陽光從窗戶斜射進來，正巧落在劉好仃的筆記本上。他揉了揉太陽穴，抬頭看了看牆上的電子鐘——905，視頻會議已經開始五分鐘了。
“喂喂，聽得到嗎？”耳機裡傳來斷斷續續的聲音。
“網絡延遲。”劉好仃低聲嘟囔了一句，翻開筆記本，上麵記錄著最近幾次會議出現的連接異常情況。
“劉哥，小張那邊還是連不上。”林琳湊過來，“他剛發消息說路由器好像出問題了。”
劉好仃點點頭：“讓他錄段視頻發過來，插入到會議流程裡。”
“好的。”林琳轉身去處理，劉好仃則打開了視頻會議軟件，調出攝像頭。
屏幕上，來自德國的客戶代表已經上線，身後是整潔的辦公環境，桌上擺著一杯冒著熱氣的咖啡。
“早上好，劉先生。”客戶代表用流利的英語打招呼。
“早上好。”劉好仃微笑回應，語速放慢了些，“感謝您的耐心等待，我們這邊有些技術問題正在處理。”
對方點點頭，沒說什麼，眼神卻略帶審視地看向鏡頭外。
劉好仃心裡咯噔一下，心想：這客戶可不是省油的燈。
會議進行到一半，輪到工廠端展示本周的生產進度。
“目前第一批訂單已完成68的加工，預計四天內全部完成。”林琳操作ppt，一邊介紹一邊切換畫麵。
客戶代表微微頷首：“包裝方麵，我們注意到之前的樣品箱有些潮濕痕跡。”
劉好仃一聽，立刻接話：“我們已注意到這一情況，並立即與港口倉庫取得聯係，正在進行現場核查。”
“哦？”客戶挑眉，“你們能看到現場？”
“當然。”劉好仃示意林琳打開遠程連線功能，幾秒鐘後，屏幕切換到港口倉庫的畫麵。
“您好，這裡是深圳港3號倉。”一位工作人員出現在鏡頭前，背後是一排整齊的紙箱，“我們剛剛拆開一箱樣品，目前未發現明顯受潮現象。”
客戶盯著屏幕仔細觀察，眉頭略微舒展：“看起來還好。”
“我們會持續監控這批貨物的狀態，並在發貨前再次檢查。”劉好仃補充道。
會議結束後，劉好仃摘下耳機，長長地吐了一口氣。
“剛才那位倉庫人員說，箱子確實被雨水淋過一點。”林琳小聲說，“但他沒上報。”
劉好仃眼神一沉：“這事得查清楚。”
林琳點頭：“我已經讓人調取那天的監控錄像了。”
“很好。”劉好仃站起身，走向窗邊，“我們的每一個細節，都會影響客戶的信任。”
傍晚時分，車間裡燈火通明。
劉好仃正在和技術員討論下一階段的質檢標準，突然接到電話。
“劉哥，原定駐廠監督出口產品的質檢員請假了。”電話那頭傳來阿輝的聲音，“家裡有點急事，趕不回來。”