阿紮點點頭，眼睛裡閃著光，“我不怕累，就怕學不會。哈哈女士，您可得好好教我！”
哈哈女士被她那認真的樣子逗笑了，“行，那你可得跟上節奏，彆掉隊。”
從那天起，阿紮就像一塊海綿，拚命吸收著新知識。每天上班，她總是第一個到辦公室，手裡拿著筆記本，隨時準備記錄哈哈女士的每一句話。
“哈哈女士，這個保單的條款是什麼意思？我怎麼看不懂？”阿紮皺著眉頭，指著電腦屏幕上的文件。
哈哈女士湊過來看了一眼，耐心解釋道：“這個條款是說，如果客戶在保險期間發生意外，我們可以根據具體情況賠付。你看這裡，有個免責條款，意思是如果是因為客戶自己的過失導致的損失，我們是不賠的。”
阿紮恍然大悟，趕緊在筆記本上記下，“原來是這樣！那如果是自然災害呢？”
“自然災害屬於不可抗力，我們一般會賠，但具體要看保單的細則。”哈哈女士回答。
阿紮點點頭，繼續追問：“那如果客戶想要增加保額，我們該怎麼處理？”
哈哈女士笑了笑，“阿紮，你問題可真多。不過，好學是好事。增加保額的話，我們需要重新評估客戶的風險等級，然後調整保費。”
阿紮一邊記筆記，一邊感歎：“原來商業保險這麼複雜啊！我以前還以為就是賣個保單就行了。”
阿瑤在一旁插話道：“阿紮，你可彆小看這行，裡麵的門道多著呢。哈哈女士可是我們部門的‘百科全書’，你可得好好跟著學。”
阿紮笑嘻嘻地點頭，“那當然！哈哈女士，您可彆嫌我煩，我問題可多了。”
哈哈女士無奈地搖搖頭，“行，你問吧，我儘量回答。”
接下來的日子裡，阿紮幾乎成了哈哈女士的“小尾巴”。無論是客戶溝通、保單審核，還是風險評估，她都跟在哈哈女士身邊，一邊看一邊學。她的筆記本上密密麻麻地記滿了各種知識點，甚至晚上回家還會翻看資料，繼續鑽研。
“哈哈女士，我今天看了一個案例，客戶因為隱瞞病史被拒賠了。這種情況我們怎麼避免呢？”阿紮一邊吃著午飯，一邊問道。
哈哈女士放下筷子，認真回答：“這就是為什麼我們要在簽單前做詳細的健康調查。客戶隱瞞信息是他們的責任，但如果我們沒有儘到告知義務，也會被追究責任。所以，溝通很重要，一定要讓客戶明白如實告知的必要性。”
阿紮若有所思地點點頭，“原來如此。那如果客戶不理解，我們該怎麼辦？”
“那就耐心解釋，用他們能聽懂的方式。”哈哈女士笑了笑，“阿紮，你做雞蛋餅的時候，不也是要根據客人的口味調整嗎？保險也是一樣，要靈活應對。”
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阿紮眼前一亮，“哈哈女士，您這個比喻太形象了！我懂了！”
看著阿紮那充滿乾勁的樣子，哈哈女士和阿瑤都忍不住笑了。雖然阿紮是個新手，但她的熱情和勤奮讓所有人都對她刮目相看。
“阿紮，你以後肯定會成為我們部門的頂梁柱。”阿瑤笑著說道。
阿紮不好意思地撓了撓頭，“哪有，我還差得遠呢！不過，我會繼續努力的！”
情人節那天，阿紮正埋頭整理文件，辦公室裡一片安靜。突然，她的手機震動了一下，屏幕上跳出一條消息：“下樓，現在。”
發信人是她的男朋友小東。
阿紮皺了皺眉，心裡嘀咕：“這家夥搞什麼鬼？”她放下手中的工作，快步走到樓下。
剛出電梯，她就愣住了。小陳東在小廚房裡，手裡捧著一大束紅玫瑰，腳邊還放著幾個精致的禮盒。他的笑容裡帶著一絲得意，眼神卻溫柔得讓人心跳加速。
“你這是……”阿紮張了張嘴，話還沒說完，小東就把花塞進了她懷裡。
“情人節快樂。”他低聲說，語氣裡帶著一絲緊張，“不知道你喜不喜歡。”
阿紮低頭看了看花，又看了看地上的禮盒，心裡一陣暖流湧過，但嘴上卻故意逗他：“你這麼大張旗鼓的，不怕被同事看見啊？”
小東聳聳肩，“看見就看見唄，反正你是我女朋友。”
阿紮忍不住笑了，指了指禮盒，“這裡麵是什麼？”
“你打開看看。”小東故作神秘。
阿紮蹲下身，打開其中一個盒子，裡麵是她最喜歡的榴蓮千層，另一個盒子裡是一條精致的絲巾，還有一個盒子裡竟然是她前幾天隨口提過想要的新款數字保溫杯。
她抬起頭，眼裡有些驚訝，“你怎麼知道我想要這些？”
小東笑了笑，“你每次路過甜品店都會多看兩眼，絲巾是你上周逛街時試過的，保溫杯是你刷手機時念叨的。”
阿紮心裡一暖，嘴上卻故意揶揄：“你倒是挺會偷聽的啊。”
小東湊近一步，壓低聲音，“那當然，不然怎麼追到你？”
阿紮臉一紅。
小東搖搖頭，“隻要你開心，花多少錢都值得。”
阿紮看著他，心裡滿是感動，但嘴上卻不肯服軟，“下次彆這麼浪費了，知道嗎？”
小東笑著點頭，“好，聽你的。不過，晚上我還訂了餐廳，你得賞臉。”
阿紮挑了挑眉，“你這是得寸進尺啊？”
小東眨了眨眼，“那你去不去？”
阿紮假裝思考了幾秒，終於忍不住笑了，“去，當然去。”
小東鬆了口氣，伸手揉了揉她的頭發，“那我在樓下等你，彆讓我等太久。”
阿紮抱著花，看著他的背影，心裡甜得像蜜一樣。
阿紮被調到偏遠項目組，工作氛圍冷清，同事們各自為政。
“阿紮，這份報告明天給我。”阿肉丟下一句話，轉身離開。
阿紮看著堆積的文件，心裡無力。她試著問同事：“這個數據怎麼處理？”
“自己看吧。”同事頭也不抬。
幾天後，阿紮提交了辭職信。
“離職？”阿肉問。
“嗯，這裡不適合我。”阿紮平靜地說。
她離開了公司，心裡卻輕鬆了許多。
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