遇事不要忙,遇難不要慌。冷靜下來想一想,答案自然來!這就是我從小到大奉為至理名言的座右銘。
既然劉雪婷提出了這種兩難問題肯定要作出回答,而且這種做出回答的速度還必須的快。對答案的要求還必須得既不得罪甲方,也不能得罪乙方。
在國家層麵的外交事件中就有這樣的名場麵。當回答不友好的提問時,發言人不管怎麼回答都不會是完美的答案。這個時候,一般發言人都會巧妙的避開問題,顧左右而言他。回答出來的答案即提出的問題有關,但仔細琢磨後,會發現和提出的問題關聯性又不大。這種回答方式在我們國家的民間有一種形象的叫法,叫做“打太極”
現在麵對劉雪婷的提問我就準備用“打太極”的回答方式來應對劉雪婷。
我看著劉雪婷還一副得意滿滿的樣子,認真說道“雪婷我上次教你遊泳的時候除了教你蛙泳外,還教你了那些泳姿?”
明顯劉雪婷還沒從得意中回過喂來,眨了眨大大的眼睛,說道“這可難不倒我,還有蝶泳和自由泳。不過我還是喜歡自由泳。雖然蝶泳的泳姿更優美,但是自由泳更省勁兒。噫你怎麼突然想起了問我這個?”
發現劉雪婷已經跳進了我挖好的坑裡。這下劉輪到我得意了,有首歌怎麼唱的來著?我得意的笑……
對,現在我就想得意的笑,得意的大笑。我嘴角上翹地對劉雪婷說“雪婷你知道嗎?我媽媽可是很會遊泳的哦,我遊泳就是我老媽教的。據我老媽說她年輕的時候遊泳就沒怕過誰。有一年她們單位舉行職工運動會,我老媽可是包攬了蝶泳、蛙泳和自由泳三項泳姿的三枚金牌。”
劉雪婷聽到這裡不禁讚歎“(哇阿姨可真厲害!我本來還得意呢,因為我們家都是旱鴨子,雖然我們老家就在水邊,可我爸媽都不會遊泳,小時候由於安全問題,我爸媽也從來都不允許我遊泳。不過現在嘛,你教育會了我遊泳,我成為了我們家第一個敢下水的人。剛才聽了你講述阿姨的輝煌曆史。我發現我的這點本事在阿姨麵前就是個渣!”
“所以啊,如果你和某某某同時掉水裡了,我就搬個板凳坐在岸邊,然後再去買點西瓜、木瓜、哈密瓜,反正就是各種瓜。當一個合格的吃瓜群眾。還不時地給你們加油助威,看你們倆誰先遊上岸!”
“噗—”劉雪婷聽完竟然是笑出了聲“你當吃瓜群眾我可以理解,你買哈密瓜和西瓜我也可以理解。可是你買木瓜……我就理解不了了。你說你買那玩意兒乾啥?”
木瓜不能賣嗎?我奇怪問道“木瓜怎麼了,木瓜不能吃嗎?”
“噗嗤—”劉雪婷聽完又笑出了聲,“你知道木瓜有什麼功效嗎?”
木瓜有什麼功效啊?這玩意兒我見都沒見過,更彆說吃了,知道木瓜這種瓜還是曾經在書上看到過,具體有什麼功效,當時也沒在意書上是怎麼說的。我疑惑問道“木瓜有什麼功效啊?”
劉雪婷見我真不知道木瓜的傳奇功效笑著解釋道“你看書都是怎麼看的呀?我感覺你好多東西都是知其然卻不知其所以然。就比方說木瓜吧,你光看見書上記述了木瓜這種果實,難道你就沒看見書上還說了,吃了木瓜是可以豐胸的哦。”
hat?木瓜還有豐胸的功能?那這玩意兒可不能亂吃。我一男的,吃了這玩意兒,如果前胸隆起兩個大包,我還怎麼出去見人啊。下意識的,我低頭看了眼我的胸口。
劉雪婷看見我低頭就知道我在想什麼咯咯笑著說“咯咯咯,你看什麼呢,你胸前隻可能是胸肌,不可能有脂肪的。咯咯咯……”
雖然我沒有隆起的前胸,不過還是一陣後怕。轉眼我又問劉雪婷“雪婷你怎麼知道木瓜有豐胸的功效?”
