聽了侍者的話,美女經理看向了林楓兩人。
“這位先生,事情的真相是這樣嗎?”
出乎意料的是,她沒有第一時間質問,而是用一種谘詢的語氣問。
林楓也有點意外,本來還以為對方會向著自己人的,畢竟這也關係到餐廳的顏麵。
“她隻說出了一半的真相,至於另一半,我想大家都聽到了。還有,我想你們餐廳應該也有監控的,調一下監控會比較妥當一些。”
既然對方態度不錯,林楓自然也不能惡麵相向了,也緩下了語氣,解釋起來。
“是的,這個侍者罵客人是低素質,而且原因竟然是客人看不懂法文。”
“你們餐廳這是在歧視大夏人!”
“世界通用語並不是法文,在我們大夏,更不需要懂法文!”
“一定要嚴懲這種吃裡扒外的人!”
不少客人都出聲,責斥那個不知廉恥的侍者。
“不是這樣的……”
侍者慌了,極力解釋。
“請大家稍安勿躁,我這馬上就去調監控,誰是誰非,我一定會弄明白的!”
美女經理擺了擺手,從容地說。
她這麼一說,那個侍者就慌了,靠近了她,小聲說:“經理,其實我也有錯,這件事就不要追究下去了吧?”
“你現在知道錯了?不行,這件事我必須搞清楚,我們餐廳的生意,絕對不能為你的錯誤買單!”
美女經理淡淡地說。
侍者的臉瞬間煞白了起來。
她也沒想到今天會出現這種情況,以往她也不是沒羞辱過前來吃西餐的大夏人,隻是從來都沒有踢到過鐵板。
今天,卻遇上了硬骨頭。
監控調出來後,一切都清楚了。
“對不起!”
美女經理朝林楓和華美美深深一禮:“因為我們的員工素質不行,給兩位帶來了困擾,我深感不安!在這裡,我代表餐廳向兩位表示深深的歉意!”
“同時,贈予兩位至尊貴賓卡!另外,今天就餐的費用,我們餐廳全包!”
“在座的諸位,也可以享受八折優惠!”
“再次向諸位表示歉意,給諸位帶來不好的就餐體驗,是我們的錯!”
美女經理的一番操作,瞬間就獲得了眾人的好感。
林楓也不得不服,都說要這些外企上班的人都慕洋,沒想到這個美女經理不一樣,居然也能主持公道。
“你不一樣!”
華美美也看向對方,豎起大拇指說。
美女經理笑了笑,說道:“其實我們大多數人都不會像她那樣的,我們是服務業,服務的就是大眾,進到我們店裡的客人,都要一視同仁,而不是區彆對待。”
“說得好!其實不管是什麼行業,都應該持這種態度!錢經理,你真是一個不可多得的人才!”
華美美微笑道。
“謝謝誇獎!稍後,我將至尊貴賓卡拿過來。”
美女經理謙遜地說。
沒一會,卡和餐一起送上來了。
“祝兩位愉快就餐!”
錢經理微笑著說。
等她離開,華美美看向了林楓,似笑非笑地說:“怎麼,看上人家了?”
“瞎說什麼呢?我隻是覺得,這樣的人才如果能網羅到自己手下,那該多好啊!”
“也是,她的確很不錯,處事不驚,頭腦清晰,解決問題有條不紊,的確是一個管理人才。”
華美美點頭說。