。”
“至於拒收現金的問題，秦市長您真的是誤會了，大廳裡一直有現金窗口的，估計是新來的實習生還沒有熟悉業務，所以出了一些岔子。”
高琴說話間，又看了秦陽一眼，忙又保證道：“您放心，我麻黃素那個召開緊急會議，設施人員立即停職調查，明天一早就在大廳貼出公告，另外為了老年人辦業務更方便，再增加幾個專門窗口，並且配備專門的工作人員手把手操作。”
“我向您保證，三天之內，保證讓社保大廳的服務態度有根本性的轉變！”
聽到高琴的話之後，秦陽麵色冷漠道：“高局長，上次去市裡開會，我已經三令五申的強調過這些事情了，可是你們社保局依舊我行我素！這事情你怎麼解釋？”
“我……這個……”高琴支吾半晌，額頭滲出絲絲汗珠，語氣緊張：“秦市長，這個是我工作不到位，這段時間局裡的事情實在是多，所以我便在這方麵有些懈怠了。”
“我不管你有什麼原因，局裡上次開會強調，已經過去快一個月了，我不相信你連下發個通知的時間都沒有？”
“不客氣的說，你這個已經屬於懈怠了，我希望你能端正自己的態度，隴北市的情況大家心裡都清楚，如果社保局沒有問題的話，我今天也不會來你們社保局了。”
“我希望高局長做出書麵檢查，並且將局裡存在的所有問題全都彙總，明天上午交到我的辦公室！”
秦陽話音落下，高琴的心裡咯噔一下，原本她還想著，自己這樣的解釋，能夠搪塞過去，沒想到秦陽居然根本沒打算放過她。
思索再三，隻好點頭：“好的，秦市長，明天上午我把這些全都交給您。”
“嗯，這樣最好了，希望你要坦誠一些，剛剛工商局局長已經被撤職了，紀委監委已經介入調查了，我希望你好好考慮一下。”
說完，秦陽起身徑直離開會議室。
等到秦陽離開，眾人總算是鬆了一口氣，所有人的目光全都落在高琴身上。
“高局，看來秦市長是要動真格的了。”
“是啊，剛才我大氣都不敢喘。”
“咱們社保局可不能往槍口上撞啊。”
眼見眾人七嘴八舌的說了起來，高琴忽然臉色一寒，清冷道：“都給我閉嘴吧，剛才你們都啞巴了，不會當著秦市長的麵解釋嗎？”
沒等這些人反應，高琴氣衝衝的起身朝外走去。
從社保局出來，已經是晚上七點多，秦陽和劉哲打車朝著市政府方向駛去。
回到辦公室後，秦陽先讓劉哲先下班回家，他則繼續留在辦公室看文件。
眼下隴北市的工作千頭萬緒，經過這一天的走訪，他忽然有些累了，甚至有點不知道該如何下手了。
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