尊敬的消費者:
您好!
首先,感謝您一直以來對[化妝品公司名稱]的支持與信任。我們一直致力於為您提供高品質、安全有效的化妝品,以滿足您的美麗需求。
然而,近期我們發現市場上出現了一些冒充我司產品的不法行為,這嚴重損害了廣大消費者的合法權益和我司的品牌聲譽。為保障您的消費安全和正當權益,特此公告如下:
1、我司正品化妝品均通過嚴格的質量檢測和認證,擁有獨特的包裝、標識和防偽特征。請您在購買時仔細辨彆,如發現包裝粗糙、標識不清、防偽碼無法驗證等異常情況,務必提高警惕。
2.、對於任何未經我司授權而銷售的聲稱是我司產品的商品,其質量和安全性無法得到保障,我司對此不承擔任何責任。
3、如果您已經在自然美專賣店和校園代理手中購買到了假冒產品,可以直接拿假冒品到最近自然美專賣店兌換雙倍正品。
4、若您發現有商家或個人涉嫌冒充我司產品進行銷售,請及時向我司舉報。
我們已采取積極措施,聯合相關執法部門對冒充產品的行為進行嚴厲打擊。
同時,我們也將不斷加強產品的防偽技術和市場監管,以確保您能夠購買到真正的自然美公司的產品。
再次感謝您對自然美公司的關注與支持。我們將一如既往地為您提供優質的產品和服務,共同守護您的美麗與健康。
自然美化妝品有限公司。
2004年1月2日
此消息一出,短短兩小時不到,便有成千上萬的消費者如潮水般湧入自然美網站,或是致電谘詢,或是留言,或是將公告轉發至校園論壇、百度貼吧、qq群等。
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很快,新浪網、搜狐網等網絡媒體也相繼轉發了自然美的公告。
次日中午,劉耀祖在鴻昌醫館接受了江南衛視記者蘇蓉的采訪。
“劉神醫,我看過自然美昨天發布的《關於近期產品被冒充的公告》,請問消費者如何區分假冒產品與正品?”
劉耀祖分彆在辦公桌上擺放了幾瓶正品和幾瓶假冒的美顏膏,他一邊展示一邊說道:
“這次假冒產品的瓶子從外觀上看幾乎和正品一模一樣,隻有打開瓶蓋才會發現兩者的區彆:
從顏色上看,正品的顏色是米白色,如羊脂玉般柔和、溫暖,而假冒品的顏色是雪白色;
從氣味辨彆,正品氣味清新淡雅,如空穀幽蘭,而假冒品氣味濃烈,有股花露水的味道;
從觸感區分,正品摸起來光滑細嫩,如絲般柔滑,而假冒品摸起來有明顯的顆粒感。”
“原來如此,廣大消費者,以後在購買自然美產品時,一定要擦亮眼睛,記住從顏色、氣味、和觸感來辨彆真假美顏膏和祛疤膏。”
蘇蓉對著鏡頭說完,她又將話筒湊近劉耀祖嘴邊問道:
“劉神醫,我看過貴公司昨天發的公告,上麵說如果有人買到假冒品,可以去最近的自然美專門店兌換雙份正品美顏膏和祛疤膏。對此我代表廣大消費者對貴公司表示感謝!不過,貴公司這樣做就不怕有心之人用大量假冒品換正品嗎?”
劉耀祖薇薇一笑,說道:“不必擔心,生產假冒化妝品的公司已於昨日上午被查封,銷售假冒的代理人也已落網。據其交代,銷售總量不到三萬五千瓶。若最終數量超過三萬五,定有新的假冒產品出現,我們定會協同有關部門嚴加查處。”
“原來如此!那貴公司將如何處置參與銷售假冒品的銷售人員?”蘇蓉又問。
“雙倍賠償消費者費用,然後開除,永不錄用!”劉耀祖沉聲道。
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