“你好,女士,請問有什麼可以幫你的?”
李悅一眼就認出來進到店裡這個女人身上穿的都是名牌,那身行頭,隨便一件單品都價值不菲,就這一身行頭,恐怕比自己幾個月工資還多呢。
她心裡想著,這可是個大客戶,可不能怠慢了,第一時間就滿臉堆笑,極儘熱情地衝上前去服務,就差沒把“討好”兩個字寫在臉上了。
“我是來替林陽提車的,這是委托書。”
謝佳把委托書遞給李悅。
李悅趕忙接過委托書,仔細檢查起來,確認無誤後,臉上的笑容愈發燦爛,熱情地說道:
“原來是林先生的朋友啊,您這邊請,車子已經準備好了,我這就帶您去提車。”
說著,便帶著謝佳來到了新車旁。
為了彰顯對客戶的重視,每一個提車的客戶都會經曆一場隆重的提車儀式。
李悅安排店裡的工作人員在車旁擺滿了鮮花,還準備了精致的香檳和點心。
李悅親自為謝佳打開車門,邀請她上車體驗,還在一旁不停地介紹著車子的各種功能和優勢,那熱情勁兒,就像是在介紹自己的寶貝一樣。
在提車儀式上,李悅不僅熱情地介紹車輛功能,還親自演示了一些智能操作,從座椅的多向調節,到智能駕駛輔助係統的使用,每一個細節都講解得十分細致。
“您看,這個座椅按摩功能,一共有五種模式,在長途駕駛的時候開啟,能有效緩解疲勞,特彆舒服。
還有這個智能導航,實時路況更新,能幫您規劃最便捷的路線。”
李悅一邊說,一邊操作著車內的中控屏幕,臉上始終洋溢著熱情的笑容。
在車輛檢查環節,李悅也是格外細心,她拿著手電筒,繞著車子仔細檢查車身外觀,連一個小劃痕都不放過,還打開引擎蓋,檢查各種油液的液位是否正常。
“您放心,這輛車我們在交付前都做了全麵檢查,每一個細節都保證完美。”
李悅拍著胸脯向謝佳保證道。
等到所有手續和說明完成後,李悅邀請謝佳站在車前,和新車一起拍照留念。
工作人員遞上了精致的車鑰匙,李悅還特意為謝佳準備了一個小巧的提車禮物——定製的邁巴赫車標鑰匙扣。
“恭喜您替林陽先生喜提愛車,希望這輛車能為林陽先生帶來美好的出行體驗。”
李悅笑著說道,眼神裡滿是對這單生意順利成交的期興奮。
然而,就在李悅的意思的時候謝佳突然皺眉。
“等一下,這輪轂尺寸不對吧。”
謝佳皺著眉頭,指著車輪說道:
“證書上這輛邁巴赫S580應該是20寸輪轂,而交付的車卻是19寸輪轂。”
聽到這話,李悅的笑容瞬間僵在了臉上,她的眼神裡閃過一絲驚慌,心裡暗叫不好。
他們4S店一直以來都是這樣做的,把原裝進口車上的一些配件拆下來,換成副廠的便宜配件。
拆下來的配件再高價賣給顧客。
怎麼在給這輛車換配件的員工居然那麼不小心,把輪轂的尺寸都搞錯了,而且還被顧客發現了。
“這……這怎麼可能呢,我馬上幫您核實一下。”
李悅連忙說道,聲音裡帶著一絲不易察覺的顫抖。
她剛才還沉浸在賣出一輛豪車的喜悅中,幻想著豐厚的提成,沒想到突然出了這樣的變故。
李悅急忙跑去找到4S店經理。
經理趕來後,看了看車子和證書,臉色也變得有些難看。
“這輛車原裝輪轂原本就是19寸的。”
經理試圖解釋道。