第88章 形形色色_我們都是九零後_线上阅读小说网 

第88章 形形色色(1 / 1)

上午十點鐘,燦爛的陽光毫無保留地穿過寬大的玻璃幕牆,為書城鍍上一層暖金色。高大的書架如同忠誠的衛士,整齊地排列著,承載著琳琅滿目的書籍。店內紙張與油墨混合的氣息,宛如古老歲月的低語,緩緩流淌在空氣中。

輕柔舒緩的背景音樂,帶著恰到好處的節奏,縈繞在每個角落,撫平人們內心的浮躁。讀者們姿態各異,有的席地而坐,眼神專注地沉浸書中;有的在書架間慢慢踱步,指尖輕輕滑過書脊,挑選心儀的書籍。工作人員手持整理工具,在書架間來回穿梭,細心整理書籍,一切都進行得有條不紊。

九月便忙著幫客人找書,解答各種問題。每一次成功幫客人找到心儀的書籍,她心裡都湧起一陣小小的成就感,仿佛自己完成了一件了不起的事情。

然而,就在九月沉浸在工作的喜悅中時,一位難纏的客人出現了。這位客人穿著一身昂貴的西裝,頭發梳得油光發亮,他大踏步地走到九月麵前,眉頭緊皺,語氣十分不耐煩地說:“我要找一本關於金融投資的書,要最新版的,你快點給我找出來。”九月趕緊微笑著說:“先生,您先彆著急,金融投資類的書籍在社科區,我這就陪您去看看。”

九月帶著客人來到社科區,開始一本本仔細地查找。可是找了半天,都沒有找到客人所說的最新版書籍。客人的臉色越來越難看,他雙手抱在胸前,大聲說道:“你們這書城也太不專業了,連一本最新版的書都沒有,我白跑一趟了。”九月心裡有些委屈,但還是耐心地解釋道:“先生,可能這本書剛到就賣了,我們可以幫您登記預訂,到貨了第一時間通知您。”客人卻不依不饒:“我可沒那麼多時間等,你們必須現在就給我找到。”九月無奈,隻好又去詢問其他同事,經過一番周折,終於得知這本書確實已經售罄。當九月把這個消息告訴客人時,客人怒氣衝衝地離開了,嘴裡還嘟囔著:“什麼破書城,以後再也不來了。”

九月望著客人離去的背影,心裡很不是滋味。她覺得自己沒有做好工作,讓客人不滿意了。這時,光叔走過來,拍了拍她的肩膀說:“九月,彆往心裡去,有些客人就是比較挑剔,你已經儘力了。”九月點了點頭,心裡暗暗發誓,以後一定要更加熟悉書籍的庫存情況,避免類似的事情再次發生。

客人漸漸散去,書城又恢複了安靜。九月的雙腿開始酸痛,站得久了,仿佛有無數根針在紮。她偷偷瞄了一眼周圍,同事們都在各忙各的,沒有人找地方坐。她也隻能硬撐著,趁收拾書籍的時候,蹲下來休息一會兒。這時,周圍的空氣似乎都凝固了,隻有她自己的呼吸聲和偶爾翻動書頁的沙沙聲。

光叔這幾天明顯沒有剛來的時候熱情,他的眉頭總是皺著,眼神裡透著焦慮。九月心裡明白,書城的銷售量不高,光叔作為負責人,壓力肯定很大。一天下午,光叔把九月叫到一旁,表情嚴肅地說:“九月,你這段時間要把每一類書籍都熟記於心,我會找時間考驗你的業務能力。”九月聽了,心裡一緊,暗暗下定決心一定要努力做好。

從那以後,九月一有空就穿梭在書架之間,熟悉每一本書的位置和類彆。她一邊整理書籍,一邊在心裡默念著書名和作者。書城裡很安靜,隻有她輕微的腳步聲和書頁翻動的聲音。偶爾有風吹過,窗外的樹葉沙沙作響,仿佛在為她加油鼓勁。

在整理書籍的過程中,九月遇到了一位喜歡看書的打工人。這位年輕人穿著樸素的工作服,臉上帶著疲憊,但眼神中卻透露出對書籍的熱愛。他走到九月身邊,輕聲問道:“請問有沒有關於職場晉升的書籍?”九月微笑著回答:“有的,職場晉升類的書籍在社科區的第三排書架,我可以帶你去看看。”

