這很可能導致我們喪失不少顧客。”
“哪些內容太嚴格?說來聽聽!”張啟明編寫網吧的行為規範,主要參考後世國內標準。
米國國情不同,內容有一定不同,他也不介意更改。
湯姆森立馬提出自己的疑惑:“董事長,我們現地顧客玩的時間,最長不超過24小時,這會不會太過了!
我這幾天都在網吧觀察,有不少顧客,在網吧已經玩了三天,吃喝都是在網吧!
這種顧客,可是我們網吧的忠實顧客,如果按照您定下來要求的話,我們還要將它趕走。
這很可能讓這些顧客不滿,以後要是有競爭對手的話,很可能讓我們失去這些顧客。”
張啟明聽到是這個問題,臉上露出嚴肅的表情,語氣不容拒絕道:“這一條必須執行,顧客在網吧裡長時間熬夜,身體很可能出現其他的問題。
一旦顧客本身有什麼疾病,如果因為熬夜,在我們網吧裡病發,這很可能給我們帶來極大的麻煩。”
“這…”湯姆森聽到張啟明那不容拒絕的語氣,雖然還是覺得這隻是顧客的個人行為,即便出了問題,跟他們網吧也沒關係。
想了想,最終還是點頭同意道:“董事長,我明白了!”
“明白就好,我們一定要把顧客的身心健康,放在第一位!”張啟明表情嚴肅地點頭說道。
他之所以如此強調這一點,是因為前世,關於網癮少年長時間在網吧裡玩遊戲,最終導致猝死的事件頻頻發生。
這讓網吧這個行業,在後世國內的名聲一直都不好。
張啟明在米國做網吧,如果後世發生在網吧身上的負麵事件,在雅達利身上重演。
那會對雅達利的聲譽,和未來發展產生嚴重的負麵影響。
這不是最主要的。
最主要的是他是華人,還是一個有錢的華人。
一旦留下這些負麵新聞,就很可能成為競爭對手,甚至米國政府奪取他財富的把柄。
這種情況張啟明絕不允許發生。
為了避免類似的悲劇在雅達利的網吧中發生。
張啟明才決定製定一套嚴格的網吧行為規範標準,將這些潛在的隱患扼殺在搖籃之中。
他希望通過這種方式,至少表麵上能夠讓雅達利網吧成為一個安全、健康的娛樂場所。
不給競爭對手留下任何把柄。
這是張啟明自保的手段。
可湯姆森聽到張啟明的這番話後,心中卻有不一樣的想法。
對張啟明將顧客的身心安全,放在第一位的理念深感欽佩。
覺得張啟明是一個有良心的資本家,相當的偉光正。
“董事長,您定下來的這些網吧行為規範標準,我一定會嚴格執行,確保每一家網吧都能達到您的要求!”湯姆森鄭重地向張啟明承諾道。
張啟明微笑著看著湯姆森,滿意地點了點頭,說道:“那就好!錢是賺不完的,我們不能隻追求短期的利益,而忽視了顧客的感受和需求。
想要長久地賺錢,我們就得把服務做到極致,讓顧客真正滿意。
不能讓雅達利再走以前的老路。”
湯姆森聽到張啟明提到雅達利,想到雅達利口碑崩塌的事情,表情變得嚴肅起來:
“董事長,我明白了,絕不會讓雅達利再次走上以前的老路。”
張啟明見湯姆森已經聽進去,就不再過多強調。
於是轉移話題道:“在網吧加盟商大會開始之前,我們還有多少家網吧可以開業?”
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