江若雪愣了一下,懷疑自己聽錯了。
本來以為服務員就夠離譜的,沒想到這個經理更過分。
她冷笑開口:“哦?你承認是你們餐廳的問題了?”
“這還是我發現了,要是沒有發現呢,直接血賺200?”
“合著你們餐廳犯錯了一點成本都沒有,說句不好意思就完了。”
經理臉上的笑容終於繃不住了,他強壓著火氣,聲音控製不住地高了幾分:“我們已經同意減免費用了,您還想怎樣?”
“不是我想怎麼樣,是你們應該想想怎麼給我個說法。”
頓了頓,江若雪繼續說道:“這頓飯我一分錢都不會掏。”
“按你們這樣的,說是欺詐消費者一點兒都不過分。”
餐廳裡頓時一片嘩然。
鄰桌一位戴金絲眼鏡的小夥猛地站起來:“等等!我的賬單上也多了一道菜!”
他快步走過來,把自己的小票往桌上一拍:“我明明隻點了三菜一湯,莫名其妙多了一道菜,要不是有人提醒,我還真沒發現。”
平常吃飯的時候哪裡會看這麼多,基本都是問下前台多少錢就直接掃碼付賬,連小票都很少要。
虧自己還經常來這裡吃飯,感情人家拿自個兒當冤大頭了。
“剛才沒好意思說,這下看來還不止我一個?”
“對,沒錯,我們也是莫名其妙多了一百多塊錢,你們店今天必須給個說法。”
......
一桌兩桌還好說,這麼多人一起發難,那就不好處理了。
經理擦了擦頭上的汗,連忙解釋起來:“這,這可能是個彆員工的行為。”
“我現在立馬調查,一定給你們一個滿意的答複。”
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【是啊,發現了退錢就完了,那沒發現怎麼辦,我還得為餐廳的錯誤買單?】
【明確的告訴你們,這就不是算錯,純粹是故意的,被發現大不了退了就是,沒有發現就多坑了一筆,犯錯成本極低,可以說是沒有。】
【燒烤是重災區,菜品多喝的還多,每次我們都找個沒喝酒的使勁算。】
【這有啥,超市不也有這種現象,本來寫的特價商品,結賬都是原價,發現就退,沒發現就死坑消費者。】
......
經理急忙撥通老板的電話,聲音都在微微發抖:“老板,出大事了......”
他快速說明情況,話裡話外先把自己給摘了出去。
二十分鐘後。
一輛黑色奔馳停在餐廳門口,一個四五十歲的中年男子快步走了進來,
他環視一圈騷動的餐廳,臉上立刻堆滿歉意的笑容。
“各位貴賓,實在對不住!”
他彎腰鞠了一躬,臉上堆滿了笑容:“我是這家店的老板旺德發。”
“剛才接到消息,我們新來的前台員工因為操作失誤,導致部分菜品重複錄入。”
江若雪出聲打斷他:“旺老板,操作失誤可以理解。”
“但是這麼多人都有問題,不是你一句操作失誤就可以解釋得通的。”
她晃了晃小票:“我這可有單子。”
旺德發臉上的肥肉抖了抖,隨即痛心疾首地說:“都是我這個做老板的失職!”
他轉身對經理大喝道:“那個前台收銀呢?把工資結清立刻開除!”
“不好意思了各位,這是我們剛招進來的臨時工,有很大原因是她對工作不熟悉才造成的。”
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