我問：“你叫李芬芳？”
她對我嫣然一笑。長得漂亮的女子一般小動作多，她順手捋了捋了額前的一縷頭發。說道：
“對。就是桃李芬芳中的三個字”
“外麵到處是標語是你的創意？”
她摸不清我的底細，試探著問道：“主任，你覺得多了？”
“不是多了，而是那些標語完全沒有必要。”
她吃了一驚，說道：“這是以前胡主任布置的，審核的。”
我問：“周書記沒審核嗎？”
她搖搖頭：“這些小事都是胡主任做主。”
我說：“不管誰布置的，到處都是這樣一些標語有什麼用？天天喊口號，人家就來投資？”
她的臉都紅了。
“寫標語不是喊口號。要寫一些讓彆人一看就產生好感的話。”
她小心翼翼地問：
“主任，你給我提示一下，我馬上改。”
“外麵大廳就寫——無論您何時來，總有一杯熱茶相待，儘管我也有煩惱，迎接您的永遠是笑容。
這樣寫不是挺真誠嗎？”
她忙說：“主任，你等一等，我去拿筆記本。”
我要給她立規矩，讓她去告訴彆人，便說：“上班時間，你到領導那兒去，隨時要帶個筆記本。”
她吞了一下舌頭，馬上出去，一會兒就進來，坐得端正，打開筆記本。
我才說道：“標語是傳遞一種價值觀，比如辦公室就寫——著裝整齊是對客人的尊重，耐心傾聽是對工作的負責。”
她點點頭。說道：“彆人一看，就知道我們的工作態度。”
我再說：“食堂就寫：衛生就是最放心的美味。”
她唰唰唰地記錄。
我說：“進門的拱門上就寫：我們最大的開心就是投資者盈利。”
她頓了頓，問道：“這樣寫？”
“不這樣寫，那怎麼寫？客人盈利，我們才盈利。客人虧得一塌糊塗，我們的利不是搶人家的？”
她點點頭，記錄地飛快。
我說：“我隻是一個提示，你組織宣傳科的同誌討論，一共拿出10條標語，一定要貼合實際，也不要到處都貼，關鍵的地方貼幾條就行了。”
她點點頭。
我說：“把筆記本給我。”
她猶豫了一下，還是把本子交給我。
“你的字還寫得不錯嘛。一個女同誌寫出一筆英姿勃發的男同誌字體。”
她剛才緊張的神色才鬆弛下來。笑道：“主任見笑了。”
關於如何駕馭下屬，我師父閒談時向我傳授了經驗。
師父說：“你可以狠狠地批評下屬，但最後總是要找個理由表揚人家幾句。這叫又打又拉。你老是青鐵著臉，批得人家體無膚，你就會失去人心。
先重重地敲打，最後再表揚一兩句，人家就會感覺——批評是因為工作，並不是對他個人有什麼意見。”
我說道：“你名字取得好，李芬芳，桃李芬芳同誌，你在工作上要多想一想，怎麼才能增加開發區的吸引力，就是把最本質的東西傳遞給外商。”
她見我不批評她了，笑道：“主任，我覺得你很有水平。”
我沒有做聲。
她笑道：“我真的不是說奉承話，就是那句——無論您何時來，總有一杯熱茶相待，儘管我也有煩惱，迎接您的永遠是笑容——這句話特彆真誠。”