小美疑惑的打開上方的紙查看,工整的筆跡讓她對字如其人有了直觀的印象。
很快,她就被上麵的內容感動,從事服務行業這麼長時間以來,她還從來沒有經曆過這麼暖心的事。
小美激動的拿著林殊留下的“禮物”跑出了包間。
“小白姐你看!”小美將留言遞到了小白麵前。
和小美的反應一樣,小白看後同樣激動不已,當她看到林殊寫到“用愛呼喚員工”時,小白又一次淚目了!這就是她喜歡的偶像!一個顏值與人品都值得她用一生去支持的人!
接著兩人迅速商量過後找到了經理,將錢和信件都交給了他。
經理起初還以為是兩人撿到了顧客丟失的物品,可打開一看才知道原來這是特意留下的一份珍貴的“禮物”!
當經理看到落款是靈魂擺渡時,他顫抖著雙手向小白求證道:“剛……剛才在888包間吃飯的是靈魂擺渡?!”
小白的點頭讓他直接成為“咆哮哥”!
“啊!小白你為什麼不早說!我的天啊!靈魂擺渡竟然來全聚德了!”
小白委屈的說道:“不是您說的不讓打擾顧客的嘛!”
經理此刻的表情和前世馬景濤的表情一模一樣!
“我的小白姐,那可是林神啊!”經理捶胸頓足的喊道。
……
讓小美和小白感到意外的是,等到晚上所有客人都離開後,經理專門將所有員工叫到了一起,並當著眾人的麵念了一遍林殊留下來的寶貴建議。
“最後經過我和老板的商議,我宣布,從明天開始,店內將重新實行新的管理製度,不再對員工實行負激勵製度,而是通過正激勵的方式鼓勵員工!”
所有的人聽後立刻歡呼雀躍起來!
“感謝經理!感謝老板!感謝靈魂擺渡!”
“這是一次偉大的改革!”
“太好了!我愛林神!”
……
經理看著麵前的員工一個個都興奮不已,內心頗有感慨,其實之前他就對扣錢這種懲罰模式有些反感,一是每個月通過扣錢的方式總共也就能罰個兩千多,並不是一種節約成本的辦法,二來員工的抵觸心理很大,缺乏凝聚力,對飯店沒有歸屬感,去年店裡的員工流失率將近35!
他伸出手向下壓了壓說道:“雖然實行了新的製度,但希望大家對待工作比之前更加認真負責,我們是服務行業,把顧客服務好,是每個人的職責所在!以後月底我們會進行統計,對表現好的員工獎勵優秀獎500元!”
“經理英明!”
“收到,我保證儘職儘責,對每一位顧客都像對待家人一樣!”
“堅決執行到位!決不讓經理操心!”
……
接著,經理從兜裡掏出林殊留下的那1000塊錢,他用手舉著10張百元大鈔說道:“這是林殊先生走之前留下來的錢,是他個人獎勵給小美和小白的,我和老板說了情況後,老板又自掏腰包拿出了1000元獎勵給她們!”
說完經理另一隻手又掏出一遝錢舉起來向眾人示意。
“小美姐和小白姐好棒!”
“我要向她們學習!下個月的獎勵我拿定了!”
“恭喜小美姐和小白姐!請客請客!”