劉好仃坐在會議室的長桌前，手裡握著筆，筆尖在筆記本上懸著，遲遲沒落下。窗外的陽光比昨天更亮了，玻璃廠的屋頂被曬得發白，像撒了一層鹽。
“劉哥，”小張推門進來，手裡拿著一遝打印紙，“風險圖譜初稿，我昨晚趕出來了。”
“辛苦。”劉好仃接過紙，翻了幾頁，眉頭微微皺起，“歐洲環保、中東宗教、東南亞勞工……這些分類，是誰定的？”
“我們幾個一起討論的。”小張撓撓頭，“不過阿芳說，中東那邊的問題可能不隻是宗教，還有文化習慣什麼的。”
“嗯。”劉好仃點點頭，把紙放在桌上，抬頭看著小張，“你有沒有發現，這圖譜像張地圖，但上麵有些地方是空白的？”
“空白？”
“比如東南亞勞工標準。”劉好仃用筆敲了敲那頁紙，“我們廠裡現在用的是國內標準，但東南亞那邊的勞工法，可能跟我們不一樣。如果項目過去，人家一句‘你們不合規’，我們就得重新改。”
小張愣了下：“那……要不要加進去？”
“當然要。”劉好仃語氣堅定，“而且要列為高優先級。”
小張點點頭，轉身準備去改，又被劉好仃叫住。
“等等。”他指著“中東宗教”那一頁，“阿芳是不是提過包裝設計的問題？”
“提過。”小張回憶，“她說客戶覺得我們包裝顏色用錯了，有點……不尊重。”
“顏色？”劉好仃笑了笑，“這不是技術問題，是文化問題。我們不能隻看法規，還要懂人。”
小張點頭：“那我加個‘文化敏感性’？”
“對。”劉好仃滿意地點頭，“國際風險，不隻是政策，還有人。”
會議室內，阿芳已經坐在那裡了，手裡拿著筆，筆記本上寫得密密麻麻。
“劉哥。”她抬頭，“我把‘文化敏感性’加進去了，還標了紅。”
“乾得好。”劉好仃坐下來，看著她，“你昨天說，這不隻是設計問題？”
“對。”阿芳翻了翻記錄，“我查了下資料，中東那邊有些國家，對顏色、圖案、文字排版都有講究。比如綠色是吉祥色，紅色在某些場合可能代表危險。我們以前的設計，可能無意中踩了雷。”
“所以我們要做的，不隻是改包裝。”劉好仃看向門口進來的小張，“是改思路。”
“從‘我們怎麼方便’，變成‘他們怎麼看’。”小張接過話頭。
“對。”劉好仃點頭，“國際風險，不是彆人來找我們麻煩，是我們沒做好準備。”
阿芳在筆記本上寫下一句話：“風險，不是敵人，是鏡子。”
劉好仃看見了，笑了：“這話說得比我還明白。”
會議室裡人陸陸續續到齊了。
“今天咱們的任務，是把‘國際市場風險圖譜’初步搭起來。”劉好仃站在投影幕布前，點了點屏幕，“我們之前出了問題，是因為我們沒看到風險。現在，我們要做的，是把看不見的，變成看得見的。”
“劉哥，”市場部的小李開口，“我們怎麼確定哪些風險是重點？”
“分類分級。”劉好仃在幕布上寫下幾個大字，“分區域、分行業、分項目，再分政治、經濟、法律、文化四個維度。然後，優先級排序。”
“聽起來工作量不小。”法務部的王姐皺眉。
“確實不小。”劉好仃笑了笑，“但我們可以從小範圍開始。比如，先從我們已經出過問題的地方入手。”
“德國環保標準？”小李問。
“對。”劉好仃點頭，“德國那邊環保政策突變，導致我們項目受阻。這個教訓，我們要記清楚。”
“那中東呢？”阿芳問。
“中東，宗教和文化。”劉好仃頓了頓，“還有客戶反饋的包裝問題。這不是小事，是信號。”
“東南亞呢？”小張也插話。
“東南亞，勞工標準。”劉好仃語氣沉了一些，“我們不能隻看成本，還要看合規。勞工法、環保法、稅收法，都得懂。”
“那我們怎麼懂？”小李問。
“先學。”劉好仃回答，“再找懂的人。”