第二日,周知也沒叫其他人,隻帶著周惠敏先去了迪奧的專賣店;
工作戀愛兩不誤。
店麵裝修風格這些,周知沒資格瞎嗶嗶,不過見到收銀台還是隻收現金或支票,便覺得有些不妥;
畢竟奢侈品店不是便利店,店裡銷售的商品價格都不低。
一對年輕人購買時裝後,想刷卡卻刷不了,最後是男青年去離專賣店數百米的銀行去取了現金,才完成了交易。
售貨員的服務挑不出什麼毛病,但見過後世服務水平的周知;
覺得這樣的服務是有缺陷的,所謂的服務就是讓客戶更快更方便的付錢,達成交易。
要是周知是剛才的年輕人,周知覺得自己根本沒功夫跑幾百米外取了錢又跑回來付款。
現在在米國的沃爾瑪、克羅格、abertsons等連鎖超市,已經在使用pos機收銀,怎麼歐洲這邊的反應會那麼慢?
周知覺得有必要讓所有的專賣店,都配齊這些‘前沿’的科技產品,便於顧客消費。
給現金還會覺得心疼,但是刷卡,嗶的一聲,幾千上萬法郎就出去了,根本不心疼;
一整天下來看了兩家專賣店都是同樣的問題;
專櫃反而因為是商場方在收款,暫時涉及不到;
但專櫃有個問題就是回款太慢,賬期居然是四十五天;
去年由於收購整合迪奧母公司,對迪奧的銷量多少造成了一些影響,去年迪奧總銷售額度為4100萬米元;
迪奧目前有15家專賣店,78個專櫃;
其中,專櫃銷量占了總銷量的54;
也就是說每年都有三四百萬的資金被商場方占用,現在還是銷量不高;
若銷量提升,那占用的不是更多?
周知默默的在筆記本上記下這件事;
還有一個問題,周知在謝長榮提供的資料中,發現迪奧僅為高端客戶提供了新品預覽和產品定製化產品的服務;
很難說這兩項服務對客戶的吸引力有多大,從其他的奢侈品公司來看,也和迪奧的大同小異;
都是互相抄襲的。
後世的會員積分製度是完全沒一點影子。
周知覺得有事情可以做了;
當天晚上周知先大概列出了一個會員積分框架結構,隻是沒想好這個等級要怎麼劃分;
他想歐美的女性們,一定不會喜歡什麼青銅卡、黑鐵卡、白銀卡直到鑽石卡之類的分級的;
女性嘛,以花的等級來為會員卡命名,應該會更有吸引力;
例如法蘭西國花鳶尾花就可以作為最高等級的會員卡名稱,並且設計的時候也可以以鳶尾花的圖案為設計基調;
卡片一定要高貴大方,甚至直接以白金或黃金製作;
拿出來就能引發一片驚呼那種,最大程度的滿足女人們的虛榮心。
次一級的會員卡,可以用代表法蘭西皇室的百合花;
雖然法蘭西是革命老區,對法蘭西皇室早已趕儘殺絕,但百合花在基督教中還有一個寓意,它代表了聖母瑪利亞的純潔;
第三等則是曼陀羅,非常契合法蘭西女性追求的古典美。
第四等月季,第五等薰衣草,第六等雛菊。
六個等級的會員卡,足夠應對女性們對等級的欲望了。
至於其他國家,找合適其他國家女性們的花就是了。
女性會員使用女性會員卡,而男性會員則使用男性會員卡;
可以用植物在法蘭西男性心目中的地位來進行區分,比如橡樹,代表著力量、堅韌與永恒;