秦風對環保局長說:“這就是‘智慧’的力量!從被動響應到主動預警,從大海撈針到精準打擊。要把這個係統和河長製、環保執法徹底打通,形成閉環。”
場景三:智慧政務,讓“數據跑路”代替“群眾跑腿”
在市政務服務中心,秦風以普通市民身份體驗“一網通辦”流程。他在自助終端上刷身份證,辦理營業執照變更,係統自動調用公安、社保、稅務等部門數據,智能填充表格,隻需簽字確認即可。全程不到十分鐘。
一位來辦事的企業財務人員王女士高興地對秦風說未認出市長):“現在太方便了!以前辦這個得跑好幾個窗口,填一堆重複的表,沒一天辦不完。現在一台機器全搞定,真是省時省力!”
政務服務中心主任介紹:“我們依托全市統一的數據共享平台,打通了28個部門的400多項數據接口。凡是能通過數據共享核驗的材料,一律免於提交。下一步,我們正開發‘民生服務隨身辦’app,養老金資格認證、醫保報銷、公積金提取等高頻事項,以後在家動動手指就能辦。”
秦風叮囑道:“便民利企是智慧政務的出發點和落腳點。要繼續深化數據共享,能簡化的環節堅決簡化,能上網辦理的儘量上網,讓市民和企業有實實在在的獲得感。”
試點成效顯著,但推廣過程並非一帆風順。最大的阻力,來自長期形成的“數據孤島”和部門壁壘。
在一次智慧城市項目協調會上,李建國遇到了難題。為了開發“城市運行管理一平台”,需要整合公安、城管、交通、應急等十多個部門的核心數據。但幾個關鍵部門以數據安全、管理權限、技術標準不統一等理由,推進緩慢。
公安副局長謹慎地說:“李局長,不是我們不支持。我們的視頻監控數據涉及公共安全,保密要求極高,不能輕易接入外部平台。”
城管局長也麵露難色:“我們的執法數據有其特殊性,需要上級主管部門批準才能共享。”
會議陷入僵局。
情況彙報到秦風那裡,他沒有簡單地批評指責,而是請周海洋書記一起,召集這些部門的“一把手”開了一個小範圍的座談會。
周海洋語重心長:“同誌們,數據共享不是要奪大家的權,更不是泄露秘密,是為了讓城市運行更安全、更高效!公安的數據如果能和應急數據聯動,處置突發事件是不是更快?城管的數據如果能和交通數據結合,管理流動攤販是不是更精準?智慧城市就像一個人體,各部門的數據是器官,隻有血脈通暢,人才能健康靈活。各自為政,隻會導致反應遲鈍!”
秦風則從技術和管理層麵給出解決方案:“安全問題可以通過建立數據‘沙箱’、脫敏處理、嚴格權限管理來解決。標準問題,由大數據局牽頭製定統一標準。責任問題,共享數據用於公共服務,出了問題由領導小組承擔主要責任,絕不追究提供數據部門的責任。我們要的是數據的使用權,不是所有權,更不是管理權。”
書記和市長的定調,加上具體可行的保障措施,逐漸消除了部門的顧慮。一個“按需共享、保障安全、統一標準、責任共擔”的數據共享機製逐步建立起來,打破了橫亙在智慧城市建設道路上的最大障礙。
隨著智慧應用場景的不斷拓展,江泉市民開始真切地感受到“智慧”帶來的便利與溫暖。
退休教師陳老先生通過社區安裝的“一鍵通”智能設備,輕鬆預約了上門體檢和家政服務,他感慨:“以前有點事就得麻煩孩子,現在按個鍵就解決,我們老年人生活更方便、更安心了。”
上班族李女士通過智能停車app,提前預約了商圈車位,不再為“停車難”發愁:“節省了大量找車位的時間,逛街心情都好了!”
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家長張先生通過“明廚亮灶”係統,在手機上就能看到學校食堂後廚的實時畫麵,對孩子就餐更放心了。
甚至連社區的獨居老人,也安裝了智能水表,若用水量異常如長時間無用水),係統會自動預警,通知社區網格員上門探望,避免了意外發生。
這些點點滴滴的變化,彙聚成市民對城市認同感和幸福感的提升。智慧城市,不再是遙遠的概念,而是融入日常生活的貼心助手。
傍晚,秦風再次來到市指揮中心。升級後的“城市大腦”大屏幕上,數據流淌,信息湧動,整座城市的運行狀態一目了然。交通、環保、治安、水電燃氣、民生訴求……各類信息實時彙聚、智能分析、協同指揮。
李建國彙報:“秦市長,一期目標基本實現。但更深層次的應用,比如基於大數據的產業決策支持、疫情等重大公共事件的模擬推演和精準防控、個性化公共服務的推送等,還需要更強大的算法模型和更豐富的數據維度。”
秦風凝視著屏幕,心中了然。智慧城市建設,是一場沒有終點的馬拉鬆。今天的成就,隻是起點。它永遠麵臨著技術迭代、需求更新、安全挑戰的考驗。
他對李建國和團隊的成員說:“你們的工作很有成效,辛苦了!但我們要清醒,技術是工具,人才是根本,製度是保障。下一步,要在培養懂業務又懂技術的複合型人才、建立健全數據安全和隱私保護法規、鼓勵社會力量參與創新應用上下功夫。要讓‘城市大腦’更聰明、更智慧,最終目標是讓每一個生活在江泉的人,都能感受到公平、正義、安全和便捷。”
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