“好,顧茗,我相信你不會讓我失望的。”經理欣慰地笑了。
我開始了我的調職交接工作。我和中餐廳酒水部的同事們一一告彆。
“顧茗,以後有機會一定要回來看看啊。”
“你在大堂吧一定要加油啊,我們都看好你。”
這章沒有結束,請點擊下一頁繼續閱讀!
我感動地說:“謝謝大家,我會想念你們的。”
我來到大堂吧的時候,這裡還彌漫著一種衰敗的氣息。桌椅雜亂地擺放著,吧台上落了一層灰塵。
我首先和大堂吧剩下的幾個員工見了麵。
“大家好,我是顧茗,以後就和大家一起在大堂吧工作了。希望我們能共同努力,讓大堂吧重新煥發生機。”我熱情地說。
“顧領班,大堂吧現在這個樣子,我們該從哪裡開始呢?”一個員工有些迷茫地問。
“我們先從打掃衛生開始吧,把這裡收拾得乾乾淨淨,給客人一個好的印象。”我說道。
於是,我帶著大家開始忙碌起來。我們擦拭桌椅,打掃地麵,清理吧台。經過一番努力,大堂吧終於有了一些起色。
接下來,我開始重新規劃大堂吧的酒水單。我知道,要吸引客人,酒水的種類和特色非常重要。
“我們不能隻是一些普通的酒水,要增加一些特色雞尾酒和高檔洋酒。”顧我對員工們說。
“但是顧領班,這些酒水的成本比較高,我們需要考慮預算啊。”一個員工提出了擔憂。
“我們可以先做一個市場調研,看看客人最想喝的是什麼,然後根據需求和預算來調整酒水單。”我回答道。
我親自去和酒店的采購部門溝通,爭取到了一些優惠的酒水采購價格。然後,我精心設計了一份新的酒水單,既有適合大眾口味的經典雞尾酒,也有適合高端客人的限量版洋酒。
有了新的酒水單,我意識到員工的服務水平也需要提高。我開始對大堂吧的員工進行培訓。
“我們的服務要更加專業、熱情。當客人進門的時候,要主動迎接,引導客人入座。”我一邊示範一邊說。
“顧領班,要是客人對酒水有特殊要求怎麼辦?”一個員工問道。
“我們要儘量滿足客人的要求,如果我們沒有客人想要的酒水,要及時推薦類似的替代品,並且向客人解釋清楚。”我耐心地解答。
在培訓過程中,我還注重培養員工的團隊合作精神。
“大堂吧的工作不是一個人能完成的,我們需要相互配合。比如,當一個服務員在為客人點單的時候,其他服務員要及時準備好酒水和小吃。”我強調道。
經過一段時間的準備,大堂吧終於重新營業了。
開業當天,我和員工們都早早地來到大堂吧,做好了一切準備工作。
“歡迎光臨大堂吧。”當第一位客人走進來的時候,我熱情地迎接。
客人們看到煥然一新的大堂吧,都感到很驚喜。
“這裡變化好大啊,酒水單看起來也很有特色。”一位客人說道。
“先生,這是我們精心準備的,希望您能喜歡。”我微笑著回答。
隨著客人越來越多,大堂吧裡逐漸熱鬨起來。我在大堂吧裡忙碌地穿梭著,我關注著每一個客人的需求,確保服務的質量。
“顧領班,那邊有位客人想要一杯特製的雞尾酒,但是我們的調酒師不太確定配方。”一個服務員跑過來對我說。
“我去看看。”我立刻來到客人桌前。
“先生,您能告訴我您想要的特製雞尾酒有哪些特殊的要求嗎?”我禮貌地問。
客人詳細地描述了他想要的口味和配料。我聽後,和調酒師商量了一下,很快就為客人調製出了一杯滿意的雞尾酒。
“哇,這就是我想要的味道,你們真專業。”客人讚不絕口。
隨著時間的推移,大堂吧的生意越來越好。我的努力得到了酒店管理層的認可。
“顧茗,你在大堂吧的工作做得非常出色。不僅讓大堂吧起死回生,還提升了酒店的整體形象。”酒店經理在一次會議上表揚了我。
我也從這個過程中收獲了很多。我學會了如何在困境中重新開始,如何管理一個團隊,如何應對各種突發的情況。
我看著熱鬨的大堂吧,心中充滿了成就感。曾經那個因為大堂吧關閉而陷入困境的地方,如今已經成為酒店裡一個充滿活力的角落。而我,也在這個過程中不斷地成長和進步,成為了一個更加優秀的酒店從業者。
喜歡因果樹請大家收藏:()因果樹書更新速度全網最快。