原本高高興興的提到自己喜歡的車,心情也變得很是愉悅。
辦完所有手續後,歡歡喜喜的開著自己心心念念的車離開。
這本來是一件很令人的高興的事情。
但他就高興了四十公裡!
四十公裡前,他還是興高采烈!
四十公裡後,他已經變得興致索然!
現在聽到一個似是而非的結果,他心情能好才怪呢!
“先生給您帶來這樣的困擾,我們再次表示我們的歉意,現在您可以選擇退車,或者是等待返廠檢查後原因後,再給您答複!”對方的態度,依舊還是很誠懇。
“我剛買的新車,跑了四十公裡就要維修,我不能接受!”車主的語氣依然不耐煩!
“對於您的心情我們也很理解,我們這邊商議了一下,您現在可以選擇退車,因為退車產生的費用,會由我們華耀來承擔,這其中還包含保險費,上牌費,以及您來回提車在路上產生的一切費用,我們華耀汽車都會負責,你看這樣的方案,您覺得滿意嗎?”此時銷售小姐姐給出了解決方案。
不過這個方案讓這位車主有點傻眼,一時間到不知道說些什麼好了,“我...”
原本還準備一些強硬的話,甚至都做好了長期維權的準備。
可是現在,人家直接告訴你,可以直接退車。
並且返還你車輛所有的費用。
而這個費用可不僅僅是購車的費用,還有保險、上牌,甚至你往返提車路上的花費。
這樣的處理方式,簡直聞所未聞啊!
一時間這位車主,原本還暴躁的脾氣,也開始慢慢穩定了下來。
人家態度這麼誠懇,你再拉這個臉,好像不怎麼合適啊!
而直播間的網友們,在聽到華耀售後的解決方案後,同樣也傻眼了。
“臥槽,這個解決方案,簡單粗暴!”
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“原本一肚子的吐槽,被人家這個解決方案給壓回去了!”
“這麼給力的嗎,說退就退?”
“這簡直是車圈開天辟地頭一回啊,要知道車圈可是有一句話,隻要車輛出了4s店,就隻修不換,更不可能退,不服你就去起訴,起訴也不會給你退!現在華耀讓我開眼了!”
“真正說起來,這是一件很正常的商業處理方案,但是卻令我們這麼的驚訝!”
“以前我買的新車除了點小問題,扯皮了半年都沒解決!”
“之前買了一輛合資品牌的汽車,提車一個月,就返廠了兩次,我要退車,人家直接說,隻能維修,不能退車!”
“......”
因為華耀汽車這乾淨利落的退車舉動,反倒把直播間圍觀的網友們,給乾沉默了。
而這位車主對於這樣的方案,也是挺猶豫的。
其實對於貪狼星這款車,他是真喜歡,而且他還是第一批就下訂單的用戶。
等了這麼長時間,終於提到這款車,沒想到會發生這樣的事情。
帶著一肚子的憤怒,想討個說法,沒想到人家乾淨利落的給你退車,還包含了其他費用。
該說不說,華耀汽車這一波做的是太到位了!
“先生,您是有什麼其他想法嗎,都可以說出來,我們也會和領導去溝通的!”銷售小姐姐看出了車主的猶豫,所以忍不住問道。
“其實我不想退車,這輛車我還挺喜歡的,能換一輛新的嗎?”
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