“那不就是高端嗎?”
周芷若畢竟在大城市混過,她立刻明白白也想乾什麼。
“錯。”
白也搖搖頭:“我剛剛說了,定位是精品平民化,記住這五個字。”
“平民化就注定不可能高端,超市玩高端,那是嫌死得不夠快嗎?”
“我們要做的是高端,服務的客戶群體是低端,明白了沒有?”
“明白了。”
周芷若怎麼說也是個正兒八經從農村出來的大學生,在資源匱乏的鄉村中學考上大學是非常不容易的一件事。
除了勤奮之外,隻能拚腦子。
雖然如今在天橋上扔下一塊磚頭能砸死好幾個大學生,但是,說句難聽,如果去鄉鎮的中學問問,最終考上大學的孩子十不足一。
她算是非常聰明的一類人,至少在閱讀理解能力這一塊,領先泥腿子出身的聶首富好幾個身位。
“……我想問問你們,好服務來自於什麼?”
白也把自己的超市理念講了一遍。
“好的管理和好培訓。”
周芷若脫口而出。
“你呢?”
白也轉頭問聶茂才。
聶茂才卻是難得的陷入了沉思。
管理?
他不懂。
他隻知道有事就讓下麵的人做,給錢有大把人搶著乾。
培訓更是一竅不通。
他見過銷售總監培訓底下的地產銷售,一些話術什麼的,在他看來是很笨拙的技巧。
話都不會說還賣什麼?
見人說人話,見鬼說鬼話是基本的銷售技巧,他好像天生就懂。
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“老哥,我的想法有點……我都不好意思說。”
聶茂才撓撓頭道。
“說啊,有什麼不好意思的?都是自己人,說錯了也沒事,有我在你怕什麼?”
白世峰在一旁催促。
“行,那我說了。”
聶茂才訕訕笑道:“老哥知道的,我沒讀過什麼書,雖然現在朋友都叫我一聲聶首富,可沒文化就是沒文化,我是在底層摸爬打滾半輩子,幸好遇到老哥才有今天,年輕時我也替人打工,給業主裝修什麼的,我隻知道一個道理,誰給的錢多我就替他用最好的料,加點加點給他乾,任勞任怨……”
“所以。”
“我的想法是好的服務是給員工多一點錢,他們肯定心甘情願的乾活,就像我一樣,任勞任怨!”
聶茂才回憶往昔,竟是紅了眼眶。
想來他那些年過得確實不易。
果然。
聶老弟能發財是有原因的。
他雖然沒什麼文化,但是他的悟性很高,看事情能看到根本。
野路子也有野路子的好處。
“說得沒錯。”
白也難得的表揚一句:“如聶老弟所言,好服務就該是如此來的。”
“什麼管理、培訓、打雞血,那都是形式主義,可以有,但它不是好服務的根,它的根是我付出了努力和辛苦,就應該有同等甚至高額的回報。”
“隻有錢給足了,才能讓員工心甘情願的為你賣命。”
白也非常滿意聶茂才的想法,畢竟他是投資人之一,如果理念上的不合,操作上難免會出現矛盾。
“謝謝老哥的誇獎。”
聶茂才激動的握住白世峰的手:“世峰老弟你看見了嗎?老哥他誇我了啊!!!”
“跟你們說這麼多,是想告訴你們,在薪資福利待遇上,我打算比同行業高出整整一倍。”
“現在該討論一下超市名字叫什麼了,我說個名字。”
“就叫胖茂才,誰讚同,誰反對?”
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