劉好仃坐在會議室的長桌前，手裡拿著一遝剛剛打印出來的問卷結果。窗外的陽光透過玻璃斜斜地灑進來，在紙麵上投下一道道細長的影子，像是某種神秘的代碼，等著他去解讀。
小林把一杯熱茶輕輕放在他手邊，沒說話，隻是衝他點了點頭。她今天穿了件淺綠色的襯衫，頭發紮得比平時更緊，看起來精神了不少。
“辛苦你了。”劉好仃低聲說了一句。
“這不都是為了咱們的文化建設嘛。”小林笑了笑，“不過劉哥，您真打算靠這些問卷就搞明白企業文化？”
“哪有那麼容易。”劉好仃翻了一頁數據，皺眉，“你看這個——‘公司發展快，但溝通效率低’，六個車間裡五個都提到了。”
“說明大家心裡其實都挺清楚問題在哪的，就是沒人願意說。”
“也不是不願意說，是不知道怎麼說。”劉好仃合上文件夾，“就像做玻璃，不是每個人都能一眼看出折射的角度對不對。”
小林愣了一下，忍不住笑出聲：“您這是又要開始雞湯模式了吧？”
“這不是雞湯，是現實。”劉好仃喝了口茶，眼神認真，“我們以前隻顧著做產品、接訂單、談客戶，現在回頭一看，團隊內部的裂痕早就悄悄出現了。”
會議桌上擺著三台筆記本電腦，分彆連著深圳、越南和墨西哥的遠程係統。屏幕上的圖表五花八門，顏色各異，像是一場沒有指揮的交響樂。
“來吧。”劉好仃拍了拍桌子，“開會。”
會議室裡陸續坐滿了人，行政部、人力資源部、市場部、技術部……每個部門都派了代表。有人還帶著昨晚加班的黑眼圈，有人一邊進屋一邊低頭看手機，氣氛有些鬆散。
“各位。”劉好仃站起來，聲音不大，卻足夠讓所有人聽見，“今天我們開這個會，是為了正式啟動企業文化現狀調研。”
有人抬頭看了他一眼，眼神裡帶著些許疑惑。
“我知道很多人覺得這東西虛，看不見摸不著，不像訂單報表那樣實在。”劉好仃頓了頓，“可我要說的是，文化不是牆上的標語，它是我們在每一個決定背後的選擇方式，是在每一次溝通中產生的信任基礎。”
他環視一圈，繼續說道：“我們這次做的問卷，回收率不高，內容也不夠清晰。但我還是想請大家配合，把這件事當成一項工程來做。我們需要一張地圖，讓我們知道現在的方向在哪裡，哪裡需要修路，哪裡要繞彎。”
“地圖？”一個年輕的實習生小聲嘀咕。
“對，地圖。”劉好仃點頭，“我們要畫出員工的真實想法，找出共同點，也看到差異。隻有這樣，我們才能在下一步做出真正有效的改變。”
會議室內安靜了幾秒，隨後響起一陣輕微的鍵盤敲擊聲和翻紙聲。
接下來的幾天，劉好仃幾乎跑遍了整個工廠。從深圳的主廠區到周邊的小倉庫，再到臨時搭建的檢測棚，他見了一個又一個一線員工。
“你覺得公司最值得驕傲的是什麼？”他在車間裡問一位正在打磨玻璃的老工人。
“我啊？”那人停下手中的活兒，擦了擦汗，“我覺得是我們能做出那麼高質量的玻璃，不管多難的工藝，隻要給時間，總能搞定。”
“那你覺得，公司現在最缺的是什麼？”
老工人想了想，笑了：“可能……是讓人安心的東西吧。”
“安心？”
“嗯。”他點點頭，“比如，加班彆太狠，工資彆拖欠，還有……領導彆老變卦。”
劉好仃記下了這句話。
在另一個角落，一位年輕的女工正坐在休息區吃午飯。她的飯盒裡隻有兩樣菜，看起來簡單又樸素。