劉好仃站在辦公室窗邊，手裡拿著一份剛整理好的員工反饋彙總表。窗外的陽光比昨天更亮了些，照在廠區的地麵上，泛起一層金黃的光暈。
他低頭看了眼手表，已經快六點。廠裡下班鈴還沒響，但三號生產線那邊已經開始有人陸續往出口走。
“小張呢？”他轉身問了句。
“在打印室！”門外傳來回應，是質檢組的小姑娘，“他說要趕在下班前把匿名調查結果貼出來。”
劉好仃點了點頭，順手拿起桌上的簽字筆，在彙總表最後一頁劃了個圈——那裡寫著一個讓他有點在意的數據：超過七成的員工勾選了“希望有更多交流機會”。
他想起昨天晚上和王師傅的一段對話。
“現在的年輕人啊，乾活利索，話少。”王師傅抽著煙，眼神有點飄，“不像我們那會兒，一到飯點就圍一圈吹牛。”
“他們不是不愛說話，”劉好仃笑了笑，“是不知道怎麼說。”
王師傅吐了個煙圈：“那你打算怎麼讓他們開口？”
這個問題，他今天就要試著回答。
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會議室裡，燈才剛打開，幾個主管已經坐好了。
“這次會議不講數據，隻聊人。”劉好仃開門見山，“大家都是老熟人，也不繞彎子。成本控製做得不錯，但最近協作效率有點下滑，你們有沒有感覺？”
王師傅沒抽煙，隻是捏著打火機轉來轉去：“我手下幾個小夥子，乾完活就躲休息區刷手機，連水都不一起喝。”
“這不是個例。”劉好仃翻開調查表，“匿名問卷顯示，很多人覺得現在工作節奏快了，但溝通少了。比如三線換班時交接不清，導致重複檢查；再比如新工藝上線後，培訓跟不上，操作失誤率反而上升。”
“可這些事本來就不該出錯。”有個主管皺眉，“流程都寫清楚了。”
“流程寫得再明白，人心不齊也白搭。”劉好仃語氣平靜，“咱們不是機器，是人。人和人之間沒點信任、沒點默契，再好的製度也會打折。”
氣氛沉默了幾秒。
“那你說怎麼辦？”另一個主管問。
“先從一次輕鬆的聚會開始。”劉好仃說，“不是那種團建拓展，就是一頓飯，大家聊聊，誰愛說什麼都行。哪怕抱怨兩句也好過憋著。”
“這……會不會太形式主義？”有人質疑。
“你試試看就知道了。”劉好仃笑了，“要是效果不好，下次就不搞了。但如果有效，咱們就把它變成常態。”
王師傅忽然開口：“其實吧，我也覺得，吃飯最能拉近關係。以前我們車間每月聚一次，吃頓炒粉，啥矛盾都解決了。”
眾人笑起來。
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當天下午，公告欄前又圍了一圈人。
“這是啥？”有人指著一張新貼的倡議書。
“好像是關於團隊溝通的。”旁邊的人念道，“標題是‘讓心與心靠得更近’。”
“喲，還挺文藝。”
“往下看，還有內容。”
倡議書正文是手寫體，字體不算漂亮，但很親切：
各位兄弟姐妹：
這幾個月，我們一起努力，把成本降下來了，質量提上去了。大家都辛苦了。
但我們也發現一個問題：我們越來越能乾，卻越來越不常說話了。
所以，我們想做點改變。
接下來，我們會嘗試一些新的方式，讓大家多交流、多分享。
比如，每周五中午，我們會安排一次“午餐分享會”，大家可以自願參加，一邊吃飯一邊聊聊工作、生活，或者隨便扯淡。
再比如，我們會在車間一角設立“團隊心聲角”，大家有什麼想法、建議，可以寫在便利貼上貼出來，也可以直接找我聊。
我們不求轟轟烈烈，隻願點滴溫暖。
劉好仃敬上
“哎喲，沒想到劉哥還這麼會寫。”有人感歎。
“這話說得，挺暖的。”一個小姑娘笑著說，“不像那些冷冰冰的通知。”
“不過那個‘心聲角’在哪啊？”有人問。
“誰知道，反正肯定不是在廁所牆上。”大家哄笑起來。
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第二天早上，劉好仃走進車間，發現有幾個工人正圍在角落裡看什麼。
走近一看，是一塊臨時擺出來的木板，上麵貼著幾張便利貼。
“昨天差點撞車，提醒叉車司機注意減速。”
“三號設備噪音變大了，是不是該潤滑了？”