黃傑覺得平安夜的訂單還行,不過確實被另一個專送騎手打臉了。
“哥們,今天單子怎麼樣?”取貨的時候,黃傑被一個騎手問。
“還行,比平時強多了。你怎麼樣?”黃傑問。
“不好,比去年比差上太多了,這才不到十點,就沒啥單了。去年這個時候單子都送不完,一直到淩晨兩點單子都特彆多。”
“大哥,那你覺得是怎麼回事。”黃傑道。
“我剛送了幾個電影院的單子,聽工作人員說都不滿座,送酒店單子的時候,發現今年酒店竟然沒有漲價。
我覺得情侶少了,或者說,情侶不付費了。畢竟觀影人群和開房人群中,重合率最高的就是情侶了。
這倆一起崩,我認為情侶這個客戶群體,一定是消費力下降了。等著看吧,所有情侶消費占比高的,男性付費為主的行業都會一個一個倒黴的。”
我了個大去,這個大哥可以,都可以比肩專家了。
“大哥,在送外賣前你是乾啥的?”黃傑很好奇。
“211大學經濟專業研究生,大廠中層,人到35歲,被單位優化掉了。”
我泥馬,黃傑瞬間覺得送外賣的逼格都高上了不少。
“大哥,我拿到貨了,先走了,你騎車慢點兒。”黃傑笑著對大哥道。
“你也注意安全。”
送到快淩晨十二點的時候,黃傑手上還有最後一個訂單,送完後黃傑打算收工。
到了樓下按客戶家的門鈴沒有反應,在平台發信息不回,打電話關機,泥馬這種最討厭,你都訂了外賣了,關機是幾個意思。
這都大半夜了,就是想跟著人上樓也不行啊。
黃傑不想耽擱時間,直接上報了異常:聯係不到用戶。
三分鐘不到,平台就通過了異常申請,要是半個小時客戶不發起二次配送申請,黃傑就可以把商品返還給商家了。
大概十多分鐘後,女客戶主動打來了電話:“你怎麼越走越遠了,我的單子你不送了。”
“剛才聯係不上你,電話關機,按門禁沒有反應,發信息不回,我隻能返還商家了。”
“現在聯係上了,你給我送過來吧。”
黃傑無奈隻能二次配送,這大冬天的不是折騰人嗎?
結果送到後,還是老樣子,電話打不通,按門鈴不開,發信息不回,我泥馬,這是故意的吧。
反正已經上報異常,無論什麼時候送到,都不會扣騎手的錢,黃傑雖然不生氣,可也不慣著對方。
先是打通客服電話,人工二次報備異常,客服確認後,讓黃傑自主選擇是把商品送回商家,或是等客戶聯係。
黃傑騎上車子離開小區,在大門口的小超市,借了一個小擴音喇叭,在老板的幫助下,錄了幾句話。
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