暖暖的晚風,吹過樓頂小花園。
火鍋還在冒著泡泡,年輕人們圍著一位更加年輕的大男孩,聽他講著閃閃發光的未來。
雖然大家隻是簡簡單單的相向而坐,沒有開會時那樣階級分明,眾星捧月。
可杜佳諾依然單手托著下頜,呆呆地望著周明遠侃侃而談的樣子,耳朵裡充滿著聽不懂的陌生詞彙,嘴角輕輕勾起,陷入荒誕的遐思。
他這一刻好帥.
簡直令人無比著迷。
好想撲倒他!
啊啊啊啊不行,明天還有課,說好今晚回寢室的。
“但凡有可能,我們都願意去幫客戶達成訴求,因為對於客戶來講,在付費之後,他對於你的價格預期以及服務預期,大概就心裡有數了。”
周明遠繼續說著。
“我們也會告訴客戶案件可能有什麼樣的風險,如果客戶堅持推進,我們就正常地推進、留痕。”
“周總,我冒昧問一句.”
四名員工中的銷售,名叫衛逸凡,是個靦腆話少的大男孩。
“如果銷售簽進來的客戶,後麵退費了,會不會影響銷售的績效?”
“放心,不會影響。”
周明遠搖搖頭。
“剛剛說過,公司不要求銷售判斷案件可行性,所以退費與否和銷售沒有關係。”
“管理層判斷銷售的績效有兩個維度:一是成單金額,二是整體的轉化率。”
衛逸凡眼睛一亮:“謝謝周總,我明白了。”
前端運營,後端技術,法律產品,對口銷售。
大老板其實並沒有做到100%的打成一片。
起碼自打周明遠坐到飯桌前,加入小火鍋之後,在座的四位員工,每個人或多或少地進入了另外一種狀態。
從完全的放鬆和摸魚,到各自思考負責的對口業務,不斷提出感興趣的問題。
就連賀敏,也趁著這個氣氛問個不停。
“周總~”
“我也想知道,假如再去和律所談合作,針對你剛剛說的合規性,應該怎麼做展開啊?”
小助理眨著大大的眼睛,一臉求知欲。
“這分為兩個部分,一個是從事這項業務的合規性,另一個是具體服務過程的法律風險防範。”
周明遠清了清嗓子,身邊的學姐立刻擰開一瓶電解質水,乖巧地遞了過來。
“第一點,因為沒有違規經營,就不存在合規問題。”
“找到律所合作之後,我們爭取把現在負責打磨產品的人員安排進律所裡邊,一方麵有助於發展,另一方麵也減少不必要的爭議。”
賀敏和肖暉聽得認真。
“第二點,職業風險方麵,需要不斷地做培訓。”
“回頭運轉起來之後你來組織,也不需要太頻繁,每周一兩場培訓就可以,內容包括企業文化、專業知識、案件實務、職業風險等等。”
“說了這麼長時間,其實我們一定會非常規範。”
周明遠笑著給下屬們打氣:“第一,客戶有預期,第二,我們該退費就退費。”
“整體的投訴率必然會低。”
“你們都在網上買過衣服吧?”
“就像之前說的,要按照互聯網的模式去考慮這個問題,所有的互聯網商品都有退費率,正常至少占到10%,我們可能都不到1%甚至不到0.1%。”
“周總說得對!”
石芳芳用力點頭:“我作為行業觀察者,就是因為覺得我們的模式沒有問題,才選擇加入明理的。”
“冷靜地說,拋開固有觀念以及高端律所的傲氣,律師和法律谘詢公司的區彆是什麼?”
說起這個問題,周明遠感同身受,側過身子看向賀敏。
“經營主體不同,僅此而已。”
沒等小助理回答,他自顧自說了起來。
事實上,他作為前世紅圈所的合夥人,自己又獨立創業開過律所,不知道見過多少人偷偷和法律谘詢公司開展合作。
前世自己在某音的直播間做到一定規模之後,他甚至還被某音的商業安全部門作為專家邀請過去,幫助鑒定平台法律谘詢公司商戶的經營合規性。
所以,彆看周律是科班出身的正規軍,可他對法律谘詢公司一點都不陌生。
從服務流程到交付過程,他曾經詳細地跟過一遍,連企業微信群聊都打開看了一下午。
作為最在意合規性的平台方,最終某音得出的結論是——不一定所有的谘詢公司都不靠譜,也不一定律所就一定靠譜。
就像說公立醫院一定好,私立醫院一定是騙子一樣。
這種標簽,其實沒有說服力。
“合作就是合作,咱們可不對人家低聲下氣!”
說到一半,周明遠伸出手,拍了拍賀敏肩膀,表情認真。
“談談看,就算實在談不成也沒關係。”
“大不了我們去收購律師事務所。”
“嗯嗯!”
賀敏直起腰板,點頭說道。
“不用想太多,其實真正的競爭還沒有開始。”
周明遠像是看出了賀敏的糾結,笑著說道。
“至少我們目前做的,還都是大部分律師不願意搶的業務,合作空間一片藍海。”
“滴滴今年5月上線時,咱們江城有很多出租車司機鬨大罷工,抵製滴滴,而現在結果怎樣呢?”
“怎樣選對客戶最有利,大家會用腳投票,做好自己的服務才最重要。”
未來就是會有一些律所,以合作的方式和法律谘詢機構深度綁定,或者這些機構本身會進一步變成另一種形態的律所。
這其實很難單純斷言是好是壞。
某種程度上,會讓整個行業在流量業務方麵,越來越規範和專業。
“你記住,公共法律服務這麼重要的內容,總得有人來做。”
周明遠提高聲音:“這也是官方層麵希望能夠補全的。”
法律行業有兩麵性,一方麵是商業屬性,另一方麵是社會屬性。
要賺錢,但又不能隻考慮賺錢。
如果一個團體能做好這兩件事,既賺了錢,也填補了公益服務無法覆蓋的社會需求。
那麼官方沒有理由進行過多乾預。
起碼未來十年,都將會是一馬平川。
“其實從整體上來看,公司也好,律所也罷,都隻是手段,而不是結果。”
“手段從來都是可以換的,結果才是最重要的。”
“通過市場化動作讓老百姓買得起法律服務,買得到他們心中的公平正義,也讓更多律師賺到錢,得到應有的職業榮譽感,這就是我們追求的結果。”
周明遠越說越深,賀敏藏在心裡的疑惑一點點撥雲見日。
原來要這麼聊!
原來還可以這麼聊!
未來已來。
她突然對自己從事的行業充滿了信心。
當月光均勻灑到小花園周邊的時候,樓頂聊天也到了結束時刻。
員工們滿懷期望地各自離去,賀敏開著商務車,把杜佳諾和周明遠送回了學校寢室。
“哇諾諾!你終於知道回來啦!”
首播之後,杜佳諾一整個周末不見人影,總算回到了301寢室。
推開門的瞬間,紀琳琳正興致勃勃地看著綜藝,注意力一下被門前的女孩,以及她手上滿滿當當的大包小包吸引過來。
“天呐!”
下個瞬間,紀琳琳像剛剛發出感歎的石芳芳一樣,聲音高了八個度,眼睛瞪大兩個圈。
“卡地亞,梵克雅寶,你這渾身上下我了個去,我能摸摸嗎?”
這還是自己的室友嗎?