“劉哥說得對，客戶不會直接告訴你市場要變，但他們會在對話裡留下線索。”
她拿出手機，拍了一張展廳裡的玻璃產品，發到群裡：“南美市場，環保認證是關鍵。”
東南亞組的調研地點選在曼穀。
小李和當地一位設計師約在一家咖啡館見麵。咖啡館是玻璃結構的，陽光透過屋頂灑下來，照得桌上的咖啡杯泛著光。
“你們的玻璃，我們用過幾次。”設計師一邊攪拌咖啡一邊說，“但最近客戶更喜歡有自然元素的。”
“自然元素？”小李愣了一下。
“對，比如能融入自然景觀的玻璃，或者本身有自然紋理的。”設計師說，“不是那種特彆工業感的。”
小李翻著調研手冊，發現之前準備的問題大多是關於“設計感”的，但顯然，客戶要的不是“設計感”，而是“自然融合”。
他趕緊調整問題：“那你們覺得，什麼樣的玻璃最能體現自然？”
設計師想了想：“比如顏色偏柔和的，或者表麵有類似木紋、石紋的紋理。”
小李在本子上記下：“自然融合=設計感+環境適配”。
他忽然想起劉好仃說的那句話：“客戶不會直接告訴你市場要變，但他們會在反饋裡留下線索。”
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他拿出手機，拍了張咖啡館的玻璃窗，發到群裡：“東南亞市場，自然融合是關鍵。”
回到深圳，阿芳和小李坐在會議室裡，各自整理調研筆記。
“南美那邊，環保認證是重點。”阿芳說，“他們對可持續材料的接受度很高。”
“東南亞呢，客戶更喜歡自然融合的設計。”小李說，“不是那種太工業風的。”
劉好仃聽完，點點頭：“看來我們數據庫裡的‘趨勢觀察點’，得加兩個新標簽了。”
阿芳在文檔裡新建了兩個子模塊：
環保認證自然融合
她看著這兩個詞，忽然覺得整個“趨勢觀察數據庫”像是一個活的生命體，在一點點長大。
“劉哥，”她問，“那我們接下來做什麼？”
劉好仃拿起筆，在白板上寫下：
趨勢觀察數據庫進階版）
然後，在下麵畫了一個箭頭，指向“國際市場調研報告”。
“接下來，”他說，“我們要把調研結果整理成報告，為後續的洞察和決策提供支撐。”
小李伸了個懶腰：“感覺我們像是在寫一本市場趨勢的書。”
“那我們就是市場趨勢的作者。”阿芳笑著說。
陽光透過玻璃窗，落在文檔標題上：“趨勢觀察數據庫進階版）”。
這一刻，辦公室裡沒有喧囂，隻有鍵盤敲擊的聲音，和偶爾翻動資料的沙沙聲。
市場的心跳，正一點點被他們聽見。
阿芳剛要開口說什麼，小李忽然指著電腦屏幕：“劉哥，你看這個——”
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