石小七剛接過電話，那頭卻是忙音了，她趕緊問道：“哪間房？什麼渠道定的，客人國籍，這些趕緊告訴我。”
小羅腦門上已經滲出汗水，知道自己造成了工作上的重大失誤，聽到石小七這麼問，趕緊慌張地翻起打印出的夜表來。此刻，正逢‘過夜審’的時候，所有電腦都沒法用，唯一救命的住店客人信息表格就在他眼前。
剛剛找到信息，小羅將整個表格轉移到石姐的視線，石姐沒有責怪，而是順著他手指的方向看去。
正此刻，兩個彪形大漢罵罵咧咧從電梯間直奔前台接待處，石姐轉過身看著這兩人，小羅則是小聲說道：“應該就是他們了……。”
“趕緊找個乾淨房做張房卡給我。”石姐迅速做著指令。
“你們可真行，怎麼，讓我們哥倆看表演呐！”其中一個大聲嚷嚷道，好在此刻大堂裡也隻有他們兩位客人。
石姐上前一步，趕緊鞠躬道歉：“兩位先生，非常抱歉，我們的工作失誤給您帶來了不便。”
另一個說道：“我們倒是沒什麼不便，你還是考慮一下那兩位吧！好嗎，兩個大老外正忙活呢，嚇我們兄弟倆一跳。”
林生看著眼前的一切，頓感不妙，恐怕是那個小羅哥惹了大麻煩，要不，石姐不可能如此行事。可他也沒辦法，隻能待在自己的崗位上，心裡則是希望，這一切麻煩能快些平息。
此刻，小羅小心翼翼地將房卡遞給石姐，嘴裡說道：“升級豪華間了，1105房。”
石姐接過房卡，安靜地等著眼前兩個客人描述著他們所看到的一切，接著，兩人等著酒店方的回複。
林生則是聽這倆人說得眉飛色舞、口沫橫飛，似乎占上了大便宜，看了場免費真人秀一般。
石姐再次抱歉，說道：“您看，這麼晚了，您二位恐怕也不大方便再找其他酒店住下了，我們酒店給您二位免費升級了套房，我做為負責人，非常抱歉，給您兩位造成了麻煩。”
那兩位互相看了看，覺得：喲！免費真人秀看完了，還能再占酒店個大便宜，這件事就這麼過去也算可以，於是其中一位說道：“那行，不過，這房費……”
石姐說道：“房費給您二位免去一半。還希望您能在我們酒店有更好的入住體驗，多提寶貴意見。”
兩人見到找到了便宜，也就不再過多糾纏，小羅則是趕緊叫來了行李員，石姐吩咐幾句，那行李員便帶著客人上樓去了。
不多時，小羅又一次接聽了電話，那頭明顯聲音更大，從聽筒裡能明顯分辨出是老外的抱怨聲，小羅聽著電話裡嘰裡呱啦，大多以f打頭的詞彙，知道，電話那頭應該就是被人看個精光的大老外了，他也聽不大懂，畢竟對方語速很快，於是又將電話遞給了石姐。
石姐靜靜地聽了一段時間，嘴裡用英文道著歉，接著解釋了一番，不多時，便掛斷電話。
林生看著這一切，也好奇做為一個大堂經理，在麵對如此局麵時會怎麼處置，也就看得格外認真起來。
不多時，石姐手裡端著西餐廳準備的果盤，帶著一個行李員去了電梯間，林生看著走遠的石姐，走過來問羅哥。
“羅哥，到底怎麼回事啊？”
小羅心裡正忐忑，這會兒覺得終於找到了能傾訴的人，於是說道：“咳，彆提了，夜審的時候，那兩位來辦入住，我可能是看串行了，給它們派了有人住的房間。這不，人家投訴了，麻煩的是，他們倆住進去的時候，正趕上上一波客人正在辦人生大事呢。”
林生點點頭，說道：“還好，石姐幫著處理了，你也彆太著急。”
小羅則是一臉擔憂：“也不知道會不會讓我掏那半拉房費，哎……真倒黴。”
林生隻覺得，原來接待部的工作看來也沒有那麼簡單。安慰了小羅兩句，林生便回到了自己崗位。此刻，他就看見電梯間裡，那個小男孩又溜了出來，沿著前台邊向酒店大堂吧的方向走去。
林生看著石姐沒在，小羅又在忙，於是叫停了這個男孩。
“喂！你怎麼老跟這兒瞎溜達啊！這都幾點了，你家大人也下班了吧。趕緊回家去。”
小男孩停下腳步，很納悶地抬頭看著林生，問道：“哥哥，你是在跟我說話嗎？”
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林生：“那還能跟誰說啊，當然是你嘍。”
小男孩的眼眸裡透露出一絲震驚：“真的嗎？你在和我說話？”
林生點點頭，一副大家長的做派。
“你可真厲害。我一路上跟那麼多人說話，都沒人理我。這樣太好了，哥哥，我找不到爸爸了，你能幫我找找嗎？”
林生納悶：“不是吧，這都幾點了，你爸怎麼也不著急啊！你爸哪個部門的，叫什麼？”
男孩似是回憶什麼，答道：“我爸是個厲害的大廚師，不過，你說的那個什麼部門我不知道，他叫趙德生。”
林生心道：那就是餐飲部的趙德生唄，可餐飲部那麼多管轄區域，他爸到底是具體哪個餐廳的大廚呢？於是進一步問道：“你爸是做什麼好吃的？炒菜啊還是漢堡、披薩的？”
小男孩說道：“我爸做得牛排最好吃了……”說著說著，孩子那臉上開始浮現出一絲悲傷，眼看小淚珠就要湧出來，林生趕緊說道：“西餐廳的，對吧，哥哥幫你找找看！”
小男孩卻說：“我找了他很久了，他都沒在……哥哥，怎麼辦啊……”說著，孩子忍不住哭出聲來。
林生趕緊勸了兩句，可那孩子卻是越勸越傷心，林生趕緊轉頭問小羅，因為他覺得小羅在這兒乾的時間長，人麵肯定比他廣多了，於是問道：“羅哥！”
小羅從表格中回過神看著林生納悶地問道：“咋了？”
“你知道趙德生嗎？”
小羅放下表格，衝著林生走過來，一臉疑惑地問道：“他不是休假了嗎，怎麼了，你也聽說了？”
林生反倒奇怪小羅為什麼反問這麼一句，問道：“聽說？……聽說什麼呀？”他看看前台後麵那個小男孩，剛想對著小羅指一指他家孩子，卻發現，孩子又沒影了。
小羅不知道發生了什麼，順著話題繼續說道：“這你都不知道啊，老趙家裡出事了，這段時間都沒來上班啊。”
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