劉好仃坐在會議室裡，手裡轉著一支筆，目光落在白板上密密麻麻的數據點。窗外的陽光透過玻璃灑進來，在桌麵上拉出一道道光痕，像是一把把透明的小尺子，量著時間也量著成績。
“銷量不錯。”阿梅翻著手中的報表，“但市場反饋有點兩極分化。”
“怎麼說？”小周問。
“一邊是客戶說產品很好用，隔音效果明顯；另一邊是很多人根本沒聽說過我們這個品牌。”阿梅頓了頓，“就像……你做的飯特彆好吃，但沒人來吃。”
劉好仃笑了笑：“那我們就得想辦法讓人知道我們這飯館開著呢。”
氣氛輕鬆了一下，但很快又沉了下來。畢竟這不是開餐館，這是在拓展市場，而且是他們第一次真正意義上地去“走出去”。
“現在的問題不是有沒有人喜歡我們的產品，”劉好仃敲了敲白板，“而是我們不知道，到底有多少人知道了我們有這個產品。”
他站起身，走到白板前，拿起筆，在“數據來源”那一欄後麵畫了個大圈。
“線上點擊、社交媒體互動、銷售轉化率、複購意向……這些數據我們都收集到了，但問題來了——”
他轉身看著大家，“你們誰能告訴我，哪個指標最重要？”
辦公室裡安靜了幾秒。
“都挺重要吧。”小周遲疑地說。
“那就等於都不重要。”劉好仃笑著說，“我們要的是能代表市場認知度的核心指標，而不是一堆漂亮但混亂的數據。”
阿梅點點頭：“確實，有時候數據越多，越容易迷失方向。”
“所以今天我們開會的目的，就是找出那幾個關鍵數字。”劉好仃語氣堅定，“它們要能回答一個問題：‘我們是不是真的被看見了’。”
會議室裡重新熱鬨起來，大家開始討論哪些數據最能反映市場認知度。有人提到了廣告曝光次數，有人建議看官網訪問量，還有人提到電商平台上的搜索熱度。
“這些都是線索。”劉好仃邊聽邊記，“但我們需要一個‘主心骨’。”
“比如？”小周問。
“比如品牌搜索指數。”劉好仃寫下這三個字，“如果市場上越來越多的人主動搜我們品牌的關鍵詞，說明我們在消費者心裡‘存在感’增強了。”
“還有社交媒體上的話題提及率。”阿梅補充，“雖然不一定都是好評，但至少說明有人在討論我們。”
“對，這就是傳播力。”劉好仃點頭，“第三個指標我覺得可以定為新客戶占比。”
“什麼意思？”小周不太明白。
“老客戶回購說明產品好，但新客戶多才說明品牌影響力在擴大。”劉好仃解釋，“我們不能隻靠回頭客活著，得讓更多人願意嘗第一口。”
會議進行到一半時，阿梅忽然低頭翻了翻手中的客戶留言記錄，皺眉道：“奇怪。”
“怎麼了？”劉好仃問。
“有些客戶留言裡說‘第一次聽說你們品牌’，但已經下單了。”她抬起頭，“這說明什麼？”
“說明我們宣傳有效果，但還沒深入人心。”劉好仃接過資料看了看，“他們是被內容吸引來的，但並不了解我們是誰。”
“那是不是意味著……我們還有很多潛在用戶還沒觸達？”小周若有所思。
“沒錯。”劉好仃笑了，“所以接下來我們要做的，不是追求數量爆炸，而是讓那些還沒聽見我們聲音的人，也能感受到我們的存在。”
氣氛漸漸變得專注而理性，像是從一場熱鬨的派對中抽身出來，坐下來認真談正事。
“那這三個指標就先定下來。”阿梅總結，“品牌搜索指數、社交媒體話題提及率、新客戶占比。”
“再加上一個輔助指標。”劉好仃補充，“客戶推薦率。”
“這個有意思。”小周眼睛一亮，“如果客戶願意主動推薦，說明不隻是滿意，而是認可。”
“對。”劉好仃點頭，“這種口碑才是最值錢的。”
會議繼續進行，團隊開始討論如何采集和追蹤這些核心指標。過程中，劉好仃不時插話，引導大家聚焦重點，避免陷入細節泥潭。
“記住，評估不是為了證明我們做得有多好，而是為了看清我們還有多少沒做到。”他說，“彆怕數據不好看，怕的是我們不知道哪兒不好。”
阿梅在一旁默默記下這句話，心想：這話說得真像雞湯，可偏偏還特彆有味道。
窗外的陽光慢慢西斜，照在白板上的光斑一點點向右挪動，像是時間也在跟著他們的節奏走。
“好了。”劉好仃放下筆，“今天的任務完成了一半。”
“另一半是什麼？”小周問。
“下一步，我們要根據這些核心指標，製定更清晰的評估流程。”劉好仃看著兩人，“你們覺得，誰最適合負責這項工作？”
“我來吧。”阿梅主動接下，“我可以每天整理一次數據變化，形成簡報。”
“行。”劉好仃點頭，“那你明天就開始做第一份報告，我們下周再開一次會，看看這些指標能不能真實反映出我們的市場表現。”
“明白。”阿梅應聲。
會議結束，三人收拾東西準備離開。小周忽然想起什麼：“劉哥，你覺得這次我們真能走出深圳嗎？”
劉好仃站在門口，回頭看了眼空蕩蕩的會議室，笑了笑：“不一定馬上走出去，但至少，我們已經在路上了。”
他走出門，陽光正好打在他臉上，暖洋洋的，像是給這段旅程蓋上了第一個小小的印章。
玻璃廠的風依然帶著金屬和泥土的味道，但今天聞起來，似乎多了點彆的氣息——或許是希望，或許隻是春天提前來了。
.
喜歡深圳玻璃廠打工記請大家收藏：()深圳玻璃廠打工記書更新速度全網最快。