“女生誰不知道啊,哪個女生不想擁有雙s曲線一般的魔鬼身材啊?大學時候的臥談會討論最多的就是這些話題。就是想不知道都不可能。”
原來如此啊,看來女生晚上來臥談會也會討論和男生相同的問題。雖然男生不會怎麼在意自己的身材,不過總是會討論學校哪個年級某個院係的某個班的某個身材好的女生。
可能男生和女生唯一的區彆就在於男生隻是口頭上聊聊,而女生卻會想辦法讓自己的身材也可以變得和人們口中討論的好身材。即使不能變得那麼完美,也要趨近於那種完美身材。
劉雪婷笑了一陣又認真問道“遠達聽你中午的時候說,今天去吃了麥當勞?”
“對呀,中午就是吃的麥當勞,而且我在麥當勞還想明白了一件事情。”我承認道。
劉雪婷疑惑問道“想明白了什麼事情啊?”
“我之前不是說要擴大靜吧的經營麵積嗎,擴大了經營麵積後,靜吧就缺管理人手了。今天在麥當勞就是想明白了這個事情。”我給劉雪婷解釋道。
劉雪婷釋然的點了點頭“可是你在麥當勞就把這個麻煩的問題想明白了嗎,那你準備怎麼解決啊?”
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看著劉雪婷極富求知欲的眼神,我對劉雪婷說“就是用麥當勞的服務模式。”
“麥當勞的服務模式?麥當勞的什麼服務模式啊?”劉雪婷還是一臉懵懂的詢問。
看著劉雪婷懵懂的樣子,我隻好更加詳細的解釋“雪婷你發現沒有,雖然麥當勞餐廳很大,就餐的人流量也很大,可是麥當勞在就餐區域的服務員總是隻有一個。”
劉雪婷出神的回憶起來,半響後劉雪婷才又說道“對哦,我想起來了,我們上次去麥當勞吃東西的時候就看見就餐區域就隻有一個服務員在收拾餐桌上的食物殘渣,抹桌子和拖地。”
我點頭道“對呀,其實麥當勞其餘的服務員都在吧台和廚房。他們主要的事就是做餐廳和備餐。而顧客點餐的話,就隻有親自去吧台點餐了。”
“對了,我上次還奇怪呢,作為餐廳服務員不應該到就餐區域為顧客點餐嗎?我們中餐館可都是這樣服務的。我當時還在心裡吐槽呢!”
聽了劉雪婷說了麥當勞的槽點,我不禁啞然失笑“雪婷,你說的對。我第一次去麥當勞也有和你一樣的槽點。當時我還傻傻的坐在座位上看見從我身邊走過的服務員我還詢問那個服務員怎麼不給我拿菜單呢?”
“咯咯咯,遠達你還能再搞笑點嗎?竟然還找服務員要菜單?當時服務員沒給你白眼吧!咯咯咯。”劉雪婷咯咯笑著說道。
我也被自己的行為給逗笑了“沒有,服務員怎麼會給我白眼呢?麥當勞服務員的服務態度很好的。再說了我那不是第一次去麥當勞用餐嗎。吃洋快餐的規矩我還不知道呢。我們這兒不是有句老話嗎?不知者不怪也!”
“對啊,不知者不怪也,就你臉皮夠厚,才可以把本來尷尬的事變得不尷尬了。”劉雪婷知道我很多糗事,也知道我出糗後的變態適應能力。
我繼續剛才的話題“雪婷雖然麥當勞沒有服務員親自到就餐區域為顧客點餐,但是這樣對商家來說卻最大程度上節約了用人成本。而且你有沒有發現,這樣提高了取餐效率。並且在麥當勞用餐的顧客也並沒有對這點有任何抱怨。這就說明麥當勞的這種服務是適合麥當勞的。”
劉雪婷聽完點點頭“確實是這樣。麥當勞的這種服務不光不會讓人感覺不適,反而有種整個就餐區域顯得井井有條,明亮整潔。遠達那你今天在麥當勞想明白的事是什麼啊?又是怎麼在麥當勞取得真經的?”
我笑意盎然得說道“我準備在靜吧也像麥當勞一樣,讓看書的顧客有需要就親自來吧台,而不是我們靜吧的管理人員在靜吧跑來跑去的進行服務。”
劉雪婷疑惑的看著我說道“這也行嗎?”
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