虛城，三角洲彆墅區108號。
“按摩手法不錯，一看就很專業。”
陳延森趴在軟榻上，雙眼微眯著，露出一副極為享受的表情。
葉秋萍輕輕一笑，並未在這個話題上過多糾纏，反而問起了亰東商品BUG的事：“老板，你覺得柳強東會履約嗎？”
“5000萬而已，靚仔東肯定拿得出來，就看他如何權衡利弊了。”陳延森淡淡地說。
若想拉攏用戶，便大大方方地認下這筆損失，有錯就要認，挨打要立正。
甭管什麼原因，既然用戶能下單，並支付成功，就代表這個商品沒問題。
有錯也是亰東的錯，與用戶無關。
如果不想虧錢，儘可以直接取消訂單，賠個十塊、二十。
反正訂單金額才一塊錢，怎麼不算十倍賠償呢？
他記得很清楚，類似的BUG事件在此後的十幾年裡，亰東層出不窮。
比如七年後，有一次亰東運營把200元的無門檻限製品類券，設成了家電全品券，導致烤箱僅售6元、電飯煲3元、電水壺1元，損失高達五六千萬。
但那一次，柳強東爽快發了貨。
此時的亰東，可沒幾年後那麼富裕，能否認賬很難說。
隻能說亰東的後台很難用，否則哪來這麼多BUG。
“若是拚唄出現類似的價格漏洞，虧損超過5000萬，你會讓商家正常發貨嗎？”葉秋萍又問道。
“事故複盤的重要性勝過5000萬，而找到解決方法又比事故複盤更為重要。”陳延森慢悠悠地回道。
拚唄的商家後台配有算法糾錯機製，日常售價100元的商品，隻要在改價時，數字低於3折，係統便會彈窗提醒，增加二次確認機製。
對平台來說，價格異常的訂單超出100單，就會自動觸發警報機製，涉及到的商品會立刻下架，進而減少被薅羊毛的風險。
至於亰東為什麼BUG頻出？
鬼知道！
“用點力！”
陳延森翻了個身，衝著葉秋萍命令道。
葉秋萍吃吃一笑，在陳總的腹肌邊緣不斷遊走。
“你想乾嗎？”陳延森沉著臉質問道。
對方竟然敢以下犯上！
“按摩嘛。”葉秋萍扭了扭身子，嬌媚地回答道。
“你的手法有問題，我來教教你，記住，我隻示範一次。”陳延森一本正經地說道。
不等話說完，一雙大手便探了過去。
與此同時。
柳強東坐在沙發上，冥思苦想數個小時，卻始終拿不定主意。
中途，他和市監協會溝通過。
他試探著說出徐磊的處理方案，對方不置可否，態度不明。
按理說，取消訂單，賠償十倍損失，也沒問題。
但用戶的成交價才1元，而商品的實際價值接近1000元，隻賠10元、20元，沒人會同意的。
“這群王八蛋，全是薅羊毛的垃圾用戶，亰東需要他們嗎？不需要！”
“信守承諾對商人很重要，也很不重要，一旦失去用戶，亰東還能走多遠？”
柳強東一閉上眼睛，就感覺有兩個聲音在腦子裡爭論。
就在他猶豫不定之際，蘇寧的張進東在微博上調侃道：“要是蘇寧遇到這類情況，一定會履行合同，從《合同法》的角度來看，用戶在下單完成的那一刻，合同就成立了。”
言外之意，亰東敢不履行合同，用戶完全可以起訴亰東。
拱火意味十足！
當天下午三點，亰東開始大批量取消用戶訂單，所有下單數量大於1的訂單均被取消。
而下單數量為1的訂單，則被保留下來。
柳強東的態度很明確，薅羊毛都不是亰東用戶，全是灰產、黑產。
最後算下來，隻需承擔2000多萬，就能安撫99%的下單用戶。
儘管損失仍然不小，但相較於5000萬而言，並非不能承受。
此外，亰東團購頻道的BUG事件，也一度衝上了微博熱搜，為新產品帶去了不少流量，就當花錢買了一次營銷推廣。
可那些下了幾十單、幾百單，甚至是幾千單的用戶就不樂意了，因為亰東在取消訂單後，隻賠了十塊錢。
十塊錢？
特麼的也太侮辱人了！
一時間，燕京市監協會的座機，一到上班節點，就有全國各地的亰東用戶，陸續打來投訴電話。
其中下了3000單的李暢，還上了《金陵零距離》的民生節目。
沒曾想，不僅沒得到同情，還收獲了一片罵聲。
“3000單？瘋了吧！”
“柳強東，把你的技術人員全部換掉。”
亰東的研發人員看到這條評論後，眼前一黑，嘴上罵罵咧咧道：跟技術有毛線關係，這特麼是測試和運營的鍋。
“人呐，不能太無恥了！彆人買1單，你買3000單，這合理嗎？”
當然，也有一部分支持李暢的人，主要是亰東私自取消用戶訂單，讓網友認為：電商平台太霸道，隨意操控用戶賬戶。
那他們存在亰東支付裡的餘額，還安全嗎？
網上的風向很快就變了。