劉好仃站在會議室的窗邊，手裡捏著一份厚厚的方案書，陽光從玻璃外灑進來，把紙張上的字跡照得格外清晰。他深吸一口氣，轉過身來，看著滿屋子忙碌的身影，心裡踏實了不少。
“大家都到齊了吧？”他開口問了一句，聲音不大，但足夠讓所有人聽見。
會議室裡響起一陣窸窸窣窣的翻頁聲和敲擊鍵盤的聲音，然後是此起彼伏的回應：“到齊了！”、“準備好了！”、“隨時可以開始！”
劉好仃點點頭，翻開方案書第一頁：“那咱們就開始吧。”
會議桌旁坐著市場部、物流部、售後團隊以及幾位經驗豐富的老工人。他們這幾天幾乎沒怎麼合眼，就為了今天這個會。
“我們這次的目標很明確。”劉好仃一邊說，一邊用激光筆指著投影屏幕，“在最短時間內，解決物流和售後服務的問題，確保國際訂單能按時交付，客戶滿意。”
小李舉手：“劉哥，物流那邊我們已經篩選出三家合作公司了，其中一家雖然名氣不大，但在中東地區口碑特彆好，運輸時效也比其他公司快。”
“這正是我們要重點關注的對象。”劉好仃點頭，“大公司門檻高，服務未必靈活；小公司如果靠譜，反而更容易配合我們的節奏。”
“那售後服務這邊呢？”技術部的老王插話，“不同國家客戶需求差異太大，光靠一套標準流程肯定不夠。”
“所以我們決定分區域定製服務。”小張接過話題，“歐洲強調環保認證，中東要快速響應，東南亞看重配件供應。每個區域都有一套對應的方案。”
“聽起來像是給每個客戶量身定做西裝。”有人打趣道。
“沒錯。”劉好仃笑著接話，“衣服合身，客戶才願意穿。”
接下來的討論非常高效。大家分工明確，各自彙報進展，提出問題，再一起尋找解決方案。
“物流公司那邊我們已經談了幾輪。”負責談判的小周說道，“大公司開出的條件太苛刻，我們很難接受。倒是那家中東本地的公司，態度挺積極，還願意讓我們參觀他們的倉庫和調度中心。”
“什麼時候去？”劉好仃問。
“下周三，上午十點。”
“好，我親自去一趟。”
會議室裡氣氛輕鬆了些，大家緊繃的神經稍微放鬆下來。畢竟，找到方向比原地踏步強太多了。
“售後服務培訓也差不多了。”負責培訓的小趙說，“我們請了兩位有海外服務經驗的專業老師，帶大家模擬了各種突發情況。”
“效果怎麼樣？”劉好仃問。
“有個小夥子表現特彆突出。”小趙笑著說，“他對各國的文化差異了解得很詳細，連沙特客戶喜歡什麼樣的溝通方式都知道。”
“哦？這可是個寶貝。”劉好仃來了興趣，“讓他重點參與迪拜服務中心的籌建。”
“沒問題。”
時間過得飛快，等會議結束時，窗外已經泛起了晚霞。大家收拾東西準備離開，有人開玩笑地說：“這感覺像是一場馬拉鬆跑完了前半程，終於看到終點線了。”
“彆高興得太早。”劉好仃拍拍他的肩膀，“後半程才是關鍵。”
第二天一早，劉好仃帶著小周和小李出發前往那家位於龍崗的物流公司。這家公司規模不大，但廠區整潔有序，員工穿著統一製服，看起來訓練有素。
負責人是個叫阿米爾的中年人，操著一口流利的英語和中文，熱情地接待了他們。
“我們公司在迪拜和多哈都有倉儲中心。”阿米爾一邊帶他們參觀一邊介紹，“尤其擅長處理高溫環境下的玻璃運輸。”
“你們是怎麼做到的？”劉好仃好奇地問。
“溫度控製是關鍵。”阿米爾指了指一台正在裝載的集裝箱，“我們在每個集裝箱內部加裝了溫控係統，並且配備了實時監控設備，確保貨物全程處於最佳狀態。”
劉好仃聽完，眼神亮了起來：“這正是我們需要的。”
當天下午，雙方進行了深入洽談。阿米爾提出的報價合理，服務條款也相對靈活。最重要的是，他對深圳這家玻璃廠的業務前景表現出濃厚興趣。
“我們可以先簽三個月的試運行協議。”劉好仃最後拍板，“如果合作順利，我們就正式簽約。”
“沒問題。”阿米爾爽快地答應。
離開物流公司時，已經是傍晚。劉好仃坐在回程的車上，望著車窗外的城市燈光，心裡有種說不出的踏實感。
幾天後，迪拜服務中心的籌備工作正式啟動。小趙推薦的那個對文化差異頗有研究的年輕人被任命為項目協調員，專門負責與當地客戶的溝通。
“劉哥，您猜怎麼著？”年輕人興奮地告訴他，“我在迪拜認識一個做維修服務的朋友，他那邊正好缺一批高質量的玻璃配件供應商。”
“這麼巧？”劉好仃笑了，“那就聯係一下，看看有沒有合作機會。”
“我已經發郵件了，對方回複說願意見麵聊聊。”
“很好。”劉好仃點頭，“咱們現在每一步都要走得穩，也要走得遠。”
夜色漸濃，工廠的燈光依舊明亮。機器的轟鳴聲中，新的服務體係正一步步成型。每一個環節都在悄然優化，每一項改進都凝聚著團隊的心血。
劉好仃站在辦公室門口，看著忙碌的同事們，心裡清楚，這場戰役還沒有結束，但他們已經找到了正確的方向。
他轉身走進辦公室，拿起電話撥通了一個號碼：“喂，老王嗎？明天咱們開個會，把售後服務的資金預算再細化一下。”
電話那頭傳來熟悉的聲音：“明白，我這就準備資料。”
掛掉電話，劉好仃走到窗邊，看著遠處燈火通明的生產線，嘴角微微上揚。
他知道，真正的挑戰還在後麵，但現在，至少他們已經準備好迎接它了。
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