“我知道了師傅，升哥，快說唄！”
“我剛來a市時，窮的連租房子的錢就都沒有，就想著把手機賣了。當時連跑了好幾個店，其中一家店老板比較好說話，給我的價兒相對來說挺高，這對當時的我來說算是欠人家個情。”
魏升升端起杯子朝王亞超和明天的杯子都碰一下，喝掉杯裡的酒，說。
“我隨一個我隨一個！”
明天趕忙也端起自己的酒杯一口悶。
“我也走一個！”
王亞超的表情有些苦悶。
“我一直挺感謝那個老板，所以後來回去租房中介那兒催押金時，我又去店裡看了看他，當時沒什麼錢就給他買了瓶水，說我在這兒工作。當時也沒想著搭個線多個客戶什麼的，就想著他要有買車、需要的話，在我這兒指定不會坑他。”
“是。”
明天點點頭。
“後來就八九月份的時候吧，老板帶了他的親戚來店裡，找到我說想提輛車。”
王亞超跟著魏升升的描述，也回憶著當時的場景。
“每款車的利弊我都給他們直接透了底，雖然每個客戶我都會講到，但給他們講的更細。因為那個老板親戚條件不是說特彆好，所以他們不願走分期保險，我也在老趙那兒爭取了，甚至還咬牙送了他們一次保養。”
魏升升說到這裡，自嘲地搖搖頭一笑，夾口菜吃。
“升哥，快說快說！”
“結果就是他們車子平時應該是不怎麼開，保養之後更是停在那沒動過，這麼著到年底時應該是車子虧電了，打不著火。當時他們就給我打電話，我就說馬上安排咱們售後過去給他充會兒電就行。但當時售後也忙，可能就耽誤了一會兒，他們就直接集團、廠家的到處投訴，甚至還來店裡鬨。當時店裡客戶還挺多的，影響特彆不好。”
魏升升說到這兒就笑不出來了，滿臉苦澀。
入職時王亞超就頻頻強調客戶滿意度，鬨成這樣，當時魏升升看著他用心用意對待的這幾個人，對人性滿是失望。
“不是？他們也太不是東西了吧！”
明天也憤慨地罵道。
“當時我第一次遇見這種事情，師傅知道我沒經驗，馬上頂上幫我處理。包括客服孫主管、還有甜甜，都一起幫忙安撫那個客戶。”
“明明是他們沒理，咱們還得上趕著哄！”
“咱們是服務行業，客戶就是上帝，這個跟你們強調過多少次了，你掙的錢裡就有這一份辛苦跟憋屈。”
王亞超用筷子敲敲明天的酒杯，告誡說。
“做業務的，要想走的長遠，就不能被情緒上的問題打倒。你最終目的是賺錢，隻要他這一單讓你賺到錢了，哪怕你沒賺到錢、你長了教訓了，對你來講都不虧！彆的有的沒的，彆總想它。”
魏升升點點頭，“師傅，您說的每一句話我都記得，您真的是我職業路上最珍貴的領路人！”
“來，乾了！”
“最後呢？結果是？怎麼處理的！”
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