“他隻是幾百萬外賣大軍之中的一員.”
這位的事跡，其實算起來，在那麼多案例當中，沒有那麼的出彩。
但是卻依然入選，主要是很有代表性。
這位的事跡是因為救下跳橋女孩，卻因超時而被平台開超時罰單！
鏡頭前，他靦腆地搓著手：“那天看到女孩翻欄杆，啥也沒想就衝過去了……後來罰單的事，網友們的打賞讓我哭了三天。”
其實隨著外賣越發的成為了人們日常生活當中的不可或缺的部分之後，外賣人員的權益，以及各種各樣的問題，也已然成為了一個社會焦點問題。
這個案例曝光的問題是：平台算法機械判定超時，忽視特殊情況。
直播間裡麵有不少送外賣的網友都能共鳴。
“平台機械性的判定，真的很難受，成年人的崩潰真的就隻是在一瞬間，記得那一次，因為被保安攔住不讓進，結果遲了2分鐘送達，被客戶給了差評，當天被扣200塊，並且一天都不能接單，收到消息的時候，我直接崩潰的大哭起來！”
“這個因為見義勇為卻被開超時罰單，就太離譜了！”
“希望能改進一下，數據無情，但是人卻可以有情，申訴通道也很不人性化啊！”
直播既然把這個案例作為第一個“平凡之光”案例，自然也給出了解決的方案。
解決方案：陳默團隊聯合外賣平台推出“善意通道”——騎手可上傳見義勇為憑證，經核實後免除處罰並給予獎勵。
直播間當場連線平台CEO，對方也當場宣布：“未來將把‘社會責任分’納入考核，善行可兌換優先派單權益！”
雖然這隻是解決了一個見義勇為這類的特殊情況的平台弊端。
但是還是引起了很多人的讚賞。
“雖然沒有那麼完美，但是這個舉措也算用心了！”
“希望未來能更加人性化！”
“其實還有不少外賣小哥的好人好事，希望平台能更加的優待他們！”
不過這第一個“平凡之光”讓很多人都有些意外。
“這個平凡之光的選擇很有意思啊！我還以為會選那些煽情的感人的案例，沒想到居然是這個！”
“但是這個更有意義啊！而且具有一定的普遍性！”
“這就很有代表性，很權威，而且一舉多得啊！”
“是啊，真的是一舉多得，首先看似是解決了外賣人員的“見義勇為”或者做好事的後顧之憂，但是實際上，延伸出去，卻是在踐行好人有好報的準則！”
隻是網友們剛剛說完，結果第二個案例就讓他們破防了。
第二個案例，畫麵切到豫省鄉村，視頻當中，暴雨淹沒村道時，鄉村教師林建國和六個家長手挽手組成人牆，護送學生蹚過激流。
背景音裡還能聽到他嘶啞的喊聲：“抓緊紅領巾！一個都不能少！“
彈幕瞬間就炸裂了。
“臥槽，這個視頻我看過，當時就淚目了！”
“很佩服，但是又有點難過，很多人很難想象，都2023年了，還有這種事情，可是這卻是真實的！”
“因為很多鄉村學校雨季通勤真的很不安全啊！”
“這樣的老師，他真的，我哭死！”
“這些家長也是啊，他們是真正的平凡之光！”
屏幕定格在雨中那位樸素的鄉村教師林建國，在雨中焦急的呐喊的畫麵。
畫麵當中顯示出了一組數據：
鄉村學校雨季通勤安全隱患（全國23%行政村存在類似風險）！
應急物資配送盲區（該村距最近消防站58公裡）！
並且給出了解決方案，陳默基金會聯合三一重工捐贈20台水陸兩用校車，車頂配備救生艇！
高德地圖上線“危險路段預警係統“，實時推送繞行方案至家長群！
彈幕炸出當地網友：“我就是這個村的！昨天剛看到新車停在校門口！“
