第72章 投訴_開局被虐慘,逆襲億萬富豪_线上阅读小说网 

第72章 投訴(2 / 2)

唐運點點頭,望向何雲金,仔細聽著他對手機裡說的話。

“董事長,我在呢,在辦公室。”

“小何,你和姚總吃飯的時候,他抱怨咱們提供的產品老是被顧客投訴,你們都是怎麼處理這些售後的?我先問問你這個業務終端,等會兒還得問工廠負責人。”

何雲金一聽,笑容消失,蹙眉道:“董事長,這個你也知道,如果是出口的貨,我們用的比較好的材料,因為人家跟我們批發的價就高,內銷的話,他們要非常低的價格,隻能用次一級的原材料,現在姚總又提售後問題,對姚總來說,那也是心知肚明的事。”

“那也不至於這麼多投訴,這次姚總這麼生氣,是因為他的女兒參加馬拉鬆,買的我們公司價位最高的那款鞋子,他女兒跑一半的時候鞋子脫膠了,打著赤腳跑到終點,姚總認定是我們的鞋子讓他女兒失去冠軍的寶座,必須好好核查清楚!”

就是鞋子不脫膠每年都是非洲人拿馬拉鬆冠軍,這真是扯淡!何雲金心裡不服,但也隻是心裡想想。

“不過即使沒脫膠,他女兒也未必能的冠軍,這些且不說了,你這邊跟進,把數據和問題整理一下,再讓生產部門討論下一步改進方案。”

“好的,董事長,我和部門討論一下,再給您一個答複。”

“這事,要儘快。”

嘀嘀嘀——

電話掛斷了。

唐運低頭打開電腦屏幕,心下思忖著,這家公司據自己的初步了解,主要為大型超市和機構提供鞋服、食品、藥品等一係列產品,不知道這個姚總所說的到底是哪個產品出的問題。

正想著,他聽到何雲金站起身道:“大家收到郵件了嗎?我也通知生產部的人了。”

此時辦公室的人幾乎都到齊了,除了兩個出外勤的。

唐運聞言,打開上午行政文員給他申請的郵箱,看到一封新的郵件,用鼠標點擊進去一看,是通知下午三點十五分開會的郵件。

“孫慧苗,我現在發給你的數據,立刻整理成圖表,三點十分前發給我。”

唐運右前方一個三十歲左右的女員工乾脆利落地回應著,隨即全神貫注盯著屏幕開始工作。

那不沒剩多少時間?唐運看了看電腦右下角的時間。

“唐運,你幫我把打印機上的文件拿過來。”

“好的,何經理。”

何雲金已經走出辦公室。

唐運抓起打印機上的文件,看了一眼,發現周圍人都走光了,便快步走到自己辦公桌前,從桌上拿起一本空白的筆記本,和一把筆,跟隨其他員工走進隔壁的會議室。

會議室角落有兩排貨架和人形模特衣架,擺放著幾件服裝和樣品鞋。

何雲金打開投影幕布,已經開始播放幻燈片。

“大家看,剛剛董事長發給我一個郵件,我們的產品被姚總投訴了。”

旁邊的一個員工問道:“哪一款產品?”運動鞋,客戶反映鞋子脫膠嚴重,現在接到的投訴案例,我統計一下,單獨這個月就有一萬兩千三百個,按照這幾個超市商場,包含網絡商店,這個月的銷量看……”

何雲金打開數據柱狀圖。

一萬多個,這麼多?

那應該是鞋底和鞋底工藝有問題吧?

唐運揣測著,對於這一塊,他之前在山上許飛瑞的公司做過一個月,了解一些。

“我們的銷售商,這個月一共賣出約五十萬雙,大家看這個圖表,也就是說,我們的鞋子明麵上的脫膠率已經達到驚人的2.5%!”

“明麵上?”穿著藍色廠服的生產負責人盧子騰問道:“全部多少?”

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