這天，林海陽在管委會正準備去行政服務中心暗訪。剛出門，就碰到幾個神色焦急的人，其中一人正低聲嘀咕：“我們都來了好幾趟了，這次也不知道到底行不行。”林海陽心中一動，主動上前打招呼：“兄弟，聽你這意思，是辦事不太順利啊？”
那人看了看林海陽，歎了口氣說：“是啊，太折騰了。您也是來這邊辦事的？”
林海陽笑著點點頭，“我來看看有沒有合適的項目。這不，正準備進去瞧瞧呢。”兩人互相介紹了一下，原來這人叫董明軍，是做新能源電池生意的，這次來是辦理相關手續。
林海陽和董明軍一同走進行政服務中心大廳。隻見大廳裡，辦事人員的狀態簡直是五花八門。有的聚在一起聊天，嘻嘻哈哈；有的則拿著手機刷個不停，還有個彆公然在打遊戲，完全一副置身事外的模樣。
董明軍徑直走到辦事窗口，小心翼翼地遞上材料。窗口坐著一位48歲左右的女工作人員，她眼皮都沒抬一下，隨手翻了翻材料，就不耐煩地說：“缺委托書和無犯罪證明材料，拿回去補齊再來。”
董明軍滿臉無奈，陪著笑臉說：“大姐，我們已經是第四次來了，您能不能幫忙仔細看看，其他材料還有沒有缺的？我們好一次性弄齊，也省得來回跑了。”
那女工作人員一聽，更加不耐煩了，隨手把一本辦事手冊扔到窗口台上，說：“你自己看手冊，上麵寫得清清楚楚。”
董明軍苦著臉說：“大姐，您這手冊上寫的相關材料，可沒說清楚到底包含哪些呀。”
女工作人員白了他一眼，隨手從桌上拿起一張名片，遞給董明軍，說：“你要是嫌麻煩，可以請人代辦。對麵那家信友信息谘詢有限公司，他們全部會幫你們辦好，效率可高了。”
這時，一直站在旁邊觀察的林海陽上前一步，問道：“如果我們堅持自己辦理呢？”
女工作人員斜睨了林海陽一眼，沒好氣地說：“你排隊了嗎？自己辦也是按流程來，資料齊全就給你辦，問那麼多乾嘛。”
林海陽也不客氣，伸手也要了一張名片，看到上麵寫著信友信息谘詢有限公司業務經理劉冬蘭。
董明軍無奈地對林海陽說：“唉，林總呀，看來今天我又得回去了。要不是之前投了那麼多錢，我都不想再來折騰了。”
林海陽拍了拍董明軍的肩膀，胸有成竹地說：“董總，我看今天應該可以辦成。”說完，他轉身嚴肅地對那女工作人員說：“請你儘快把需要缺的材料詳細整理一下，給到這位老總。你作為行政服務中心的工作人員，怎麼一點服務意識都沒有？就你這種工作態度，怎麼為群眾辦事？”
女工作人員一聽，頓時不樂意了，脖子一梗，回懟道：“你是誰呀？輪得著你管我們？你以為你是誰，能在這兒指手畫腳的。”
林海陽毫不退縮，大聲說道：“叫你們行政服務中心辦公室主任過來，我倒要問問，這就是你們的工作作風？你們就是這樣為企業服務的？”
女工作人員有些心虛，但還是嘴硬地說：“你等著，我這就叫主任來，看你能把我怎麼樣。”說完，她轉身走進了裡間辦公室。
不一會兒，行政服務中心辦公室主任匆匆趕來。他看到林海陽，微微一愣，趕忙堆起笑臉：“這位是……”
林海陽沉著臉自我介紹道：“我是經開區管委會副主任林海陽。今天我算是見識了你們行政服務中心的辦事效率和工作態度。你們看看，企業來辦事，這都跑了多少趟了還辦不成，你們就這樣對待來投資的企業？”
辦公室主任一聽，臉色瞬間變得煞白，連忙道歉：“林主任，實在不好意思，是我們工作沒做好，我馬上安排人處理。”
林海陽指著董明軍的材料，嚴肅地說：“你親自盯著，把需要補充的材料一次性給董總說清楚，彆再讓人家來回折騰。還有，你們這工作人員的工作態度必須整改。在其位，就要謀其職，不想乾的，趁早走人，彆在這兒耽誤事兒，影響經開區的形象。”
辦公室主任連連點頭：“是是是，林主任教訓得是。我們一定馬上整改。”說著，他轉頭對那女工作人員嗬斥道：“還愣著乾嘛，趕緊按林主任說的做。”
那女工作人員嚇得低下頭，不敢再多說一句話，趕忙開始整理董明軍需要補充的材料，並詳細地告知董明軍。
董明軍看著這一幕，心中對林海陽充滿了感激和敬佩，低聲對林海陽說：“林主任，太感謝您了。要不是您，我真不知道還要跑多少趟。”
林海陽笑著說：“董總，這是我們應該做的。您來經開區投資，是對我們的信任，我們必須為你們提供良好的服務。以後再有什麼問題，儘管找我。”
在辦公室主任的監督下，董明軍很快拿到了詳細的補料清單。林海陽看著董明軍，認真地說：“董總，您放心回去準備材料，下次過來，保證不會再出現這種情況。”
董明軍緊緊握住林海陽的手，激動地說：“林主任，有您這句話，我就放心了。我對經開區的發展更有信心了。”
處理完這件事，林海陽又在行政服務中心轉了一圈，用手機悄悄記錄下了那些仍在懶散工作的人員。他知道，今天隻是個開始，要徹底改變經開區的工作作風，還有很長的路要走，但他已經下定決心，要從行政服務中心開刀，一步步揭開問題，整頓風氣，為經開區的發展創造一個良好的環境。
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