“我去，剛說完，怕什麼來什麼，這真的是要讓我們一邊破防一邊抽獎，不知道為什麼，抽獎中了，好像也沒有那麼開心，都怪陳默！”
“是啊！我也中了，可是真的反而沒去年那麼開心了！莫名的想哭！都怪陳默！”
“都怪陳默！”
陳默有些哭笑不得地看著屏幕上的清一色的“都怪陳默”！
一個又一個平凡之光的故事展現，一位又一位的平凡之光人物出現。
一個又一個的問題被發現，被解決。
一波又一波的獎被抽出來。
而這些人都有一個特點，那就是，他們都很普通，很平凡，但是卻又做著不平凡的事情。
他們的故事或許沒有像“感動華國”那麼感人，影響力那麼大，但是卻真正的讓大家見證，什麼叫做平凡之光！
這裡麵有癌症病房的“童話奶奶“，當75歲的退休編輯張秀蘭出現在大屏幕時，直播間突然飄過金色彈幕：【我是她病房307床的小米】。
這位戴著毛線帽的老人，過去三年在化療間隙為病友手寫800多篇童話，最新一篇《會跳舞的輸液瓶》被製成有聲書播放量破億。
而暴露出來的問題也很明顯，腫瘤患者心理乾預資源匱乏（醫護比1:120）！
臨終關懷文學版權缺失（多數作品被隨意轉載）！
最終給出的解決方案是字節跳動開發“病房故事“AI助手，幫助臥床者語音創作！
設立“螢火蟲版權基金“，患者作品產生的收益直係親屬可繼承！
連線時張奶奶突然舉起插著留置針的手：“陳總啊，能不能給故事裡的小熊加個二維碼？孩子們說想看他跳舞。“
還有如“垃圾場裡的莎士比亞“！
當鏡頭切換到粵省廢品回收站，39歲的王海波正用廢金屬拚出哈姆雷特雕塑。這個初中輟學的父親，七年來在垃圾堆裡教200多個流動兒童識字，最得意的學生今年考上了重點高中。
有雪域高原的“生命路由器“！
當信號接通海拔4700米的XZ衛生所時，畫麵因風雪劇烈抖動。村醫次仁德吉背著裝有衛星模塊的藥箱，正在給牧民做遠程診療。她身後牆上的手繪地圖標記著183個放牧點，每個紅點旁都歪歪扭扭寫著“已接種“。
畫麵當中，顯示出解決方案，華為緊急調配“星鏈背包“，可建立半徑15公裡臨時基站！
藏藥AI分析計劃：對500種民間驗方進行大數據驗證！
次仁醫生突然用生硬的漢語說：“能不能給藥箱加個暖寶寶？疫苗會結冰。“
十分鐘後，海爾生物醫療官微宣布捐贈100台恒溫藥箱。
當第20位代表——渤海灣搜救隊隊長講述完連夜救援失事漁船的故事後，陳默身後的大屏幕突然裂變成無數小塊。每個畫麵都是正在觀看直播的“平凡之光“入選者：
外賣小哥在配送間隙蹲在路邊看手機。
張梅老師帶著山區孩子們圍著一台平板電腦。
王海波正把手機安置在廢舊金屬拚成的哈姆雷特的手上看直播。
退休編輯張秀蘭，在醫院裡麵，和一群病友們一起.
陳默的聲音在星際穿越般的音效中響起：“這些星火之所以能燎原，是因為我們始終相信——“
二十萬人同時開啟手機閃光燈的畫麵通過衛星回傳，在直播間的宇宙背景裡連成璀璨的星河。
那無數張平凡的臉出現在屏幕上，漸漸地彙聚成一片。
此刻直播間內，國內的在線人數已然破3.5億，海外直播間峰值人數突破1.2億，推特趨勢前五全被#Cutions（華國方案）相關話題占領。
韓國《日報》速報標題：“從善行到係統性解決——我們輸在了產業鏈“。