陳默依舊保持著之前的姿勢,坐在長桌的另一端,指尖無意識地摩挲著平板電腦的邊緣,眼神低垂,看不清情緒。
仿佛薩拉提出的不是一個關乎公司未來道路的戰略抉擇,而隻是一個需要技術性解答的普通問題。
李攜耀深吸一口氣,準備開口反駁。
他有一萬條理由可以論證海外試點的戰略價值:
極低的試錯成本、華興全球網絡的自然延伸、品牌勢能的提前儲備、國內流量紅利見頂後的必然選擇.....
然而,在他開口之前,陳默的聲音卻先響了起來,瞬間抓住了所有人的注意力。
“薩拉女士,”陳默抬起頭,目光平靜地看向那位高盛的女強人,“您剛才提到,瑞子海外門店70的客戶是華興員工和華人。這個數據,準確嗎?”
薩拉微微一怔,顯然沒料到陳默的第一個問題是這個。
她看了一眼身旁的助理,助理迅速在平板電腦上滑動幾下,然後肯定地點了點頭。
“準確,陳總。這是基於最近一個季度的pos機和小程序支付數據綜合分析得出。”
“很好。”陳默點了點頭,身體微微前傾,手指在麵前的平板電腦上快速操作了幾下。
瞬間,會議室主屏幕上的內容被切換。
不再是那些宏觀的報告和地圖,而是變成了十幾張高清晰度的照片。
照片明顯拍攝於不同國家、不同場景:
一張是迪拜門店外,幾位身著白袍的本地顧客正拿著印有藍色小鹿的杯子自拍;
一張是新加坡萊佛士坊店,午休時間排起的長隊中,西裝革履的各族裔麵孔交錯;
一張是慕尼黑門店內,幾個年輕人正圍著桌子,電腦邊放著瑞子的咖啡;
最新的一張,甚至是昨天剛傳來的。
在印度班加羅爾店外,一位穿著傳統紗麗的女士,正好奇地透過玻璃窗向裡張望。
“這些照片,來自各門店店長每周的工作彙報,以及部分顧客在instagra等社交媒體上的打卡。”
陳默的聲音依舊沒有什麼起伏,卻像一把刻刀精準地剖開冰冷數據之下的鮮活事實。
“數據告訴我們70是內部客戶,這沒錯。
但數據沒有告訴我們,另外30的外部客戶,他們的消費頻率正在以每周超過10的速度增長,且單品均價高於國內平均水平35。”
“數據也沒有告訴我們,在慕尼黑,因為我們使用的咖啡豆等級和烘焙工藝明顯優於本地常見的連鎖品牌,已經有小範圍的咖啡愛好者開始自發討論‘riseffee’。”
“數據更沒有告訴我們,在新加坡,因為我們app極致的便捷體驗,已經吸引了一批對科技產品敏感的年輕用戶,他們甚至不是為了喝咖啡,就是為了體驗那種‘不用說話、點完即走’的流暢感。”
陳默頓了頓,目光掃過全場,最後重新落回薩拉臉上:
“薩拉女士,您的問題核心,在於認為‘出海’是一個需要單獨剝離出來、進行風險評估的‘戰略選項’,是一個可能分散精力、模糊焦點的‘額外篇章’。”
“但我想提出一個不同的視角。”
他的手指在平板上一劃,屏幕再次變化,出現了一份簡潔的對比圖。