阿悅站在"天豈人力"的玻璃門前，深吸了一口氣。透過玻璃，她能看到裡麵忙碌的景象：十幾張辦公桌擠在一起，牆上貼著各種招聘海報，電話鈴聲此起彼伏。
這是她畢業後的第一份工作，一家並不普通的人力資源中介公司。年營業額十個億。
與那些光鮮亮麗的獵頭公司不同，這裡主要麵向普通求職者和中小企業。
"你就是新來的阿悅吧？"一個燙著大波浪、塗著鮮豔口紅的女人踩著高跟鞋走過來，"我是江區分部人事經理阿芳。你的工位在那邊。"
阿悅跟著阿芳來到靠窗的位置，桌上擺著一台老式電腦和一部電話。她剛放下背包，電話就響了。
"接電話啊！"阿芳不耐煩地催促，"記住，我們是求職者和用人單位之間的橋梁，態度要好，反應要快！"
阿悅手忙腳亂地接起電話："您好，天豈人力......"
"我要找工作！"電話那頭是個粗獷的男聲，"我什麼都能乾，工資越高越好！"
阿悅趕緊翻開筆記本："請問您之前的工作經曆是......"
"工地搬磚、送外賣、快遞員都乾過！"對方不耐煩地說，"你就說現在有什麼活吧！"
阿悅額頭冒汗，快速瀏覽著電腦裡的招聘信息："目前有一家物流公司在招快遞員，月薪5000起......"
"太低了！"對方打斷她，"有沒有工資高點的？"
"呃......"阿悅快速翻頁，"有一家建築公司在招施工員，月薪8000，但是需要相關證書......"
"證書？"對方冷笑一聲，"我要是有證書還找你？算了算了，你們中介就是沒用！"
電話被粗暴地掛斷，阿悅握著話筒，有些發愣。
"彆在意，"旁邊工位的同事小李探頭過來，"這種人每天都能遇到。記住，我們是服務行業，要學會篩選客戶。"
阿悅點點頭，正要說什麼，又一個電話打了進來。
"您好，天豈人力......"
"我是xx餐廳的老板，"這次是個溫和的女聲，"我們需要兩名服務員，月薪3500，包吃住......"
阿悅快速記錄著要求："好的，我這就幫您篩選合適的求職者......"
掛掉電話，她立刻在求職者數據庫裡搜索起來。篩選條件、薪資要求、工作地點......每一項都要仔細核對。
"阿悅，"阿芳踩著高跟鞋走過來，"下午有個麵試會，你負責接待求職者。記住，要熱情，但也要注意分寸。"
下午兩點，求職者陸續到來。阿悅站在接待處，臉上掛著職業性的微笑。
"您好，請在這裡登記......"
"麵試是在會議室嗎？"
"簡曆帶了嗎？"
她忙得不可開交，突然注意到一個穿著褪色西裝的中年男人站在角落，神情局促。
"您好，"阿悅走過去，"是來麵試的嗎？"
男人點點頭，又搖搖頭："我......我想找工作，但是......"
"沒關係，"阿悅溫和地說，"您可以先填個登記表，我們會根據您的情況推薦合適的崗位。"
男人猶豫了一下，接過表格。阿悅注意到他的手在微微發抖。
"您之前是做什麼工作的？"
"我......"男人低下頭，"我以前是工廠的技術員，但是工廠倒閉了......"
阿悅心裡一緊。她想起自己父親也曾經曆過下崗，那種無助和焦慮，她再熟悉不過。
"您彆擔心，"她輕聲說，"我們這裡有很多技術崗位的招聘信息，我可以幫您看看......"
就在這時，阿芳匆匆走過來："阿悅，xx公司的人力資源經理來了，你快去接待！"
阿悅為難地看了看中年男人，又看了看阿芳。
"快去啊！"阿芳不耐煩地催促，"那可是大客戶！"
阿悅咬了咬牙，對中年男人說："您先填表，我一會兒就回來。"
她快步走向會客室，心裡卻惦記著那個無助的身影。這就是人力資源中介的工作嗎？在利益和人情之間不斷權衡？
會客室裡，xx公司的人力資源經理正在翻閱簡曆。
"這些都是我們篩選過的候選人，"阿悅遞上資料，"完全符合貴公司的要求......"
經理推了推眼鏡："薪資要求呢？"
"都在合理範圍內......"
"合理？"經理冷笑一聲，"現在求職市場這麼不景氣，他們還敢要這麼高的工資？"
阿悅握緊了手中的筆。她想起那些求職者期待的眼神，想起他們為生活奔波的身影。
"但是......"她鼓起勇氣說，"這些候選人都有豐富的工作經驗，他們的能力完全配得上這個薪資......"
"配得上？"經理打斷她，"現在滿大街都是找工作的人，你們中介要是不想合作，有的是人願意接這個單子！"
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阿悅張了張嘴，卻什麼也說不出來。她突然意識到，在這個行業裡，自己不過是個微不足道的"擺渡人"，在求職者和用人單位之間艱難地尋找平衡。
下班後，阿悅拖著疲憊的身子走出辦公樓。夜幕降臨，城市的霓虹燈次第亮起。她站在公交站台，看著來來往往的人群，突然感到一陣迷茫。
這就是她想要的工作嗎？每天在電話和表格中周旋，在利益和人情間掙紮？
手機突然震動，是媽媽發來的消息："悅悅，工作還順利嗎？你爸說想你了......"
阿悅看著消息，眼眶有些發熱。她想起父親下崗後四處找工作的日子，想起母親為了補貼家用熬夜做手工的樣子。
"我很好，"她回複道，"今天幫好多人找到了工作呢。"
公交車來了，阿悅擠上車，找了個靠窗的位置。窗外，城市的燈火璀璨如星。她突然明白，這份工作雖然平凡，卻承載著無數人的希望。
明天，她還要繼續做那個"擺渡人"，在求職的浪潮中，為每一個需要幫助的人指引方向。
價值觀的碰撞
"阿悅！"阿芳踩著十厘米的高跟鞋，怒氣衝衝地闖進辦公室，"你昨天推薦的那個程序員，今天麵試就放鴿子了！"
阿悅從一堆簡曆中抬起頭："不可能啊，張先生昨天還特意打電話確認過......"
"什麼不可能！"阿芳把文件夾摔在阿悅桌上，"人家hr等了一上午！你知道這個單子值多少錢嗎？"
辦公室瞬間安靜下來，所有人都屏住呼吸。阿悅攥緊了手中的筆："我這就聯係張先生......"
"不用了！"阿芳冷笑一聲，"我已經讓小李接手了。阿悅，你來公司一個月了，連最基本的篩選都做不好，我看你是不適合這行！"
阿悅猛地站起來："阿芳姐，張先生是個單親爸爸，昨天孩子突然發燒，他不得不......"