年輕人跟著九月來到書架前,開始仔細地挑選書籍。他拿起一本《職場晉升秘籍》,認真地翻閱起來。九月在一旁靜靜地看著他,心裡有些感慨。這位年輕人在忙碌的工作之餘,還不忘充實自己,這種學習的精神讓她很敬佩。

年輕人選好了書,來到收銀台付款。九月一邊為他辦理手續,一邊和他聊了起來。年輕人說自己在一家小公司上班,工作很辛苦,但一直夢想著能夠升職加薪,所以經常來書城看書學習。九月聽了,鼓勵他說:“隻要你堅持學習,不斷提升自己,一定能夠實現自己的夢想。”年輕人感激地笑了笑,說:“謝謝你的鼓勵,這裡的書就像我的精神食糧,讓我在疲憊的生活中找到了一絲希望。”

看著年輕人離開的背影,九月覺得自己的工作變得更有意義了。她不僅要為客人提供優質的服務,還要成為他們知識之旅的引路人。

周三的書城,客人比往常多了一些。九月像往常一樣忙碌地工作著,幫客人找書、解答問題。突然,一位穿著時尚的女士怒氣衝衝地走到九月麵前,手裡拿著一本書,大聲說道:“你們這是什麼破書,裡麵有好幾頁都是印刷錯誤,你們必須給我一個說法。”

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九月趕緊接過書,仔細地查看了一番,發現確實有幾頁印刷模糊不清。她微笑著對女士說:“非常抱歉給您帶來了不好的體驗,我們可以為您更換一本新的書,或者給您辦理退款。”女士卻不領情,她雙手叉腰,提高了音量說:“我不要換書,也不要退款,我要你們賠償我的精神損失,因為看了這本破書,我一整天的心情都被破壞了。”

九月有些不知所措,她沒想到客人會提出這樣的要求。她趕緊解釋道:“女士,我們真的很抱歉,但賠償精神損失這個要求我們實在無法滿足。我們會儘快為您解決這本書的問題。”女士聽了,更加生氣了,她開始在書城裡大吵大鬨起來,引來了很多客人的圍觀。

光叔聽到動靜後,趕緊走了過來。他了解情況後,耐心地對女士說:“女士,我們非常重視您的反饋,一定會給您一個滿意的解決方案。這樣吧,我們除了為您更換一本新的書,還可以送您一張書城的優惠券,您看可以嗎?”女士還是不依不饒:“我不要什麼優惠券,我就要你們賠償我精神損失。”

光叔和九月好說歹說,費了好大的勁,女士才勉強同意接受更換新書和優惠券的解決方案。看著女士離開的背影,九月和光叔都鬆了一口氣。光叔對九月說:“以後遇到這種難纏的客人,要保持冷靜,儘量滿足他們合理的要求。”九月點了點頭,心裡有些後怕,她覺得處理這種突發情況真的很不容易。

經曆了周三的事情,九月更加小心翼翼地工作著。她知道,在書城裡工作,不僅要熟悉業務知識,還要學會處理各種突發情況。

這一天,書城裡來了一位小朋友,他大概五六歲的樣子,穿著可愛的小衣服,手裡拿著一本繪本,走到九月麵前,奶聲奶氣地說:“姐姐,我想看這本書,可是我不認識上麵的字,你能給我講講嗎?”九月看著小朋友天真無邪的眼神,心裡一陣溫暖。她蹲下來,微笑著說:“當然可以啦,姐姐給你講。”

九月坐在小朋友旁邊,開始繪聲繪色地講起了繪本裡的故事。小朋友聽得入了迷,眼睛一眨不眨地盯著九月,時不時還會提出一些天真的問題。九月耐心地一一解答,她發現給小朋友講故事是一件非常有趣的事情。

在給小朋友講故事的過程中,九月還吸引了其他小朋友的注意。不一會兒,周圍就圍了一群小朋友,他們都聽得津津有味。九月越講越起勁,仿佛自己也回到了童年時代。

這時,一位家長走了過來,感激地對九月說:“謝謝你,小姑娘,你講得太生動了,孩子們都很喜歡聽。”九月笑著說:“不客氣,能讓孩子們喜歡看書,我也很開心。”

