“這是維修記錄,還有樣品,機器壞的時候,這一批磚頭,幾乎有一半都不合格。”
趙科輕歎口氣,顯然不知道該怎麼辦才好。
王天拿起一塊磚坯樣品,入手沉甸甸的,但是邊緣處,有明顯的裂痕,質地不均,根本沒法用。
他撚了撚指尖的細碎粉塵,又把目光投向維修記錄。
上麵用潦草的字跡,簡單的記錄著幾個關於機器的問題。
“王廠長,我爸也看過了,但是這種機器款式太新,之前都沒見過,想要修好,還是要找更專業的人才行。”
“我瞧著分銷商那邊派來的維修工,都是些半吊子。”
王天的指尖敲了敲桌子上的操作手冊,“小趙,操作手冊上的內容,你都吃透了沒有?”
趙科的臉微微一紅,“王廠長,我.......我都看了,但是有些參數和術語,我以前接觸的少,光看這個,還是有點摸不到邊。”
“關鍵是,每次機器報錯的方式,都不一樣,有時候報警燈閃,有時候直接停機.......”
王天沉吟片刻,果斷抓起了桌子上的電話。
操作手冊後麵,就標注了原廠電話。
趙科看著王天的舉動,欲言又止。
原廠那邊,他們不是沒有打電話聯係過,隻是被推辭的十分厲害。
將磚廠的損壞機器,像皮球一樣,和分銷商那邊踢來踢去。
一連串的數字摁下去,嘟嘟的忙音,在安靜的辦公室裡,顯得格外沉悶。
足足響了七八聲,那頭才被接了起來。
“你好,哪位?”
“我是易江縣振興磚廠的廠長。”
王天開口便自報家門,帶著幾分寒意。
“月初,我從貴廠購置了一台新型壓磚機,這幾天已經出現故障,足足五次了。”
“分銷廠的維修工來過,隻做了表麵文章,現在依舊不能用,你們賣給我的,不是先進設備,而是一堆昂貴的廢鐵!”
電話那頭頓了頓,“先生,話不是這麼說的,我們廠半年的時間,已經賣出上千台機器了。”
“怎麼彆的廠子都沒問題呢?是不是你們廠裡的工人操作不當,才導致........”
王天冷冷打斷,“操作不當?”
“廠裡每天都有詳細的操作日誌,包括環境記錄,而每一次的故障問題,都有詳細記錄下來。”
“先生,不是我不想幫您處理,您在易江縣,我們的總廠在滬市,想要派工人去維修,也有心無力啊。”
“況且分銷廠商都有相關的維修工人,您應該去找他們........”
那頭的狡辯還沒說完,再次被王天打斷。
“找他們?機器難道不是你們廠子生產的嗎?”
“貴廠應該負擔起責任,而不是推卸責任。”
“還有,振興磚廠,現在手頭做的,是關於政府的項目,這幾天機器故障,已經耽誤了我們的工期進度,如果一個星期內,還不解決的話,後果不是你我能承擔的起的。”
王天直接打出政府的旗號,電話那頭的人,果然慌了。
“這個........王廠長,您先彆激動。”
“要不您具體說說,機器的故障情況?”
王天冷哼一聲,“我不是專業的維修工人,你們的機器到底是怎麼回事,還請你們儘快派人來看看。”
“不然,我也隻能退貨了。”