第二天。
小紅豬產品部、開發部、客服部、運營部等多個部門的員工,同時收到了整改郵件。
各部門迅速動起來。
產品經理撰寫方案,開發人員猛猛敲代碼。
客服們加班加點,還臨時找了不少外包客服,沒辦法,人員不夠。
常規狀態下,客服是夠用的,因為絕大多數谘詢投訴,都可以交給AI客服來處理,也就是回複傻不拉幾的人機客服。
但現在特殊情況,AI客服已經無法勝任,必須得真人客服上場才行。
而這就導致了客服人手嚴重不足。
緊急招聘又遠水解不了近渴。
隻能先掛著招聘信息,同時臨時找一些外包的客服團隊來應應急,雖然素質上難以保證,但最起碼比人機強。
運營部門也在緊鑼密鼓的策劃一些活動,應對版本變化,儘量把用戶流失降到最低。
......
另一邊,抖音總部。
“今天收到網安部門發來的《關於聯合整治網絡信息內容生態治理的通知》,各位,情況不容我們忽視,必須重視起來了。”
抖音老總表情嚴肅地對在座高管說道。
眾高管紛紛點頭。
“我收到可靠消息,這次的整改不單單針對我們平台,事實上,快手、微博、逗瓣等平台,全都收到了這份通知。”
“尤其是小紅豬,更是官方重點關注的對象。”
“畢竟這次的網絡風暴,就是從小紅豬刮出來的。”
抖音老總頗有幾分幸災樂禍的味道。
我們被敲打敲打沒關係,隻要對手比我們受的敲打更重,那我們就開心了。
“張總,雖然小紅豬分擔了大量火力,但我們也確實得重視起來,整改勢在必行了。”有人正色道。
“嗯,確實如此。”抖音老總點點頭,“今天召集大家過來開會,除了公布一下這個通知之外,更重要的,就是希望能夠儘快出台一係列可以迅速落地實行,並且行之有效的整改方案!現在那個案子剛剛塵埃落定,網絡上相關話題熱度正高,正是敏感時期,我們的動作必須要快!不然真可能挨收拾。”
老總發話,眾高管自然不敢怠慢。
而且他們也都心知肚明,這個節骨眼兒上,必須得儘快完成整改,否則危矣。
於是,
抖音高管們也紛紛諫言獻策,各抒己見。
討論得熱火朝天。
......
類似的情況,不單單發生在小紅豬總部。
事實上,包括微博、逗瓣、抖音、快手、貼吧、知乎等各大平台總部,都收到了那份由網安部門發來的《通知》。
網安部門,絕對是各大網絡平台的親爹。
親爹發話,誰敢不聽?
於是,各大平台收到《通知》後都緊鑼密鼓地著手展開了整改。
其實思路跟小紅豬的大差不差,主要還是監督、監管、屏蔽、投訴等方式。
力度非常大,幾乎可以說是一刀切。
這樣的整改,勢必會引起大量用戶的不滿。
這也是沒辦法的事兒。
任何改革,在前期都會有陣痛。
而改革又是不得不為之。
畢竟親爹發話了,你要是不聽話,親爹真會收拾你的。
沒有哪個平台的負責人,會頭鐵到無視親爹的命令。
此外,各平台這麼積極配合地進行整改,還有一個很多人不曾提及,但其實眾人心裡都清楚的原因。
那就是林北。
這個以一己之力推動互聯網整改的男人,在網上被稱為“互聯網嘴替”、“網絡平頭哥”、“刑部尚書”等。
絕對不是一個省油的燈。
這次他能起訴全網,直接把兩百多人送上審判庭。