劉好仃站在會議室門口，手裡拎著那個掉漆的保溫杯，杯身“勞動最光榮”幾個字像是被歲月磨得發亮。他剛從車間回來，褲腳上還沾著一點玻璃碎屑，像撒了一地的星星。
“這回輪到設計了。”他自言自語了一句，推開了會議室的門。
屋子裡已經坐了幾個人，阿芳正拿著筆在白板上畫圈圈，看見劉好仃進來，笑了一下：“劉哥，你可來了，我們都快開始頭腦風暴了。”
“彆急彆急。”劉好仃把杯子放在桌上，拉了張椅子坐下，“這回不是技術，是設計。咱們得換個腦子。”
“消費者需求這塊兒，我有點想法。”一個年輕組員舉手，“我覺得咱們可以做個線上問卷，現在人都上網，數據來得快。”
“線下訪談更真實。”阿芳反駁，“麵對麵問，才知道他們真正想要啥。”
“哎喲，你們這是要辯論啊？”劉好仃笑出聲，“要我說，都彆爭了，線上線下的都搞，兩手抓，兩手都要硬。”
“那預算怎麼辦？”有人問。
“預算？”劉好仃挑眉，“這事兒我來想辦法，你們先把方案做出來。數據多，分析準，咱們才能有的放矢。”
“劉哥，你這話說得，跟培訓老師似的。”阿芳打趣。
“我這不是被逼的嘛。”劉好仃聳聳肩，“咱這玻璃廠，不能光靠質量吃飯，得靠設計抓人眼球。”
他順手拿起桌上一個玻璃樣品，透亮的，邊角有些毛邊，像是剛出爐的試驗品。
“你們看這個。”他舉起來，“它現在是個普通杯子，但要是咱們給它加個把手，加個防滑紋，再在杯底印個圖案，是不是就不一樣了？”
“劉哥你這是要搞文創產品啊？”有人笑。
“文創也是品牌。”劉好仃認真地說，“咱們不是要做國際化品牌嘛，得讓人記住，得讓人喜歡。”
會議室裡安靜了幾秒，大家低頭記筆記。
“行了。”劉好仃一拍桌子，“你們分頭行動，問卷、訪談、資料收集，都安排上。三天後開個會，看看數據咋樣。”
他起身準備走，又回頭看了眼那個玻璃樣品：“記住，我們要根據消費者需求，讓這個玻璃變得更有吸引力。”
說完，他拎起杯子，走了出去。
幾天後，會議室的白板上貼滿了便利貼，像是春天開滿花的牆。
“數據顯示，現在的年輕人喜歡簡約、環保、有個性的設計。”阿芳指著一張圖表，“尤其是環保這塊，很多人願意為環保產品多花點錢。”
“這跟咱們之前的方向吻合。”劉好仃點頭，“咱們的環保玻璃，得突出出來。”
“不過。”一個組員皺眉，“市場上的信息太雜了，有些數據互相矛盾，不知道哪個更真實。”
“那怎麼辦？”有人問。
“先篩一遍。”劉好仃說，“挑出最核心的幾個維度，比如年齡、消費習慣、偏好風格。其他的先放一邊。”
“還有競爭對手的設計。”阿芳補充，“有些產品設計很隱蔽，很難抓到他們的核心賣點。”
“那就從他們的用戶評價入手。”劉好仃說，“用戶說好，說明他們確實抓住了需求。”
“劉哥，你這思路太靈了。”阿芳笑。
“我這不是被逼的嘛。”劉好仃撓撓頭，“你們也彆急，慢慢來，咱們得把這事兒吃透。”