但是，“扭轉輿論簡直比登還難”，一位長期關注投行的資深記者認為，“金融危機之後，高盛對媒體來就是源源不斷的素材。現在媒體都盯著它，稍微出點事都會鬧得滿城風雨。”
一改習慣性沉默，此次高盛E勞爾德·貝蘭克梵反應迅速，立馬即發布公開信回應，在信中，貝蘭克梵稱非常失望，他認為史密斯對高盛的個人觀點在媒體中被迅速放大。貝蘭克梵寫道，根據最近的客戶調查，89%的客戶認為高盛的員工為他們提供了優秀的服務。
而高盛前董事總經理邁克在《新財經》采訪：“其實史密斯隻是VP(副總裁，並非高管，算是中層。”
並宣稱，在高盛，副總裁級別的員工接近1萬人，貝蘭克梵稱在這一階層，客戶對他們的滿意度更高。
貝蘭克梵認為：“以公司的規模來考慮，出現個別心懷不滿的雇員並不令人吃驚，但這不應該代表高盛集團其他萬多雇員的想法。”據外媒報道，貝蘭克梵和高盛高層就此事花費大量時間與股東及客戶討論，並且在內部與史密斯在英國的領導及同事談話，希望了解“真實情況”。
同時另一家超級投行摩根士丹利力挺高盛，其首席執行官戈爾曼告知員工不要“落井下石”，不要傳播此事並發表評論。
“大家罵得都很解氣，但是華爾街哪家投行不是這麽幹的。”一位投行人士如此對記者表述他對此事的看法，“為什麽那麽多人願意和高盛做生意，並不一定是喜歡高盛，這很明問題。事實上，高盛在業務能力上是非常受人尊敬的公司。”
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但是，史密斯在公開信中這樣描述過去的高盛：“過去高盛的文化一直圍繞著團隊協作、正直、謙遜，以及永遠為客戶的利益考慮，過去高盛的文化不僅僅圍繞賺錢，因為這一點不足以使一個公司在這麽長的時期裏屹立不倒。”
史密斯寫道：“而現在，如果你能為高盛賺到足夠的錢，你就能夠得到升職，更具影響力。”
0世紀70年代末，高盛明文規定下來的14條業務原則中，最重要的一條便是：“客戶利益永遠至上”，然而，一再爆發“醜聞”的高盛卻在用事實證明，賺錢與否遠比客戶利益重要。
邁克回憶：“高盛文化的變化始於保爾森下台，貝蘭克梵上台。此前高盛完全是一家投資銀行，以顧問業務為主。而貝蘭克梵則代表了一幫交易員。”
查看貝蘭克梵的簡曆可以看到，1994年，貝蘭克梵被任命為高盛大宗商品部門聯席主管，並於1997年被調往倫敦，出任固定收益部門聯席主管。
對於交易員來，最早根本不需要和客戶接觸，他們隻需要坐在電腦屏幕前，根據信息分析，買入賣出。此後，高盛業務的增長全部來自自營交易。
“到了009年，當時高盛的顧問業務已經不到總額的0%。可以高盛不再是一家純粹的投行，它已經成為全球最大的對衝基金。我們當時很多合夥人都在感歎文化的轉變，不光是高盛，所有大投行最大的問題，就是利益衝突的問題。”
邁克補充道：“格林斯潘這幫自由經濟派認為市場可以解決問題，但是有時候市場的解決方式大眾承受不了。另外，他們還認為隨著計算機的興起，不可能再給客戶帶來0世紀0年代那樣的危機，各種計算機模型能夠把風險降到很低，但關鍵是，電腦還是被人掌握的，有貪婪就容易出問題。”
邁克離開高盛的一個原因也和文化有關，“當時來了一批新的D(董事總經理，大都是交易員出身。公司讓我也去做衍生品交易，我認為這不是我想做的。”
渣打集團宣稱：“曾經客戶是上帝，而今，高盛屢遭質疑的是賺錢第一，而置客戶利益於不顧。
匯豐銀行旗下媒體：“估計貝蘭克梵今年要下台，因為他在眼裏，客戶們都是傻子！”
美國銀行旗下媒體：“高盛明顯已經把客戶當成了白癡，客戶的錢總是到了高盛集團的腰包裏！
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高盛集團聲譽遭到了極大的影響，沒想到這一次是後院起火。
來自雇員的指責，殺傷力巨大！
一石激起千層浪，高盛股價暴跌了，最終因為這一連串被同時公布的醜聞，市值不到兩就一共蒸發100億美元！
比起渣打集團因為洗錢罪蒸發的市值還要多！
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周五晚上，淡馬錫大廈裏，陳輝在電話裏道：“將高盛集團前雇員格雷格·史密斯送到了英國，別讓他死了！”
為了格雷格·史密斯大庭廣眾之下爆料高盛，陳輝這邊的人都花了100萬美元！
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而高盛集團總部，董事長兼任E的勞爾德·貝蘭克梵怒氣到了極點！！
高盛集團股價遭到了拋售，市值蒸發了那麽多億！
在董事會上，他可是被批了一頓！
很多董事罵他是蠢貨！
去爆料渣打集團的洗錢醜聞，現在渣打集團也爆料它們的醜聞，明顯他們損失得更大，而且是來自雇員的指責，殺傷力非常巨大！
給高盛集團的聲譽造成了很大的影響！
現在是殺敵八百，自損一千！
一旁的助手想了想，道：“總裁，我們要不要讓人幹掉這個拿錢發言的叛徒？”
勞爾德·貝蘭克梵，道：“等這陣子的風頭過去了再，現在不合適！”！本章已閱讀完畢(請點擊下一章繼續閱讀!