“林總，於總，幾家重要門店受不明人員衝擊。他們買飲料後當場砸到地上，說高價賣黑心飲品。有的檔口還被張貼了辱罵標語。”
“目前怎麼處理的？”
“已經報警，店員都已經拍視頻留證據。王經理正帶著在外麵巡店的門店管理主管分頭去往各門店。”
於靜雲是負責門店管理板塊的，電話裡又跟王經理溝通了一下，提醒注意配合警方做好現場處理。
總助離開，張經理蹙眉。
“這就是惡性競爭升級。萌卡的做法，已經不是簡單的競爭問題，他這是想取而代之了。你們除了是同行，還有其他過節嗎？”
林清和於靜雲都搖頭。
“他們比我們開業晚，一直跟著我們選址開店，產品線也在模仿。但從沒有過交集。”
閆蕊放下手裡的手機：
“我已經聯係了【京市時報】的記者，一會兒結束後我去跟他談。我們必須加快行動了。”
張經理看看還算淡定的幾人，問鳳嘉檸：
“那小才女，你說說針對這種突發事件，在臥底這段時間，雲上應該怎麼做？”
鳳嘉檸掰著手指頭開始梳理思路：
“以公司名義發布公告。首先，表明將鬨事者交給警方，完全配合警方處理的態度。”
“同時公布律師函，追究網上造謠者和現場鬨事者的法律責任。並歡迎大家監督每一家開放式檔口的操作。”
林清點頭：
“關於網絡造謠的律師函已經發過了，這次再加一個。”
鳳嘉檸繼續說著。
“第二，明確反對惡性行業競爭，反對一切非法手段。呼籲淨化行業營商環境，靠質量和服務說話，啟動良性競爭。”
“第三，關於產品定價，明確告知定價是根據成本來的。在保證質量的基礎上，給企業生存發展留出合理的利潤空間。”
“如果大幅降價這個企業還能活得好，那它的成本就很值得人深度思考。”
閆蕊連連點頭：
“對對，萌卡這麼做，傷害的是整個行業。激發全行業同仇敵愾，是件好事。”
張經理忍不住鼓了幾下掌，把手裡的文件遞給鳳嘉檸。
“你看看，心有靈犀，跟我的策略如出一轍。才女，你不來危機公關行業，真的是整個行業的損失。”
鳳嘉檸翻著看看，這是張經理的危機公關方案，果然很多地方跟她的想法一致。
她把文件遞回去，給了張經理一個燦爛的笑。
“張經理，我這一切，都是基於你給的思路。你才是真正的行家。”
於靜雲和林清對視一眼，有種如釋重負的感覺。
“對，不遮掩不躲藏，直接正麵亮劍，把輿論搞大吧。我們不正麵表態，彆人就容易猜疑。”
“而且，這種惡性事件發生，隻怕業內都會心驚肉跳，萌卡絕對失道寡助。”
林清歎口氣：
“是啊，光一個價格戰，就讓大家很頭痛，這可是直接擊穿底價。昨天碰見美茶茶的老板，苦笑說按萌卡的價格，他們血虧。”
鳳嘉檸想想美茶茶，心有戚戚：“美茶茶的規模小，原材料采購成本更高。”
張經理笑笑：
“大家也不要過於焦慮，按照我處理那麼多危機事件的經驗，現在的萌卡已經被推到懸崖邊了。”
“今天這個意外，對雲上不見得就是壞事。不破不立嘛。”
......