這件事情讓九月更加熱愛自己的工作了。她覺得在書城裡,不僅可以幫助客人找到自己喜歡的書籍,還可以傳遞知識和快樂。

考驗的那天終於來了。光叔從倉庫裡拿出一本包裝都沒拆的書,遞給九月,說:“把這本書放回原位。”九月接過書,心裡有些緊張。她仔細看了看書名,憑借著這段時間的記憶,在腦海中迅速搜索這本書應該放置的位置。

她在書架之間快速地穿梭,眼睛不停地掃視著每一本書的封麵。周圍的同事們似乎察覺到了這邊的動靜,紛紛投來好奇的目光。有的同事停下手中的工作,小聲議論著:“這新來的九月,不知道能不能通過考驗。”“是啊,光叔這次可是下了真格的。”

九月顧不上聽他們的議論,她的心思全在那本書上。她的額頭冒出了細密的汗珠,腳步也越來越快。終於,她在一個角落找到了與之相匹配的那一係列書籍。她鬆了一口氣,把書放好,然後轉身看向光叔。

光叔臉上露出了滿意的笑容,說:“不錯,九月,你做得很好。”周圍的同事們也紛紛投來讚許的目光,有人小聲說道:“這九月還挺厲害的,這麼快就找到了。”

九月心裡像揣了隻歡快的小鳥,喜悅如潮水般在心底翻湧,笑容不自覺地綻放在臉龐,恰似吃了蜜般甜滋滋。在光叔組織的業務考驗中,她憑借近一周來穿梭於書架間積累的記憶,迅速準確地將那本未拆封的書歸位,贏得了光叔的認可,周圍同事讚許的目光更是讓她成就感爆棚。

可還沒等這份喜悅沉澱,光叔的臉色瞬間陰沉下來,眼神中透露出一絲嚴厲。“但是,我發現你上班的時候偷偷看書。這在書城是不允許的,哪怕沒有人,你也要勤快一點,整理書籍,熟記書名。”光叔的話語,像一記重錘,敲碎了九月心中的歡喜。

刹那間,九月的臉漲得通紅,如同熟透的番茄,又似天邊被火燒透的晚霞。她緩緩低下頭,發絲垂落,試圖遮擋住自己發燙的臉頰。此時,書城的背景音樂仿佛凝固了,空氣也變得異常凝重,每一絲聲響都清晰可聞。

她的內心被深深的愧疚填滿,像有無數隻螞蟻在啃噬。她想起那些趁書城沒人時,偷偷沉浸在書中情節的時刻,原以為沒人發現,卻沒想到早已被光叔看在眼裡。她意識到,自己的行為不僅違反了書城的規定,也辜負了光叔的信任。同事們依舊在各自崗位上忙碌,而九月覺得他們的每一次低語,都像是在議論自己的錯誤,這讓她愈發無地自容。

“光叔,我錯了,以後一定不會再犯。”九月聲音略帶顫抖,滿是懊悔。她在心裡暗暗發誓,往後定要嚴格要求自己,將全部精力投入到工作中。此刻,窗外的樹葉沙沙作響,似乎在提醒她要時刻銘記這次教訓,唯有保持自律,認真履行職責,才能成為一名優秀的書城工作人員。此後,每當心中湧起偷懶的念頭,這次的經曆便會浮現在她眼前,督促她更加勤奮努力。

下班後,九月一個人走在回家的路上。夕陽的餘暉灑在她身上,把她的影子拉得長長的。她回想著這一個星期在書城的經曆,心裡五味雜陳。

她很珍惜這份工作,也喜歡書城裡的氛圍。在這裡,她結識了喜歡看書的打工人,給可愛的小朋友講過故事,也遭遇了難纏的客人。她知道自己還有很多需要改進的地方,比如在處理客人投訴時要更加冷靜、專業,在工作時間要更加自律,不能做與工作無關的事情。

九月暗暗下定決心,以後一定要更加努力,嚴格要求自己。她相信,隻要自己堅持不懈地學習和進步,一定能夠成為一名優秀的書城員工。

當夜幕降臨,星星點點的燈光照亮了城市的街道,九月帶著堅定的信念回到了出租屋中。她知道,新的一周又將開始,她將以全新的姿態迎接新的挑戰。

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